RecensioniTrasforma i clienti abituali in recensioni Google.
Qualche ora dopo la 2ª visita di un cliente, la sua carta Passtastic nel wallet gli chiede una sola volta una recensione su Google. Un tocco apre il riquadro delle recensioni Google della tua attività. Il tuo staff non deve fare nulla al banco.
Sei già cliente? Configura Recensioni Google apre la tua dashboard.
Una richiesta di recensione che parte da sola.
Una sola richiesta, al momento giusto
Qualche ora dopo la 2ª visita di un cliente, tra le 10:00 e le 20:00 ora della tua attività. Ogni cliente viene contattato una sola volta, in assoluto.
Il link resta sulla carta
"Lasciaci una recensione su Google" resta sulla carta nel wallet e sulla pagina della tua attività, così può lasciare una recensione quando vuole.
Vedi che funziona
La tua dashboard mostra quanti clienti hanno ricevuto la richiesta e quanti hanno toccato il link.
Il tuo team non deve fare nulla.
La richiesta parte dopo che il cliente è andato via, quindi non c'è niente da ricordare e niente da dire.
Solo clienti che tornano
Un cliente riceve la richiesta dopo la 2ª visita, mai alla prima. Contano solo le visite successive all'attivazione, così nessuno riceve un messaggio il giorno in cui lo attivi.
Sul suo telefono, non sul tuo banco
Il messaggio arriva sulla schermata di blocco della sua carta nel wallet, ore dopo la visita.
La sede giusta
Con più sedi, al cliente viene chiesto di recensire la sede che ha visitato per ultima, usando la scheda Google di quella sede.
Configuralo in 3 passaggi.
Trova la tua attività su Google
Scrivi il nome della tua attività e sceglila dall'elenco. Con più sedi, scegli una scheda per sede. Non la trovi? Incolla il tuo link per le recensioni.
Controlla il messaggio
È già scritto, con il nome della tua attività. Modificalo se vuoi.
Attiva
Clicca Attiva. Le nuove richieste partono dopo le prossime visite.
Guida completa: Ottieni più recensioni Google dai tuoi clienti abituali →
Le preoccupazioni che sentiamo più spesso.
Devo fare qualcosa al banco?
No. La richiesta arriva sulla carta nel wallet del cliente ore dopo la visita. Il tuo team non dice nulla e non scansiona nulla in più.
Tutti riceveranno la richiesta il primo giorno?
No. Contano solo le visite successive all'attivazione, quindi i tuoi clienti abituali ricevono la richiesta dopo la prossima visita, non tutti insieme.
È permesso da Google?
Sì. Google permette di chiedere ai clienti recensioni sincere, purché tu non le ricompensi, non chieda solo ai clienti contenti e non metta pressione a chi è nella tua attività. Recensioni Google è costruito attorno a queste regole.
Quanto costa?
È incluso in Multi-Sede e Gruppi e Brand. Non c'è nulla da pagare in più.
Recensioni Google, con le risposte.
Devo fare qualcosa al banco?＋
No. La richiesta arriva sulla carta nel wallet del cliente qualche ora dopo la visita. Google chiede alle attività di non fare pressione sui clienti perché recensiscano mentre sono nel negozio, quindi al banco non succede nulla, di proposito.
Posso dare un timbro o dei punti per una recensione?＋
No. Google rimuove le recensioni che sono state ricompensate e può sospendere la scheda, quindi Passtastic non ha nessuna opzione per farlo. Non offrire nulla in cambio nemmeno nel tuo messaggio.
Anche i clienti scontenti riceveranno la richiesta?＋
Sì. Tutti quelli che rientrano nei criteri ricevono la richiesta allo stesso modo. Google non permette di chiedere solo ai clienti che pensi saranno contenti.
Vedo qui le mie nuove recensioni?＋
Non ancora. Vedi quanti clienti hanno ricevuto la richiesta e quanti hanno toccato il link. Le recensioni vere e proprie restano su Google.
Ho più sedi.＋
Collega la scheda Google di ciascuna sede e ai clienti verrà chiesto di recensire la sede che hanno visitato. Se tutte le tue sedi hanno una sola scheda Google, collega quella e vale per tutte le sedi.
Integrazioni correlate.
Zapier
Nuovo cliente, premio ottenuto, carta riscattata: ogni evento può avviare uno Zap in qualsiasi app collegata a Zapier.
Iscrizione web
Pulsanti wallet o un modulo completo su WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, o qualsiasi sito che accetta HTML.
Square POS
I clienti accumulano quando il tuo staff li aggiunge alla vendita in Square; i premi vivono sulla tua tessera e appaiono in Square con il loro nome. Funziona con Square normale, senza componente aggiuntivo loyalty.
Più recensioni Google,
senza chiederle al banco.
Inizia la prova gratuita di 14 giorni e attiva Recensioni Google in circa due minuti.
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