DM-y Twoich klientów z Instagrama, obok ich karty lojalnościowej.
Gdy Meta zatwierdzi Passtastic, będziesz mieć możliwość połączenia konta zawodowego na Instagramie i odpowiadania na DM-y klientów w Rozmowach, jednej skrzynce dla wszystkich Twoich czatów, z ich kartą obok czatu. Aplikacja Instagram zostaje.
Będzie częścią pakietu „Sprowadzaj klientów z powrotem” bez dodatkowych opłat i znajdzie się w 14-dniowym darmowym okresie próbnym, gdy tylko się otworzy. Masz jeden z naszych wcześniejszych planów? Wtedy będzie w cenie.
Co dostają Twoi klienci.
Odpowiedź tam, gdzie piszą
Klienci piszą do Ciebie na Instagramie jak zawsze, a odpowiedź dociera tam.
Odpowiedź od prawdziwej osoby
Odpowiadasz Ty lub Twój zespół, z aplikacji Instagram albo z Passtastic. Czat jest ten sam w obu miejscach.
Nic, o co nie prosili
Odpowiadasz osobom, które napisały do Ciebie pierwsze. Na Instagramie nie wychodzą żadne oferty ani automatyczne wiadomości.
Twoje czaty z Instagrama w jednym miejscu.
Twój zespół odpowiada tak jak dziś. Passtastic zbiera czaty w Rozmowach i, gdy połączysz któryś z klientem, pokazuje obok kartę klienta.
Jedna skrzynka na wszystkie czaty
Czat z Instagrama pojawia się w Rozmowach, oznaczony swoim kanałem, obok Twoich czatów z WhatsAppa.
Odpowiadaj swobodnie przez 24 godziny
W ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości klienta możesz pisać, co chcesz. Potem odpowiadasz z aplikacji Instagram.
Połącz czat z klientem
Instagram nie przekazuje numeru telefonu, więc czat łączysz z klientem sam. Karta klienta jest wtedy obok czatu.
Konfiguracja w 3 krokach.
Połącz Instagrama
W Ustawieniach otwórz Kanały wiadomości, kliknij Połącz Instagrama, zaloguj się przez Instagrama lub Facebook i, jeśli masz kilka kont, wybierz to do połączenia.
Zezwól na wiadomości
W oknie Mety zezwól Passtastic na zarządzanie Twoimi wiadomościami. Odpowiedzi wysłane z aplikacji Instagram pojawiają się też w Passtastic.
Odpowiadaj i łącz
Odpowiadaj na czaty w Rozmowach. Aby zobaczyć kartę klienta obok czatu, kliknij Połącz z klientem i wybierz klienta.
Obawy, które słyszymy najczęściej.
Kiedy mogę połączyć?
Instagram otworzy się, gdy Meta go zatwierdzi. WhatsApp jest już dostępny.
Czego potrzebuję?
Konto zawodowe na Instagramie (firmowe lub twórcy). Logujesz się przez Instagrama lub Facebook i wybierasz konto; połączyć je mogą właściciele i administratorzy.
Czy mogę tam wysyłać oferty?
Nie. Na Instagramie odpowiadasz osobom, które napisały do Ciebie pierwsze. Oferty idą przez powiadomienie na karcie lub SMS, a przez WhatsApp.
Jak czat jest przypisywany do klienta?
Instagram nie daje nam numeru telefonu, więc Passtastic nie dopasuje czatu sam. Klikasz Połącz z klientem i wybierasz klienta.
Instagram i Passtastic: odpowiedzi.
Czego potrzebuję, żeby połączyć Instagram?＋
Konto zawodowe na Instagramie (firmowe lub twórcy). Logujesz się przez Instagrama lub Facebook i wybierasz konto; połączyć je mogą właściciele i administratorzy.
Czy mogę wysyłać oferty na Instagramie?＋
Nie. Instagram służy do odpowiadania osobom, które napisały do Ciebie pierwsze, więc nie ma tam ofert, kampanii ani automatycznych wiadomości. Oferty idą przez powiadomienie na karcie lub SMS, a przez WhatsApp.
Jak długo mogę odpowiadać?＋
Przez 24 godziny od ostatniej wiadomości klienta możesz pisać swobodnie. Potem odpowiadasz z aplikacji Instagram.
Czy odpowiedzi wysłane z aplikacji Instagram widać w Passtastic?＋
Tak. Odpowiedź wysłana z aplikacji Instagram pojawia się w tym samym czacie w Passtastic.
Jak czat jest przypisywany do klienta?＋
Instagram nie daje nam numeru telefonu, więc czat łączysz z klientem sam: otwórz czat, kliknij Połącz z klientem, wyszukaj po imieniu i nazwisku, e-mailu lub telefonie i wybierz klienta. Odłącz cofa to, a czat zostaje w Rozmowach.
Kto może to połączyć?＋
Właściciel lub administrator może połączyć i rozłączyć Instagram. Edytorzy mogą odpowiadać, a widzowie czytać. Po rozłączeniu nowe wiadomości przestają się pojawiać, a dotychczasowe czaty zostają w Passtastic.
Powiązane integracje.
Rozmawiaj z klientami obok ich karty lojalnościowej i wysyłaj oferty przez WhatsApp, ze swoim numerem i aplikacją.
MessengerWkrótce
Odpowiadaj na czaty z Messengera obok karty lojalnościowej klienta. Tylko odpowiedzi, z Twoją stroną na Facebooku.
Rejestracja na stronie
Przyciski wallet lub pełny formularz na WordPress, Squarespace, Wix, Shopify lub dowolnej stronie obsługującej HTML.
Czaty Twoich klientów,
obok ich kart.
Gdy Instagram się otworzy, będziesz odpowiadać na czaty w Rozmowach i łączyć je z kartami swoich klientów.
Square jest znakiem towarowym firmy Block, Inc. Zapier, Make, Holded, Lightspeed, Odoo, IdoSell i Shoper są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli. Passtastic nie jest z nimi powiązany, chyba że zaznaczono inaczej. Instagram, Messenger, Facebook i WhatsApp są znakami towarowymi Meta Platforms, Inc.