Funções e Permissões da Equipe
Se você convidou colegas de equipe, cada um tem uma função que define o que pode fazer. As funções vão de mais para menos acesso: Proprietário → Administrador → Editor → Visualizador. Uma função mais alta pode fazer tudo o que as funções abaixo dela fazem.
O que cada função pode fazer
| Capacidade | Visualizador | Editor | Administrador | Proprietário | |---|:--:|:--:|:--:|:--:| | Ver programas, clientes e estatísticas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Compartilhar um cartão (links, QR, pôster) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Editar o cartão (separador Configuração) | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Criar / excluir programas | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Adicionar carimbos / pontos, editar clientes | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Enviar mensagens e rodar campanhas | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Gerenciar segmentos, exportar clientes | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Scanners, Regras de Pontos, Integrações | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Convidar membros e mudar funções | — | — | ✓ | ✓ | | Configurações da organização | — | — | ✓ | ✓ | | Faturamento e assinatura | — | — | — | ✓ | | Criar / excluir organizações | — | — | — | ✓ |
Resumindo:
- Visualizador — apenas leitura. Pode olhar tudo e compartilhar links de cadastro, mas não pode alterar cartões, enviar mensagens a clientes ou adicionar pontos.
- Editor — quem opera no dia a dia. Pode fazer todo o trabalho de fidelidade: editar cartões, rodar campanhas, enviar mensagens a clientes, adicionar carimbos/pontos, exportar, gerenciar scanners.
- Administrador — um Editor que também pode gerenciar a equipe (convidar membros, definir funções) e as configurações da organização.
- Proprietário — controle total, incluindo faturamento e a própria organização.
"Por que um botão está sumido ou esmaecido?"
Duas coisas podem esconder ou desativar uma ação:
1. A sua função. Por exemplo, um Visualizador não verá os controles Editar cartão, Enviar uma mensagem, Nova campanha ou de adicionar pontos em massa — esses precisam de Editor ou superior. O separador Configuração mostra um selo Apenas visualização para Visualizadores. 2. O seu plano. Alguns recursos (exportação de clientes, segmentos personalizados, scanners, automações, membros extra na org) também dependem da sua assinatura. Mesmo com a função certa, você verá um aviso para Fazer upgrade se o seu plano não os incluir.
Mudar a função de alguém
Um Proprietário ou Administrador gerencia os colegas de equipe e as suas funções nas configurações de membros da organização — convide uma pessoa por e-mail e escolha a função dela, ou mude a função de um membro existente ali mesmo.