Usado en salones y spas de todo el mundo
Cómo funciona
Listo en 5 minutos
01
Crea tu tarjeta
Elige sellos, puntos o prepago. Define tu recompensa — como "8 visitas, upgrade gratis" — y personaliza el diseño. Listo en 5 minutos.
02
Compártela en recepción
Imprime un QR para tu recepción, agrégalo a los recordatorios de citas o publícalo en Instagram. Los clientes tocan una vez y la tarjeta queda en su wallet.
03
Mira cómo vuelven
Los clientes acumulan sellos o gastan su saldo prepago en cada visita. Envíales una oferta cuando llevan tiempo sin venir. Controla todo desde tu panel.
Historia de cliente · iGlam Lash & Beauty · Jacksonville
Un programa de fidelización recuperado, esta vez en el monedero digital.
iGlam Lash & Beauty es un salón de pestañas y cejas en Jacksonville, Florida, con ocho empleadas. Tras cambiar de sistema de reservas y perder su programa de fidelización de Square, la propietaria Charnaé lo recuperó mediante Apple y Google Wallet — sin volver a las tarjetas de papel.
8+
Miembros del equipo que lo usan a diario
10
Niveles de recompensa (100–1.000 puntos)
$5–$100
Recompensa por nivel
"Las clientas se alegraron mucho de que lo hubiéramos recuperado. Lo usan, quieren sus puntos y los canjean."
— Charnaé Wynn, Propietaria | Traducido del inglés
Lee la historia completa de iGlam Lab →Cuando cambiamos de plataforma de reservas, el nuevo procesador no ofrecía programa de fidelización. Sabía que no íbamos a conseguir uno. Así que lo eliminamos y añadimos algo que vendemos, básicamente bonos con descuentos en pestañas. Pero no me convencía del todo, porque era ofrecer un descuento sin más.
Sobre el vacío que motivó el cambio
Cómo acumulan puntos las clientas
"Las clientas recuerdan bastante bien pedir sus puntos al salir, y si no, en recepción les preguntan — ¿eres parte de nuestro programa de recompensas?"
Por qué el monedero digital
"Nunca había oído hablar de una tarjeta de fidelidad en el monedero digital, pero cuando lo encontré tenía sentido. Pensé que encajaría muy bien con nuestras clientas."
Por qué funciona
Un programa de fidelización que se adapta a un salón
Convierte clientes de primera vez en habituales — y cobra antes de tomar las tijeras.
🎁
Vende paquetes de tratamientos — cobra antes de empezar
Cuando un cliente compra un paquete de "5 faciales al precio de 4", recibes el dinero hoy. Sin perseguir citas, sin sillas vacías. Ya se comprometieron a volver, y el 75% de los clientes prepago terminan gastando más que el valor del paquete en extras y upgrades.
🔁
Deja de perder clientes que olvidan reagendar
El 65% de los clientes de primera vez no vuelve — no porque estén insatisfechos, sino porque olvidan reagendar. Una tarjeta de fidelización en su teléfono siempre está visible. Envía una notificación push cuando les toca una visita y mira cómo aumentan las reservas.
🚀
Retén clientes cuando el personal se va
El 84% de los clientes seguiría a su estilista a un nuevo salón. Con una rotación de personal del 37–45% anual, eso es una fuga constante de clientes. Una tarjeta de fidelización con sellos, puntos o crédito prepago está ligada a tu negocio — no a una persona. Cuando un estilista se va, sus clientes siguen teniendo valor acumulado contigo.
📊
Ve quién es fiel — y quién se está alejando
Cada escaneo captura quiénes son tus clientes, cuándo vienen y con qué frecuencia. Identifica a los VIP, detecta a los clientes inactivos antes de que se vayan y envía un regalo de cumpleaños o una oferta de "te extrañamos" — todo desde un solo panel. Sin adivinanzas, sin hojas de cálculo.
TIPOS DE TARJETA
Tres tipos de tarjeta para salones y spas
Elige el programa que encaja con cómo reservan tus clientes.
📦
Paquetes de tratamientos prepago
"Compra 5 faciales, llévate 1 gratis." Los clientes pagan por adelantado una serie de tratamientos. Tú recibes el dinero al instante.
🎟️
Tarjetas de sellos
"8 visitas, llévate un upgrade gratis." La mecánica de fidelización probada. Digital, nunca se pierde, con notificaciones push.
👑
Membresías
"€79/mes por un tratamiento + precios de miembro." Ingresos recurrentes y citas aseguradas.
Precios simples, pensados para salones.
Tarjetas ilimitadas, escaneos ilimitados, los cinco tipos de tarjeta, campañas push y geofence. Consulta los precios completos en tu moneda.
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FAQ
Preguntas frecuentes
Regístrate en Passtastic, elige un tipo de tarjeta — sellos, puntos o paquetes de tratamientos prepago — y personalízala con tu marca. Define las reglas de recompensa (por ejemplo, "8 visitas, llévate un upgrade gratis" o "compra 5 faciales, llévate 1 gratis") y comparte un código QR en tu recepción. La configuración toma unos 5 minutos. Los clientes tocan el enlace y la tarjeta va directo a su Apple o Google Wallet.
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