Faites un essai à votre comptoir
Avant l'arrivée de votre premier client, servez-vous comme vous servirez un habitué. Sur l'Accueil, le bloc Faites un essai à votre comptoir vous guide pas à pas, et vous saurez ensuite exactement quoi faire au comptoir.
Ce qu'il vous faut
Il vous faut deux appareils : le téléphone ou la tablette avec lequel vous scannez, et un téléphone qui affiche votre carte. La carte vit dans le Wallet d'un téléphone, comme vos clients la porteront. Vous n'avez qu'un téléphone ? Empruntez celui d'un collègue ou d'un ami pour la carte.
Étape 1 : installer l'application de scan sur le téléphone ou la tablette de votre comptoir
- Sous D'abord, installez l'application, choisissez App Store ou Google Play et installez Passtastic Scanner sur le téléphone ou la tablette que vous utiliserez au comptoir. Sur un ordinateur, vous pouvez aussi scanner le QR code à côté des badges avec le téléphone ou la tablette, ou chercher Passtastic Scanner dans l'App Store ou Google Play.
- Sous Ensuite, connectez-vous, ouvrez l'application et scannez le code affiché sur l'Accueil. Si le scan ne fonctionne pas, cliquez sur Saisir le code à la main et saisissez le code dans l'application. Sur un téléphone, cliquez sur Afficher le code pour le révéler, avec un bouton Copier. Il connecte l'application à votre établissement. Votre équipe recevra plus tard son propre code de connexion.
- Quand l'application est connectée, l'étape reçoit une coche ✓ et le libellé En attente du scan du code disparaît.
Les propriétaires, les administrateurs et les éditeurs peuvent voir le code ; les lecteurs ne voient pas ce bloc. Si le code ne se charge pas, utilisez Réessayer. Plus de détails sur la connexion : Installer l'application et se connecter.
Étape 2 : scanner votre propre carte
Ouvrez votre carte sur votre téléphone et scannez-la avec l'application de scan, exactement comme vous le ferez au comptoir.
Si votre carte n'est pas encore sur un téléphone, cliquez sur Votre carte n'est pas encore sur un téléphone ? Ajoutez-la sous cette étape. Cela ouvre la page où vous ajoutez la carte au téléphone qui l'affichera. Une fois l'étape 1 terminée, l'étape affiche aussi une courte vidéo et trois lignes sur la façon de scanner votre propre carte.
Étape 3 : vous offrir la récompense
Continuez à ajouter des tampons jusqu'à débloquer la récompense, puis utilisez-la avec l'application de scan, comme vous le ferez pour un habitué. Sur une carte à points, continuez à ajouter des points jusqu'à débloquer la récompense, puis utilisez-la.
Si votre carte est un coupon, une adhésion ou une carte à niveaux
- Coupon : une fois l'application de scan configurée, il reste une étape : Utilisez le coupon. Scannez votre propre carte et utilisez le coupon, comme vous le ferez pour un client.
- Adhésion, ou carte à niveaux qui compte les visites : une fois l'application de scan configurée, il reste une étape : Enregistrez votre passage. Scannez votre propre carte et enregistrez votre passage. Il n'y a pas de récompense à utiliser.
Passer cette étape et y revenir plus tard
Pas maintenant ? Choisissez Passer, je testerai plus tard. L'Accueil passe au bloc suivant, et un petit lien Faire l'essai prend sa place. Cliquez dessus quand vous êtes prêt : les étapes reviennent.
Après l'essai : maintenant, aidez vos clients à vous trouver
Quand vous avez scanné et utilisé la récompense, l'Accueil affiche Essai terminé. pendant une journée, puis Maintenant, aidez vos clients à vous trouver :
- Imprimer votre affiche QR : pour le comptoir ou la porte. Vos clients la scannent pour ajouter votre carte. Cliquez sur Télécharger l'affiche.
- Briefez votre équipe : une page, avec quoi dire au comptoir et comment scanner. Cliquez sur Télécharger.
- La question du jour de démarrage, pour que nous puissions vous envoyer la liste de contrôle le matin où vous commencez. Voir Publier et tester.