Preciso de um sistema POS?

Não. O Passtastic funciona de forma independente — não precisa de nenhum hardware POS ou integração para gerir o seu programa de fidelização.

A sua equipa usa a app Passtastic Scanner gratuita em qualquer telemóvel ou tablet (iPhone, iPad, Android). O cliente mostra o seu cartão wallet, a sua equipa digitaliza-o e os carimbos/pontos são adicionados instantaneamente. Não substitui nem se liga à sua caixa registadora — funciona em paralelo.

Como acompanho a utilização sem ligação ao POS?

Cada digitalização é registada com data e hora, nome do dispositivo e dados do cliente. Pode ver toda a atividade em:

Estatísticas — visão geral de carimbos emitidos, recompensas obtidas, clientes ativos
Localizações → Relatório — atividade de digitalização por dispositivo e localização
Clientes — histórico individual do cliente e registo de transações

Isto dá-lhe total visibilidade do seu programa de fidelização sem precisar de o ligar ao POS.

Ligação a outras ferramentas via Zapier

Embora o Passtastic não se ligue diretamente a sistemas POS, pode conectá-lo a mais de 7.000 apps através do Zapier — incluindo CRMs, ferramentas de email e folhas de cálculo.

Quando algo acontece (um cliente adiciona o seu cartão, ganha uma recompensa, etc.), o Passtastic envia os dados para o Zapier, que os encaminha automaticamente para as suas outras ferramentas.

Configurações comuns:

Novo cliente → adicionar à lista de email do Mailchimp ou Brevo
Novo cliente → adicionar uma linha no Google Sheets
Recompensa obtida → enviar email de agradecimento via Gmail
Cartão resgatado → atualizar o CRM

Consulte o guia de ligação ao Zapier para uma configuração passo a passo.

Como é que o Passtastic difere dos programas de fidelização POS?

Os programas de fidelização baseados em POS (como Square Loyalty ou Toast) estão ligados ao seu hardware e sistema de pagamento. O Passtastic é diferente:

Sem hardware necessário — usa os telemóveis ou tablets da sua equipa
Funciona com Apple & Google Wallet — os clientes não precisam de descarregar uma app
Notificações push — alcance os clientes no ecrã de bloqueio
Funciona com qualquer POS — ou sem POS
Os dados dos clientes são seus — exporte a qualquer momento, ligue às suas próprias ferramentas

A contrapartida: carimbos e pontos não são adicionados automaticamente no momento do pagamento. A sua equipa digitaliza o cartão do cliente separadamente — demora apenas alguns segundos.

Perguntas frequentes

Com que sistemas POS se liga?

O Passtastic não tem integrações diretas com POS. Funciona de forma independente através da app de digitalização. Pode ligar-se a outras ferramentas através de webhooks do Zapier.

Se não está ligado ao nosso POS, como controlamos a utilização corretamente?

Cada transação é registada no relatório do scanner — quem foi digitalizado, quando e com que dispositivo. Também pode definir regras de proteção contra fraude (tempo mínimo entre carimbos, pontos máximos por hora) em Localizações → Scanners ao editar um dispositivo.

Podemos automatizar a adição de carimbos/pontos com base em compras?

Não diretamente a partir de um sistema POS. A sua equipa digitaliza o cartão manualmente. Para encomendas online, pode adicionar carimbos/pontos a partir da página de Clientes no painel de controlo.

Vão adicionar integrações diretas com POS no futuro?

Estamos sempre a explorar novas integrações. Se tem um POS específico que gostaria de ver suportado, diga-nos através da página de contacto.