I DM di Instagram dei tuoi clienti, accanto alla loro carta fedeltà.
Quando Meta approverà Passtastic, potrai collegare il tuo account Instagram professionale e rispondere ai DM dei clienti in Chat, un'unica casella per tutte le tue chat, con la loro carta accanto alla chat. La tua app di Instagram resta.
Farà parte del pacchetto «Fai tornare i clienti» senza costi aggiuntivi e sarà incluso nella tua prova gratuita di 14 giorni quando aprirà. Hai già uno dei nostri piani precedenti? Sarà incluso.
Cosa ricevono i tuoi clienti.
Risposte dove ti scrivono già
I clienti ti scrivono su Instagram come sempre e la risposta arriva lì.
Una risposta da una persona vera
Rispondi tu o il tuo team, dall'app di Instagram o da Passtastic. La chat è la stessa in entrambi.
Niente che non abbiano chiesto
Rispondi a chi ti ha scritto per primo. Su Instagram non partono offerte né messaggi automatici.
Le tue chat di Instagram in un unico posto.
Il tuo team continua a rispondere come oggi. Passtastic raccoglie le chat in Chat e, quando ne colleghi una, mostra accanto la carta del cliente.
Una sola casella per tutte le chat
Una chat di Instagram compare in Chat, con il suo canale, accanto alle tue chat di WhatsApp.
Rispondi liberamente per 24 ore
Entro 24 ore dall'ultimo messaggio di un cliente puoi scrivere quello che vuoi. Dopo, rispondi dall'app di Instagram.
Collega una chat a un cliente
Instagram non condivide un numero di telefono, quindi sei tu a collegare la chat a un cliente. La carta del cliente compare poi accanto alla chat.
Configuralo in 3 passaggi.
Collega Instagram
In Impostazioni apri Canali di messaggistica, clicca Collega Instagram, accedi con Instagram o Facebook e, se hai più account, scegli quello da collegare.
Consenti i messaggi
Consenti a Passtastic di gestire i tuoi messaggi nella finestra di Meta. Le risposte che invii dall'app di Instagram compaiono anche in Passtastic.
Rispondi e collega
Rispondi alle chat in Chat. Per vedere la carta di un cliente accanto a una chat, clicca Collega a un cliente e sceglilo.
Le perplessità che sentiamo più spesso.
Quando posso collegarlo?
Instagram si apre appena Meta lo approva. WhatsApp è già disponibile.
Cosa mi serve?
Un account Instagram professionale (business o creator). Accedi con Instagram o Facebook e scegli l'account; proprietari e amministratori possono collegarlo.
Posso inviare offerte lì?
No. Su Instagram rispondi a chi ti ha scritto per primo. Le offerte vanno con la notifica della carta o via SMS, e su WhatsApp.
Come si abbina una chat a un cliente?
Instagram non ci dà un numero di telefono, quindi Passtastic non può abbinare una chat da solo. Clicchi Collega a un cliente e scegli il cliente.
Instagram e Passtastic, le risposte.
Cosa mi serve per collegare Instagram?＋
Un account Instagram professionale (business o creator). Accedi con Instagram o Facebook e scegli l'account; proprietari e amministratori possono collegarlo.
Posso inviare offerte su Instagram?＋
No. Instagram serve per rispondere a chi ti ha scritto per primo, quindi non ci sono offerte, campagne né messaggi automatici. Le offerte vanno con la notifica della carta o via SMS, e su WhatsApp.
Fino a quando posso rispondere?＋
Per 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente puoi scrivere liberamente. Dopo, rispondi dall'app di Instagram.
Le risposte inviate dall'app di Instagram compaiono in Passtastic?＋
Sì. Una risposta che invii dall'app di Instagram compare nella stessa chat in Passtastic.
Come si abbina una chat a un cliente?＋
Instagram non ci dà un numero di telefono, quindi sei tu a collegare la chat a un cliente: apri la chat, clicca Collega a un cliente, cerca per nome, email o telefono e scegli il cliente. Scollega annulla l'operazione e la chat resta in Chat.
Chi può collegarlo?＋
Un proprietario o un amministratore può collegare e scollegare Instagram. Gli editor possono rispondere e i viewer possono leggere. Dopo lo scollegamento non compaiono più nuovi messaggi e le chat finora restano in Passtastic.
Integrazioni correlate.
Chatta con i clienti accanto alla loro carta fedeltà e invia offerte su WhatsApp, con il tuo numero e la tua app.
MessengerIn arrivo
Rispondi alle chat Messenger accanto alla carta fedeltà del cliente. Solo risposte, con la tua Pagina Facebook.
Iscrizione web
Pulsanti wallet o un modulo completo su WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, o qualsiasi sito che accetta HTML.
Le chat dei tuoi clienti,
accanto alle loro carte.
Quando Instagram sarà aperto, potrai rispondere alle chat in Chat e collegarle alle carte dei tuoi clienti.
Square è un marchio di Block, Inc. Zapier, Make, Holded, Lightspeed, Odoo, IdoSell e Shoper sono marchi dei rispettivi proprietari. Passtastic non è affiliata a loro, salvo diversa indicazione. Instagram, Messenger, Facebook e WhatsApp sono marchi di Meta Platforms, Inc.