Combien coûte vraiment Booksy ?

Premier lundi du mois. Kasia tient un salon de trois fauteuils (le salon est inventé, mais vous en avez sans doute déjà croisé un comme celui-ci). Elle ouvre sa facture Booksy : 215 zł d'abonnement et 540 zł de commission Boost. Elle fait défiler la liste des huit nouvelles clientes d'octobre. Elle ne se souvient que d'un seul visage. C'est la seule qui est revenue.

Booksy coûte 145 zł HT par mois pour la première personne de l'agenda et 35 zł HT pour chaque personne en plus, TVA en sus. Boost prélève 45 % HT de la première visite de chaque nouvelle cliente venue de la marketplace (250 zł au maximum par cliente), et ses visites suivantes sont sans commission. Un salon de trois personnes avec huit clientes Boost par mois et une première visite à 150 zł paie environ 9 060 zł HT par an, et Boost n'est rentable que si les nouvelles clientes reviennent.

Dans cet article, nous faisons tous les calculs en złotys, avec les prix de la grille tarifaire officielle de Booksy, vérifiés le 11 novembre 2026. Nous verrons ensuite quand Boost est rentable et quand vous payez pour une cliente qui ne reviendra jamais. Vous pouvez inviter vos habituées avec votre propre lien, et votre propre carte de fidélité sur le téléphone de votre cliente lui rappelle sa prochaine visite, sans intermédiaire.

#Combien coûte Booksy par mois ?

L'abonnement Booksy Biz coûte 145 zł HT par mois pour la première personne de l'agenda. Chaque personne en plus dans votre équipe coûte 35 zł HT par mois. À partir de la dixième personne, Booksy ne facture plus les comptes supplémentaires. La TVA polonaise de 23 % s'ajoute à tous les montants.

Que comprend l'abonnement ? Selon la grille tarifaire de Booksy : réservations en ligne illimitées, confirmations et rappels de rendez-vous automatiques, campagnes marketing, intégration avec Google, Facebook et Instagram, rapports et statistiques, liste d'attente, fonctions de protection contre les absences, ainsi que carnets et forfaits. Booksy indique que tout cela est compris dans le prix fixe de l'abonnement, et que Boost est le service supplémentaire en dehors de ce prix.

Il n'existe pas d'offre gratuite. Il y a un essai de 7 jours, puis vous payez l'abonnement mensuel.

Prix tirés de biz.booksy.com/pl-pl/cennik, vérifiés le 11 novembre 2026. Les rappels de rendez-vous et les SMS système sont gratuits.

Combien cela fait-il TTC ? Pour une personne, 145 zł HT font 178,35 zł TTC par mois. Pour trois personnes (145 + 2 × 35), c'est 215 zł HT, soit 264,45 zł TTC. Pour six personnes (145 + 5 × 35), c'est 320 zł HT, soit 393,60 zł TTC. Une entreprise assujettie à la TVA peut en général la déduire. Une entreprise exonérée de TVA paie les montants TTC.

Une chose à savoir tout de suite : Booksy ne prend aucune commission pour les clientes qui réservent via votre propre lien de profil, un QR code, le bouton « Zarezerwuj teraz » (Réserver maintenant) sur Instagram ou Facebook, ou « Zarezerwuj z Google » (Réserver avec Google). C'est aussi le cas pour une toute nouvelle cliente. Et si vous voulez aussi une page de réservation en dehors de Booksy, les réservations de rendez-vous via votre propre lien se font sans commission, et la cliente n'y voit que votre salon.

#Combien payez-vous vraiment pour Boost ?

Boost est un service optionnel qui montre votre salon aux nouvelles clientes sur la marketplace Booksy. C'est là que les gens du quartier cherchent par exemple « fryzjer w pobliżu » (coiffeur près de chez moi). Si Boost est désactivé, Booksy ne prend aucune commission sur les nouvelles clientes.

Quand il est activé, vous payez 45 % HT de la valeur de toutes les prestations de la première visite terminée d'une nouvelle cliente Boost. Une fois, après la visite. La commission se calcule sur le prix total de la prestation, sans rien déduire pour les produits ni pour votre temps. Booksy donne son propre exemple : une prestation à 200 zł entraîne une commission de 110,70 zł TTC (90 zł plus 23 % de TVA). La commission est plafonnée à 250 zł HT par cliente. Pour les soins plus chers, à partir d'environ 556 zł, vous payez donc le même montant fixe.

Sur les visites suivantes de cette cliente, vous gardez tout. Booksy ne prend aucune commission sur les clientes qui viennent déjà chez vous.

Sur la page Boost, Booksy mentionne aussi un taux de 35 % HT dans le cadre d'une offre spéciale (via le service commercial). Un ancien article de Booksy, de 2023, associait les 35 % à un contrat de 12 mois et les 45 % à un contrat à durée indéterminée. Si vous payez 45 %, demandez cette offre avant de vous engager sur la durée.

#Combien coûte Booksy sur une année entière ?

Faisons le calcul pour le salon de Kasia. Trois personnes dans l'agenda, 8 nouvelles clientes Boost par mois en moyenne, et une première visite à 150 zł (une coupe avec brushing ou une manucure semi-permanente).

• Abonnement : 145 + 2 × 35 = 215 zł HT par mois, soit 2 580 zł HT par an.
• Boost : 45 % de 150 zł, cela fait 67,50 zł HT par nouvelle cliente. 8 × 67,50 = 540 zł HT par mois, soit 6 480 zł HT par an.
• Total : 9 060 zł HT par an, environ 11 144 zł TTC si vous ne déduisez pas la TVA.

Si vous acceptez les paiements mobiles ou Tap to Pay, des frais s'ajoutent sur chaque transaction (taux dans le tableau ci-dessus).

Dans cet exemple, Boost est la plus grosse ligne de votre facture Booksy : 6 480 zł sur 9 060 zł, deux fois et demie le prix de l'abonnement.

#Quand Boost est-il rentable, et quand ne l'est-il pas ?

Boost vaut son prix quand vous avez des créneaux vides dans votre agenda et que la nouvelle cliente reste. Ces 67,50 zł sont alors un coût unique pour gagner une cliente qui vous rapportera de l'argent pendant des années.

Regardez comment le coût par visite évolue avec une première visite à 150 zł :

Une cliente qui vient cinq fois vous coûte 13,50 zł par visite. Une cliente qui vient une seule fois vous coûte presque la moitié du prix de la prestation. La commission est la même dans les deux cas. Tout se joue après la première visite.

Boost n'est pas rentable quand votre agenda est déjà plein. Vous payez alors une commission pour quelqu'un qui prend un créneau que vous auriez rempli de toute façon. Il n'est pas rentable non plus pour les prestations après lesquelles peu de gens reviennent, comme un maquillage ponctuel pour une occasion spéciale. Quand votre agenda est plein à ce point, vos habituées peuvent réserver sur votre propre page de réservation, sans commission (on en parle plus bas).

C'est le même calcul qu'avec les applications qui prennent une commission sur vos clients dans la restauration : la plateforme amène la première visite, et votre travail consiste à faire en sorte que les suivantes se passent d'elle.

#Qu'est-ce que Booksy ne fera pas pour vous ?

Booksy peut vous amener une nouvelle cliente et lui rappellera son rendez-vous. Il ne la fera pas revenir pour une deuxième, une cinquième ou une dixième visite. Chaque cliente qui ne revient pas laisse dans votre agenda un créneau à remplir de nouveau, souvent avec une nouvelle commission.

Il y a autre chose. La marketplace Booksy est un moteur de recherche : les clientes du quartier tapent par exemple « fryzjer w pobliżu » ou « stylistka paznokci » (prothésiste ongulaire) et réservent. Les salons avec Boost y portent la mention « Promowane » (Promu) et se repèrent plus facilement. Votre cliente réserve donc sur une plateforme qui lui montre aussi d'autres salons du quartier.

Ce que vous pouvez faire sans quitter Booksy :

1. 1À la première visite, demandez à votre cliente Boost de réserver la suivante via votre lien de profil Booksy. Ses visites suivantes sont de toute façon sans commission, donc cette étape crée une habitude : la cliente réserve directement chez vous et n'a pas à vous chercher dans un moteur de recherche qui lui montre aussi d'autres salons.
2. 2Donnez-lui une raison de revenir. Une carte de fidélité lui donne un tampon à chaque visite et se trouve sur le téléphone qu'elle a toujours avec elle. Elle ne se perd donc pas comme une carte en carton. À la dixième visite, par exemple, une récompense qu'elle a méritée l'attend. Vous choisissez le nombre de visites et la récompense.
3. 3Faites-lui signe avant qu'elle vous oublie. Un court message quelques semaines après la visite lui rappelle votre salon avant qu'elle ne réserve ailleurs. Vous trouverez plus de détails dans l'article sur comment reconquérir une cliente qui ne vient plus.
4. 4Inscrivez vos clientes à la carte devant le miroir. Le meilleur moment, c'est quand la cliente voit le résultat et qu'elle en est contente. Voici quelques façons d'amener vos clientes à s'inscrire à votre carte sans accorder de remises.

Une carte de fidélité ne rattrapera pas une coupe ratée ni une erreur dans votre agenda. Elle ne fonctionne que si la cliente était déjà satisfaite et avait seulement besoin d'un rappel et d'une raison de réserver à nouveau chez vous.

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C'est un bon programme si votre logiciel de réservation n'intègre pas de système de fidélité. Je leur conseillerais vraiment de l'envisager, ne serait-ce que pour le Wallet et pour ne plus avoir de carte à tamponner.

(Traduit de l'anglais)

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Charnaé Wynn, propriétaire d'iGlam Lash & Beauty

Lire leur témoignage →

#Booksy ou votre propre page de réservation pour vos habituées ?

Si Boost vous amène des clientes qui restent, gardez-le. Il peut continuer à remplir vos créneaux vides avec de nouvelles personnes.

Vous pouvez quand même emmener vos habituées là où elles ne voient que votre salon. Avec votre propre page de réservation sans commission et une carte de fidélité dans le Wallet de leur téléphone, la cliente réserve chez vous, cumule ses tampons chez vous et reçoit ses rappels de votre part.

Voici la carte de fidélité dans Apple Wallet : votre logo, vos couleurs et votre photo. À côté, aucun autre salon du quartier, seulement votre carte, les tampons de la cliente et un bouton pour réserver la prochaine visite.

Vos nouveautés, vous les annoncez vous-même, sans intermédiaire : un nouveau soin, l'ouverture le dimanche, des tampons doublés ce week-end. Le message arrive en notification sur la carte dans le téléphone (gratuit), par e-mail ou par SMS (les SMS se paient avec des crédits prépayés). Les clientes qui ont donné leur accord peuvent recevoir vos offres sur WhatsApp, depuis votre propre numéro. Cela fait partie du pack « Faire revenir vos clients », et Meta facture chaque message.

Et voici votre propre page de réservation. La cliente choisit la prestation, la personne et l'heure, et ne voit que votre salon : aucune liste d'autres adresses à proximité, et aucune commission sur la visite.

Comment emmener vos habituées en pratique :

1. 1Créez une page de réservation et une carte de fidélité. Vous ajoutez vos prestations et vous y associez les membres de l'équipe qui les réalisent.
2. 2Placez le lien là où vos clientes sont déjà : sur Instagram, sur votre fiche Google et sur une affiche avec QR code près du miroir.
3. 3Parlez-en au moment de payer. « Vous pouvez réserver votre prochaine visite ici, et vos tampons s'ajoutent sur votre téléphone. » La cliente n'installe rien : la page de réservation s'ouvre dans le navigateur, et la carte va dans Apple Wallet ou Google Wallet.

Ce coût s'ajoute à celui de Booksy, puisque vous gardez Booksy pour les nouvelles clientes. Le calcul est simple : la formule à 19 $ HT par mois coûte moins qu'une seule visite à 150 zł. Elle est donc rentabilisée dès que la carte fait revenir une seule habituée une fois de plus par mois.

Chez Passtastic, c'est une seule formule à 19 $ HT par mois : les réservations de rendez-vous via votre propre lien (sans frais de réservation et sans commission), une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, et des rappels de rendez-vous par e-mail et par notification Wallet. Vous pouvez envoyer vous-même un message à toutes les personnes qui ont votre carte. Les messages automatiques, comme les vœux d'anniversaire ou un petit signe aux clientes qui ne sont pas venues depuis un moment, font partie du pack « Faire revenir vos clients » à 9 $ HT par mois et par établissement. Commencez gratuitement : 14 jours d'essai, sans carte bancaire.