Le chat Messenger dei tuoi clienti, accanto alla loro carta fedeltà.
Quando Meta approverà Passtastic, potrai collegare la tua Pagina Facebook e rispondere ai messaggi Messenger dei clienti in Chat, un'unica casella per tutte le tue chat, con la loro carta accanto alla chat.
Farà parte del pacchetto «Fai tornare i clienti» senza costi aggiuntivi e sarà incluso nella tua prova gratuita di 14 giorni quando aprirà. Hai già uno dei nostri piani precedenti? Sarà incluso.
Cosa ricevono i tuoi clienti.
Risposte dove ti scrivono già
I clienti ti scrivono su Messenger come sempre e la risposta arriva lì.
Una risposta da una persona vera
Rispondi tu o il tuo team, da Messenger, dalla posta in arrivo della tua Pagina o da Passtastic. La chat è la stessa ovunque.
Niente che non abbiano chiesto
Rispondi a chi ti ha scritto per primo. Su Messenger non partono offerte né messaggi automatici.
Le tue chat di Messenger in un unico posto.
Il tuo team continua a rispondere come oggi. Passtastic raccoglie le chat in Chat e, quando ne colleghi una, mostra accanto la carta del cliente.
Una sola casella per tutte le chat
Una chat di Messenger compare in Chat, con il suo canale, accanto alle tue chat di WhatsApp.
Rispondi liberamente per 24 ore
Entro 24 ore dall'ultimo messaggio di un cliente puoi scrivere quello che vuoi. Dopo, rispondi da Messenger o dalla posta in arrivo della tua Pagina.
Collega una chat a un cliente
Messenger non condivide un numero di telefono, quindi sei tu a collegare la chat a un cliente. La carta del cliente compare poi accanto alla chat.
Configuralo in 3 passaggi.
Collega Messenger
In Impostazioni apri Canali di messaggistica, clicca Collega Messenger, accedi con Facebook e scegli la tua Pagina con Collega questa Pagina.
Consenti i messaggi
Consenti a Passtastic di gestire i tuoi messaggi nella finestra di Meta. Le risposte che invii da Messenger o dalla posta in arrivo della tua Pagina compaiono anche in Passtastic.
Rispondi e collega
Rispondi alle chat in Chat. Per vedere la carta di un cliente accanto a una chat, clicca Collega a un cliente e sceglilo.
Le perplessità che sentiamo più spesso.
Quando posso collegarlo?
Messenger si apre appena Meta lo approva. WhatsApp è già disponibile.
Cosa mi serve?
Una Pagina Facebook che gestisci. Accedi con Facebook e scegli la Pagina; proprietari e amministratori possono collegarla.
Posso inviare offerte lì?
No. Su Messenger rispondi a chi ti ha scritto per primo. Le offerte vanno con la notifica della carta o via SMS, e su WhatsApp.
Come si abbina una chat a un cliente?
Messenger non ci dà un numero di telefono, quindi Passtastic non può abbinare una chat da solo. Clicchi Collega a un cliente e scegli il cliente.
Messenger e Passtastic, le risposte.
Cosa mi serve per collegare Messenger?＋
Una Pagina Facebook che gestisci. Accedi con Facebook e scegli la Pagina; proprietari e amministratori possono collegarla.
Posso inviare offerte su Messenger?＋
No. Messenger serve per rispondere a chi ti ha scritto per primo, quindi non ci sono offerte, campagne né messaggi automatici. Le offerte vanno con la notifica della carta o via SMS, e su WhatsApp.
Fino a quando posso rispondere?＋
Per 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente puoi scrivere liberamente. Dopo, rispondi da Messenger o dalla posta in arrivo della tua Pagina.
Le risposte inviate da Messenger o dalla posta in arrivo della tua Pagina compaiono in Passtastic?＋
Sì. Una risposta che invii da Messenger o dalla posta in arrivo della tua Pagina compare nella stessa chat in Passtastic.
Come si abbina una chat a un cliente?＋
Messenger non ci dà un numero di telefono, quindi sei tu a collegare la chat a un cliente: apri la chat, clicca Collega a un cliente, cerca per nome, email o telefono e scegli il cliente. Scollega annulla l'operazione e la chat resta in Chat.
Chi può collegarlo?＋
Un proprietario o un amministratore può collegare e scollegare Messenger. Gli editor possono rispondere e i viewer possono leggere. Dopo lo scollegamento non compaiono più nuovi messaggi e le chat finora restano in Passtastic.
Integrazioni correlate.
Chatta con i clienti accanto alla loro carta fedeltà e invia offerte su WhatsApp, con il tuo numero e la tua app.
InstagramIn arrivo
Rispondi ai DM di Instagram accanto alla carta fedeltà del cliente. Solo risposte, con il tuo account e la tua app.
Iscrizione web
Pulsanti wallet o un modulo completo su WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, o qualsiasi sito che accetta HTML.
Le chat dei tuoi clienti,
accanto alle loro carte.
Quando Messenger sarà aperto, potrai rispondere alle chat in Chat e collegarle alle carte dei tuoi clienti.
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