Recompensas automáticas con cada ticket de Holded.
Passtastic funciona con Holded TPV. Tus miembros aparecen solos en tus contactos de Holded, y cuando un ticket lleva un cliente, los sellos o puntos llegan a su tarjeta de fidelidad en el móvil. Una clave de API, sin desarrolladores.
¿Ya eres cliente? Conectar Holded abre tu panel.
Qué pasa en caja.
Tus clientes ya están en Holded
Cuando alguien se une a tu programa, Passtastic lo añade a tus contactos de Holded por ti: nombre, email, teléfono, lo que te haya dado al unirse. En caja, tu equipo busca una vez y lo pone en el ticket. Nada que escribir con cola detrás.
Su tarjeta muestra el nuevo saldo
La tarjeta en su wallet muestra el nuevo saldo, así nadie tiene que preguntar cuántos puntos tiene en la próxima visita.
Las recompensas se aplican en Holded
Cuando la tarjeta está completa o los puntos ya están, el cliente ve la recompensa en su tarjeta de wallet y tu personal la aplica en Holded al cobrar.
Tu equipo mantiene el flujo que ya tiene.
Ganar puntos ocurre dentro de Holded: pon al cliente en el ticket, cobra. Nada nuevo que aprender en caja.
Pon al cliente en el ticket
Busca al cliente por nombre o teléfono en Holded TPV y ponlo en el ticket. Normalmente ya está ahí: Passtastic lo añade a tus contactos cuando se une. Un ticket sin cliente no gana puntos.
El sello o los puntos se suman a su tarjeta de wallet
Las tarjetas de sellos suman un sello por venta pagada. Las tarjetas de puntos y de nivel suman según la regla que configuras en la tarjeta, por ejemplo un punto por euro.
Entrega la recompensa
Confirma la tarjeta del cliente en la app Passtastic Scanner, y después aplica la recompensa en Holded.
Configúralo en 3 pasos.
Conecta tu cuenta de Holded
Crea una clave de API en Holded (Ventas: Lectura, Contactos: Lectura y escritura, Desarrolladores: Completo), pégala en Passtastic y haz clic en Conectar Holded. Con una tarjeta de fidelidad publicada es suficiente para empezar.
Elige qué tarjetas ganan
Activa tus tarjetas de puntos, nivel y sellos. En las de puntos y nivel, define cuánto suma cada venta. Las de sellos ganan un sello por venta pagada, sin nada que configurar.
Pon al cliente en el ticket
Desde la siguiente venta, los tickets con un cliente suman el sello o los puntos. Ese es todo el cambio en caja.
Las dudas que más escuchamos.
¿Cómo sabe el sistema qué compraron?
En tarjetas de puntos y nivel, la regla que configuras en la tarjeta decide cuánto vale una venta, por ejemplo un punto por euro. Las tarjetas de sellos no necesitan regla: cada venta pagada que lleva un cliente suma un sello.
¿Y si el ticket no tiene cliente?
No ganará puntos automáticamente. La venta aún puede atribuirse al cliente ese mismo día, si el ticket se actualiza antes de cerrar el día. Después de eso, ya no se puede vincular.
¿Necesito un desarrollador para conectar?
No. Pega una clave de API desde Holded Configuración → Desarrolladores → Credenciales, sin OAuth. Conectar lleva unos minutos.
¿Esto ralentizará mi cola?
En caja no cambia nada. Lo único que se añade es poner al cliente en el ticket antes de cerrar la venta.
¿Tengo que crear yo cada cliente en Holded?
No. Cada miembro que se une con un email o un teléfono se añade a tus contactos de Holded automáticamente, y los miembros que se unieron antes de conectar se van añadiendo durante los días siguientes, unos cientos cada vez, para que un programa grande no agote de golpe tu cuota de la API de Holded. Si ya existe un contacto con el mismo email o teléfono, lo vinculamos en vez de crear un duplicado. Puedes desactivarlo en cualquier momento. ¿Ya lo tienes conectado? Si creaste tu clave antes de esto, Passtastic te pedirá que pegues una nueva con Contactos: Escritura; mientras tanto tus tarjetas siguen acumulando.
Holded y Passtastic, resuelto.
¿Qué tipos de tarjeta funcionan con Holded?＋
Tarjetas de puntos, nivel y sellos. En las de puntos y nivel defines cuánto suma cada venta; las de sellos ganan un sello por venta pagada. Los cupones, bonos y membresías no pueden ganar con ventas de Holded.
¿Funciona fuera de España?＋
Funciona en cualquier lugar donde funcione Holded TPV. Passtastic funciona en cualquier país.
¿Se pueden canjear recompensas dentro de Holded?＋
No, no automáticamente. Holded no muestra el estado de la recompensa en caja, así que tu personal la confirma primero y luego la aplica en Holded como un descuento o artículo gratis normal.
¿Qué escribe exactamente Passtastic en mi Holded?＋
Un contacto por miembro: nombre, email y teléfono, guardado como cliente, etiquetado passtastic y con el código de referencia PT-… para que puedas identificarlos y para que podamos asociarlos al miembro correcto. Nada más. Eliminar un miembro en Passtastic no elimina el contacto de Holded; es tu agenda.
¿Las devoluciones restan puntos?＋
Sí. Una devolución desde el TPV de Holded es un ticket rectificativo con importe negativo. Passtastic aplica tu regla de puntos al importe devuelto y resta esos puntos de la tarjeta, así que una devolución parcial solo quita parte de los puntos, y una tarjeta nunca baja de cero. Las tarjetas de sellos conservan su sello salvo que el ticket se cancele o se elimine. Puedes desactivarlo en tu página de Holded en Passtastic.
¿Mi equipo puede seguir escaneando la tarjeta en caja?＋
Para las recompensas, sí, eso sigue en el escáner. Para los puntos, no: con Holded conectado, cada ticket con el cliente suma los puntos solo, así que escanear la tarjeta por la misma compra le daría los puntos dos veces. Usa el escáner para las recompensas, y para una venta solo cuando no haya pasado por Holded.
¿Y si el cliente no va en el ticket?＋
Entonces no se suma nada: Holded solo nos dice quién compró cuando hay un contacto en el ticket. Los miembros ya están en tus contactos de Holded, así que tu equipo busca una vez y lo selecciona antes de cerrar la venta. Un ticket cerrado sin cliente aún puede sumar si después le añades el cliente en Holded.
Integraciones relacionadas.
Square POS
Los clientes ganan cuando tu personal los añade a la venta en Square; las recompensas viven en tu tarjeta y aparecen en Square por su nombre. Funciona con Square normal, sin complemento de fidelidad.
Zapier
Cliente nuevo, recompensa ganada, tarjeta canjeada: cada evento puede activar un Zap en cualquier app conectada a Zapier.
Alta web
Botones de wallet o un formulario completo en WordPress, Squarespace, Wix, Shopify o cualquier sitio que acepte HTML.
Recompensas automáticas
con cada ticket de Holded.
Empieza tu prueba gratis de 14 días, conecta Holded en unos minutos y mira el primer sello o los primeros puntos de una venta real.
Square es una marca de Block, Inc. Zapier, Make, Holded y Lightspeed son marcas de sus respectivos propietarios. Passtastic no está afiliada a ellos salvo que se indique lo contrario.