Czaty Twoich klientów z Messengera, obok ich karty lojalnościowej.
Gdy Meta zatwierdzi Passtastic, będziesz mieć możliwość połączenia swojej strony na Facebooku i odpowiadania na wiadomości klientów z Messengera w Rozmowach, jednej skrzynce dla wszystkich Twoich czatów, z ich kartą obok czatu.
Będzie częścią pakietu „Sprowadzaj klientów z powrotem” bez dodatkowych opłat i znajdzie się w 14-dniowym darmowym okresie próbnym, gdy tylko się otworzy. Masz jeden z naszych wcześniejszych planów? Wtedy będzie w cenie.
Co dostają Twoi klienci.
Odpowiedź tam, gdzie piszą
Klienci piszą do Ciebie na Messengerze jak zawsze, a odpowiedź dociera tam.
Odpowiedź od prawdziwej osoby
Odpowiadasz Ty lub Twój zespół, z Messengera, skrzynki Twojej strony lub z Passtastic. Czat jest ten sam wszędzie.
Nic, o co nie prosili
Odpowiadasz osobom, które napisały do Ciebie pierwsze. Na Messengerze nie wychodzą żadne oferty ani automatyczne wiadomości.
Twoje czaty z Messengera w jednym miejscu.
Twój zespół odpowiada tak jak dziś. Passtastic zbiera czaty w Rozmowach i, gdy połączysz któryś z klientem, pokazuje obok kartę klienta.
Jedna skrzynka na wszystkie czaty
Czat z Messengera pojawia się w Rozmowach, oznaczony swoim kanałem, obok Twoich czatów z WhatsAppa.
Odpowiadaj swobodnie przez 24 godziny
W ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości klienta możesz pisać, co chcesz. Potem odpowiadasz z Messengera lub skrzynki Twojej strony.
Połącz czat z klientem
Messenger nie przekazuje numeru telefonu, więc czat łączysz z klientem sam. Karta klienta jest wtedy obok czatu.
Konfiguracja w 3 krokach.
Połącz Messengera
W Ustawieniach otwórz Kanały wiadomości, kliknij Połącz Messengera, zaloguj się przez Facebooka i wybierz swoją stronę przyciskiem Połącz tę stronę.
Zezwól na wiadomości
W oknie Mety zezwól Passtastic na zarządzanie Twoimi wiadomościami. Odpowiedzi wysłane z Messengera lub skrzynki Twojej strony pojawiają się też w Passtastic.
Odpowiadaj i łącz
Odpowiadaj na czaty w Rozmowach. Aby zobaczyć kartę klienta obok czatu, kliknij Połącz z klientem i wybierz klienta.
Obawy, które słyszymy najczęściej.
Kiedy mogę połączyć?
Messenger otworzy się, gdy Meta go zatwierdzi. WhatsApp jest już dostępny.
Czego potrzebuję?
Strona na Facebooku, którą zarządzasz. Logujesz się przez Facebooka i wybierasz stronę; połączyć ją mogą właściciele i administratorzy.
Czy mogę tam wysyłać oferty?
Nie. Na Messengerze odpowiadasz osobom, które napisały do Ciebie pierwsze. Oferty idą przez powiadomienie na karcie lub SMS, a przez WhatsApp.
Jak czat jest przypisywany do klienta?
Messenger nie daje nam numeru telefonu, więc Passtastic nie dopasuje czatu sam. Klikasz Połącz z klientem i wybierasz klienta.
Messenger i Passtastic: odpowiedzi.
Czego potrzebuję, żeby połączyć Messengera?＋
Strona na Facebooku, którą zarządzasz. Logujesz się przez Facebooka i wybierasz stronę; połączyć ją mogą właściciele i administratorzy.
Czy mogę wysyłać oferty na Messengerze?＋
Nie. Messenger służy do odpowiadania osobom, które napisały do Ciebie pierwsze, więc nie ma tam ofert, kampanii ani automatycznych wiadomości. Oferty idą przez powiadomienie na karcie lub SMS, a przez WhatsApp.
Jak długo mogę odpowiadać?＋
Przez 24 godziny od ostatniej wiadomości klienta możesz pisać swobodnie. Potem odpowiadasz z Messengera lub skrzynki Twojej strony.
Czy odpowiedzi wysłane z Messengera lub skrzynki Twojej strony widać w Passtastic?＋
Tak. Odpowiedź wysłana z Messengera lub skrzynki Twojej strony pojawia się w tym samym czacie w Passtastic.
Jak czat jest przypisywany do klienta?＋
Messenger nie daje nam numeru telefonu, więc czat łączysz z klientem sam: otwórz czat, kliknij Połącz z klientem, wyszukaj po imieniu i nazwisku, e-mailu lub telefonie i wybierz klienta. Odłącz cofa to, a czat zostaje w Rozmowach.
Kto może to połączyć?＋
Właściciel lub administrator może połączyć i rozłączyć Messengera. Edytorzy mogą odpowiadać, a widzowie czytać. Po rozłączeniu nowe wiadomości przestają się pojawiać, a dotychczasowe czaty zostają w Passtastic.
Powiązane integracje.
Rozmawiaj z klientami obok ich karty lojalnościowej i wysyłaj oferty przez WhatsApp, ze swoim numerem i aplikacją.
InstagramWkrótce
Odpowiadaj na DM-y z Instagrama obok karty lojalnościowej klienta. Tylko odpowiedzi, z Twoim kontem i aplikacją.
Rejestracja na stronie
Przyciski wallet lub pełny formularz na WordPress, Squarespace, Wix, Shopify lub dowolnej stronie obsługującej HTML.
Czaty Twoich klientów,
obok ich kart.
Gdy Messenger się otworzy, będziesz odpowiadać na czaty w Rozmowach i łączyć je z kartami swoich klientów.
Square jest znakiem towarowym firmy Block, Inc. Zapier, Make, Holded, Lightspeed, Odoo, IdoSell i Shoper są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli. Passtastic nie jest z nimi powiązany, chyba że zaznaczono inaczej. Instagram, Messenger, Facebook i WhatsApp są znakami towarowymi Meta Platforms, Inc.