Des récompenses automatiques avec chaque ticket Holded.
Passtastic fonctionne avec Holded TPV. Vos membres apparaissent tout seuls dans vos contacts Holded, et quand un ticket porte un client, les tampons ou les points arrivent sur sa carte de fidélité dans son Wallet. Une clé API, aucun développeur.
Déjà client ? « Connecter Holded » ouvre votre tableau de bord.
Ce qui se passe au comptoir.
Vos clients sont déjà dans Holded
Quand quelqu'un rejoint votre programme, Passtastic l'ajoute à vos contacts Holded pour vous : nom, e-mail, téléphone, tout ce qu'il a donné à l'inscription. Au comptoir, votre équipe le cherche une fois et le met sur le ticket. Rien à saisir avec une file derrière soi.
Leur carte affiche le nouveau solde
La carte dans le Wallet de leur téléphone affiche le nouveau solde, personne n'a donc à demander combien de points il lui reste à la visite suivante.
Les récompenses s'appliquent dans Holded
Quand la carte est pleine ou que les points sont là, le client voit la récompense sur sa carte Wallet et votre équipe l'applique dans Holded à l'encaissement.
Votre équipe garde ses habitudes.
Les gains restent dans Holded : mettre le client sur le ticket, encaisser. Rien de nouveau à apprendre au comptoir.
Mettez le client sur le ticket
Cherchez le client par nom ou par téléphone dans Holded TPV et mettez-le sur le ticket. Il y est normalement déjà : Passtastic l'ajoute à vos contacts quand il s'inscrit. Un ticket sans client ne fait pas gagner.
Le tampon ou les points arrivent sur sa carte Wallet
Les cartes à tampons donnent un tampon par vente payée. Les cartes à points et à niveaux font gagner selon la règle que vous avez définie sur la carte, par exemple un point par euro.
Donnez la récompense
Confirmez la carte du client dans l'application de scan Passtastic, puis appliquez la récompense dans Holded.
À configurer en 3 étapes.
Connectez votre compte Holded
Créez une clé API dans Holded (Sales: Read, Contacts: Read + Write, Developers: Full), collez-la dans Passtastic et cliquez sur « Connecter Holded ». Une seule carte de fidélité publiée suffit pour commencer.
Choisissez les cartes qui font gagner
Activez vos cartes à points, à niveaux et à tampons. Pour les cartes à points et à niveaux, définissez ce que rapporte chaque vente. Les cartes à tampons donnent un tampon par vente payée, sans rien à régler.
Mettez le client sur le ticket
Dès la prochaine vente, les tickets avec un client font arriver le tampon ou les points. C'est tout le changement au comptoir.
Guide complet avec captures d'écran : connecter la caisse Holded →
Les inquiétudes que nous entendons le plus.
Comment le système sait-il ce qu'ils ont acheté ?
Pour les cartes à points et à niveaux, la règle que vous définissez sur la carte détermine ce que vaut une vente, par exemple un point par euro. Les cartes à tampons n'ont pas besoin de règle : chaque vente payée qui porte un client donne un tampon.
Et si le ticket n'a pas de client ?
Il ne fera pas gagner automatiquement. Une vente peut encore être attribuée au client plus tard le même jour, si le ticket est mis à jour avant la clôture de la journée. Ensuite, elle ne peut plus être rapprochée.
Ai-je besoin d'un développeur pour me connecter ?
Non. Collez une clé API depuis Holded Settings → Developers → Credentials, sans OAuth. La connexion prend quelques minutes.
Est-ce que cela va ralentir ma file ?
Rien ne change au comptoir. Le seul ajout est de mettre le client sur le ticket avant de clôturer la vente.
Dois-je créer moi-même chaque client dans Holded ?
Non. Chaque membre qui s'inscrit avec un e-mail ou un téléphone est ajouté automatiquement à vos contacts Holded, et les membres inscrits avant votre connexion sont ajoutés dans les jours qui suivent, quelques centaines à la fois, pour qu'un gros programme n'épuise pas d'un coup votre quota d'API Holded. Si un contact avec le même e-mail ou téléphone existe déjà, nous le relions au lieu de créer un doublon. Vous pouvez désactiver cette option à tout moment. Déjà connecté ? Si votre clé a été créée avant cette fonction, Passtastic vous demandera d'en coller une nouvelle avec Contacts: Write ; entre-temps, vos cartes continuent de faire gagner.
Holded et Passtastic, vos questions.
Quels types de cartes fonctionnent avec Holded ?＋
Les cartes à points, à niveaux et à tampons, y compris celles qui démarrent avec un coupon de bienvenue : elles font gagner à chaque vente payée, et l'équipe offre le cadeau de bienvenue au comptoir comme aujourd'hui. Pour les cartes à points et à niveaux, vous définissez ce que rapporte chaque vente ; les cartes à tampons donnent un tampon par vente payée. Les autres coupons, forfaits et adhésions ne peuvent pas faire gagner depuis les ventes Holded.
Cela fonctionne-t-il en dehors de l'Espagne ?＋
Cela fonctionne partout où Holded TPV fonctionne. Passtastic lui-même fonctionne dans tous les pays.
Les récompenses peuvent-elles être utilisées dans Holded ?＋
Non, pas automatiquement. Holded n'affiche pas l'état des récompenses à l'encaissement : votre équipe la confirme d'abord, puis l'applique dans Holded comme une remise ou un article offert classique.
Qu'écrit exactement Passtastic dans mon Holded ?＋
Un contact par membre : nom, e-mail et téléphone, enregistré comme client, avec l'étiquette passtastic et le code de référence PT-… pour que vous puissiez les repérer et que nous puissions les rattacher au bon membre. Rien d'autre. Supprimer un membre dans Passtastic ne supprime pas le contact Holded : c'est votre carnet d'adresses.
Les remboursements retirent-ils des points ?＋
Oui. Un remboursement depuis la caisse Holded est un ticket correctif avec un montant négatif. Passtastic applique votre règle de points au montant remboursé et retire autant de points de la carte : un remboursement partiel ne retire donc qu'une partie des points, et une carte ne passe jamais sous zéro. Les cartes à tampons gardent leur tampon, sauf si le ticket est annulé ou supprimé. Vous pouvez désactiver cette option sur votre page Holded dans Passtastic.
Mon équipe peut-elle encore scanner la carte au comptoir ?＋
Pour les récompenses, oui, cela reste sur l'application de scan. Pour les points, non : une fois Holded connecté, chaque ticket avec le client ajoute des points tout seul, donc scanner la carte pour le même achat donnerait les points deux fois au client. Utilisez l'application de scan pour les récompenses, et pour une vente seulement si elle n'est pas passée par Holded.
Et si le client n'est pas sur le ticket ?＋
Alors rien n'est ajouté : Holded ne nous dit qui a acheté que si un contact figure sur le ticket. Les membres sont déjà dans vos contacts Holded, donc votre équipe cherche une fois et les choisit avant de clôturer la vente. Un ticket clôturé sans le client peut encore faire gagner si vous ajoutez ensuite le client dans Holded.
Intégrations associées.
Caisse Square
Vos clients gagnent quand votre équipe les ajoute à la vente dans Square ; les récompenses sont sur votre carte et apparaissent dans Square sous leur nom. Fonctionne avec Square tout simple, sans option de fidélité.
Zapier
Nouveau client, récompense gagnée, carte utilisée : chaque événement peut lancer un Zap dans n'importe quelle application reliée à Zapier.
Inscription depuis le site
Des boutons Wallet ou un formulaire complet sur WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, ou tout site qui accepte du HTML.
Des récompenses automatiques
à chaque ticket Holded.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours, connectez Holded en quelques minutes et voyez arriver le premier tampon ou les premiers points depuis une vraie vente.
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