Usando a Página de Clientes

A página de Clientes (na barra lateral) é onde fica todo mundo que se juntou aos seus programas. Use-a para encontrar pessoas, olhar um cliente e agir sobre um ou vários de uma vez.

Encontrar pessoas

• Segmentos — a linha de chips no topo agrupa os seus membros automaticamente: *Todos os clientes*, *Pronto para Resgatar*, *Inativos (7+ dias)*, *Usuários de Fidelidade Ativos*, *Novos Clientes*, *Resgatados* e mais. Clique num chip para filtrar a lista por esse grupo. As contagens ao lado de cada chip são atualizadas ao vivo.
• Busca — digite um nome ou e-mail para ir direto a um membro.
• Filtro — restrinja por cartão/programa e outros atributos.
• Novo segmento — salve o seu próprio segmento (ex.: "inativos > 30 dias") para reutilizá-lo depois. (Segmentos personalizados dependem do seu plano.)

Cada linha mostra o nome do membro, o programa, o status (ex.: *Cartão na carteira*, *Instalação pendente*, *Removido*), as visitas, o progresso, a última atividade e o gasto.

Abrir um cliente

Clique em qualquer linha para abrir o painel de detalhes do cliente — o progresso, o histórico e as ações que você pode tomar sobre aquela pessoa específica.

Agir sobre vários de uma vez (ações em massa)

1. Marque a caixa de seleção em cada linha que quiser (ou use Selecionar tudo), ou abra um segmento para agir sobre todos nele.

2. Na barra que aparece, clique em Ações.

3. Escolha o que fazer:

• Adicionar carimbo / Adicionar pontos — credite os membros selecionados.
• Enviar uma mensagem — envie uma notificação avulsa para a seleção.
• Mais ações específicas do cartão (resgatar, remover, restaurar) dependendo da seleção.

Ações do cabeçalho

No topo da página:

• Adicionar Cliente — adicione alguém manualmente.
• Gerar Códigos / Enviar Convite — traga pessoas por códigos ou um convite.
• Histórico de mensagens — veja o que você enviou.
• Exportar — baixe os dados dos seus clientes (veja Exportar Dados de Clientes).

Perguntas frequentes