Quanto custa o Booksy de verdade?

Primeira segunda-feira do mês. A Kasia tem um salão com três cadeiras (o salão é inventado, mas você provavelmente já passou na frente de um assim). Ela abre a fatura do Booksy: 215 zł de assinatura e 540 zł de comissão do Boost. Rola a lista das oito clientes novas de outubro. Só lembra do rosto de uma. Foi a única que voltou.

O Booksy custa 145 zł líquidos por mês pela primeira pessoa na agenda e 35 zł líquidos por cada pessoa a mais, mais IVA. O Boost cobra 45% do valor líquido da primeira visita de cada cliente nova que vem do marketplace (no máximo 250 zł por cliente), e as visitas seguintes dela já não pagam comissão. Um salão com três pessoas e oito clientes do Boost por mês, com primeira visita de 150 zł, paga cerca de 9.060 zł líquidos por ano, e o Boost só compensa quando as clientes novas voltam.

Este texto calcula tudo em złoty, com os preços da tabela oficial do Booksy conferidos em 11 de novembro de 2026. Depois mostra onde o Boost se paga e onde você paga por uma cliente que nunca mais vai voltar. As suas clientes fiéis podem reservar pelo seu próprio link, e o seu próprio cartão fidelidade no celular da cliente lembra ela da próxima visita, sem nenhum intermediário.

#Quanto custa o Booksy por mês?

A assinatura do Booksy Biz custa 145 zł líquidos por mês pela primeira pessoa na agenda. Cada pessoa a mais da equipe custa 35 zł líquidos por mês. A partir da décima pessoa, o Booksy para de cobrar pelas contas extras. Em todos os valores ainda entra o IVA polonês de 23%.

O que vem na assinatura? Segundo a tabela de preços do Booksy: reservas online ilimitadas, confirmações e lembretes automáticos de horário, campanhas de marketing, integração com Google, Facebook e Instagram, relatórios e estatísticas, lista de espera, recursos de proteção contra faltas, e pacotes e planos de sessões. O Booksy diz que tudo isso está incluído no preço fixo da assinatura, e que o Boost é o serviço extra que fica de fora.

Não existe plano grátis. Tem um período de teste de 7 dias e, depois disso, você paga a assinatura mensal.

Preços de biz.booksy.com/pl-pl/cennik, conferidos em 11 de novembro de 2026. Lembretes de horário e SMS do sistema são grátis.

E quanto dá com imposto? Para uma pessoa, 145 zł líquidos viram 178,35 zł brutos por mês. Para três pessoas (145 + 2 × 35), são 215 zł líquidos, ou 264,45 zł brutos. Para seis pessoas (145 + 5 × 35), são 320 zł líquidos, ou 393,60 zł brutos. Se a sua empresa é contribuinte de IVA, normalmente pode deduzir esse IVA. Se é isenta de IVA, você paga os valores brutos.

Uma coisa que vale saber logo de cara: o Booksy não cobra comissão por clientes que reservam pelo link do seu perfil, por um QR code, pelo botão "Zarezerwuj teraz" (Reservar agora) no Instagram ou no Facebook, ou pelo "Zarezerwuj z Google" (Reservar com o Google). Isso vale até para uma cliente totalmente nova. E se você também quer uma página de reservas fora do Booksy, as reservas pelo seu próprio link não cobram comissão, e lá a cliente só vê o seu salão.

#Quanto você paga de verdade pelo Boost?

O Boost é um serviço opcional que mostra o seu salão para clientes novas no marketplace do Booksy. É lá que as pessoas da região procuram coisas como "fryzjer w pobliżu" (cabeleireiro perto de mim). Com o Boost desligado, o Booksy não cobra comissão por clientes novas.

Com ele ligado, você paga 45% do valor líquido de todos os serviços da primeira visita concluída de uma cliente nova do Boost. Uma vez só, depois da visita. A comissão é calculada sobre o preço cheio do serviço, sem descontar material nem o seu tempo de trabalho. O próprio Booksy dá um exemplo: um serviço de 200 zł gera uma comissão de 110,70 zł brutos (90 zł mais 23% de IVA). A comissão tem um teto de 250 zł líquidos por cliente. Então, nos tratamentos mais caros, a partir de uns 556 zł, você paga sempre o mesmo valor.

As visitas seguintes dessa cliente são todas suas. O Booksy não cobra comissão por clientes que já frequentam o seu salão.

Na página do Boost, o Booksy também menciona uma taxa de 35% do valor líquido como oferta especial (pela equipe de vendas). Um artigo mais antigo do Booksy, de 2023, ligava os 35% a um contrato de 12 meses e os 45% a um contrato por prazo indeterminado. Se você paga 45%, pergunte por essa oferta antes de assinar qualquer coisa de longo prazo.

#Quanto o Booksy custa em um ano inteiro?

Vamos fazer a conta para o salão da Kasia. Três pessoas na agenda, em média 8 clientes novas do Boost por mês e primeira visita de 150 zł (corte com escova ou manicure em gel).

• Assinatura: 145 + 2 × 35 = 215 zł líquidos por mês, ou 2.580 zł líquidos por ano.
• Boost: 45% de 150 zł dá 67,50 zł líquidos por cliente nova. 8 × 67,50 = 540 zł líquidos por mês, ou 6.480 zł líquidos por ano.
• Total: 9.060 zł líquidos por ano, cerca de 11.144 zł brutos se você não deduz o IVA.

Se você aceita pagamentos pelo celular ou Tap to Pay, ainda entra uma taxa em cada transação (as taxas estão na tabela acima).

Neste exemplo, o Boost é o maior item da sua conta do Booksy: 6.480 zł de 9.060 zł, duas vezes e meia o valor da assinatura.

#Quando o Boost compensa e quando não compensa?

O Boost vale o que custa quando você tem horários vagos na agenda e a cliente nova fica. Aí os 67,50 zł são um custo único para conquistar alguém que vai te trazer dinheiro por anos.

Veja como o custo por visita muda com uma primeira visita de 150 zł:

A cliente que volta cinco vezes te custou 13,50 zł por visita. Com a cliente que veio uma vez só, a comissão levou quase metade do preço do serviço. A comissão é a mesma. A diferença está no que acontece depois da primeira visita.

O Boost não compensa quando a agenda já está cheia. Nesse caso, você paga comissão por alguém que ocupa um horário que seria preenchido de qualquer jeito. Também não compensa em serviços que pouca gente repete, como uma maquiagem para um evento especial. Com a agenda cheia, as suas clientes fiéis podem marcar na sua própria página de reservas, sem comissão (mais sobre isso abaixo).

É a mesma conta dos apps que cobram comissão sobre os seus clientes no ramo de alimentação: a plataforma traz a primeira visita, e o seu trabalho é fazer as próximas acontecerem sem ela.

#O que o Booksy não vai fazer por você?

O Booksy pode trazer uma cliente nova e vai lembrar ela do horário marcado. Mas não vai fazer ela voltar para a segunda, a quinta e a décima visita. Cada cliente que não volta é um horário na agenda que você precisa preencher de novo, muitas vezes com outra comissão.

Tem mais uma coisa. O marketplace do Booksy é um buscador: as clientes da região digitam coisas como "fryzjer w pobliżu" ou "stylistka paznokci" (manicure) e marcam horário. Os salões com Boost aparecem lá com a etiqueta "Promowane" (Promovidos) e ficam mais visíveis. Ou seja, a sua cliente marca horário num lugar que também mostra para ela outros salões da região.

O que você pode fazer sem largar o Booksy:

1. 1Na primeira visita, peça para a cliente do Boost marcar a próxima pelo link do seu perfil no Booksy. As visitas seguintes dela já não pagam comissão mesmo, então esse passo cria um hábito: a cliente marca direto com você e não precisa te procurar num buscador que também mostra outros salões.
2. 2Dê um motivo para ela voltar. Um cartão fidelidade dá um carimbo a cada visita e fica no celular que a cliente leva para todo lado, então não se perde como um de papel. Na décima visita, por exemplo, já tem esperando por ela uma recompensa que ela mesma conquistou. Você decide quantas visitas são necessárias e qual é a recompensa.
3. 3Dê notícias antes que ela esqueça de você. Uma mensagem curta algumas semanas depois da visita faz ela lembrar de você antes de marcar em outro lugar. Falamos mais disso no texto sobre como reconquistar uma cliente que parou de vir.
4. 4Cadastre as clientes no cartão na frente do espelho. O melhor momento é quando a cliente vê o resultado e está feliz com ele. Aqui você encontra algumas formas de fazer as clientes entrarem no seu cartão sem dar desconto.

Um cartão fidelidade não conserta um corte ruim nem uma confusão na agenda. Ele só funciona quando a cliente já saiu feliz e só precisava de um lembrete e de um motivo para marcar com você de novo.

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É um bom programa se você não tem um sistema de fidelidade integrado ao seu sistema de agendamento. Eu com certeza diria para usarem essa opção, justamente por ser na wallet digital e não precisar de cartão de papel com carimbos.

(Traduzido do inglês)

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Charnaé Wynn, Proprietária do iGlam Lash & Beauty

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#Booksy ou a sua própria página de reservas para as clientes fiéis?

Se o Boost traz clientes que ficam, mantenha. Ele pode continuar preenchendo os horários vagos com gente nova.

Mesmo assim, você pode levar as suas clientes fiéis para um lugar onde elas só veem o seu salão. Com a sua própria página de reservas sem comissão e um cartão fidelidade na carteira digital do celular, a cliente marca com você, junta carimbos com você e recebe lembretes de você.

É assim que o cartão fidelidade aparece no Apple Wallet: o seu logo, as suas cores e a sua foto. Do lado não aparecem outros salões da região, só o seu cartão, os carimbos da cliente e um botão para marcar a próxima visita.

Você conta as novidades direto para as suas clientes, sem ninguém no meio: um tratamento novo, abertura aos domingos, carimbos em dobro neste fim de semana. A mensagem chega como notificação no cartão do celular (grátis), por e-mail ou por SMS (o SMS é pago com créditos pré-pagos). As clientes que aceitaram podem receber as suas ofertas no WhatsApp, do seu próprio número. Isso faz parte do pacote Traga clientes de volta, e a Meta cobra cada mensagem.

E esta é a sua própria página de reservas. A cliente escolhe o serviço, a pessoa e o horário, e só vê o seu salão: nenhuma lista de outros lugares por perto e nenhuma comissão sobre a visita.

Como levar as clientes fiéis na prática:

1. 1Crie uma página de reservas e um cartão fidelidade. Você adiciona os seus serviços e indica as pessoas da equipe que fazem cada um.
2. 2Coloque o link onde as clientes já estão: no Instagram, no seu perfil do Google e num cartaz com QR code perto do espelho.
3. 3Fale sobre isso na hora de pagar. "O próximo horário você marca por aqui, e os carimbos você junta no celular." A cliente não instala nada: a página de reservas abre no navegador, e o cartão vai para a Apple Wallet ou a Google Wallet.

É um custo a mais, além do Booksy, porque o Booksy continua para as clientes novas. A conta é simples: o plano de $19 líquidos por mês custa menos que uma única visita de 150 zł. Ou seja, ele já se paga se, todo mês, o cartão fizer uma única cliente fiel voltar uma vez a mais do que voltaria sem ele.

Na Passtastic, é um plano só, de $19 líquidos por mês: reservas pelo seu próprio link (sem taxa de reserva e sem comissão), cartão fidelidade na Apple Wallet e na Google Wallet, e lembretes de horário por e-mail e por notificação na carteira digital. Com ele, você manda mensagens manuais para todas as clientes que têm o cartão. As mensagens automáticas, como a de aniversário ou a que vai para clientes que sumiram há um tempo, vêm com o pacote Traga clientes de volta, por $9 líquidos por mês por unidade. Comece grátis: 14 dias de teste, sem cartão de crédito.