Os chats do Messenger dos seus clientes, ao lado do cartão fidelidade.
Quando a Meta aprovar o Passtastic, você poderá conectar sua Página do Facebook e responder às mensagens do Messenger dos clientes em Conversas, uma única caixa para todos os seus chats, com o cartão ao lado do chat.
Fará parte do pacote «Traga clientes de volta» sem custo extra e estará incluído no seu teste grátis de 14 dias assim que abrir. Já tem um dos nossos planos anteriores? Estará incluído.
O que seus clientes recebem.
Resposta onde eles já escrevem
Os clientes escrevem para você no Messenger como sempre, e a resposta chega lá.
Uma resposta de uma pessoa de verdade
Você ou sua equipe responde, pelo Messenger, pela caixa de entrada da sua Página ou pelo Passtastic. O chat é o mesmo em todos.
Nada que eles não tenham pedido
Você responde a quem escreveu primeiro. No Messenger não saem ofertas nem mensagens automáticas.
Seus chats do Messenger em um só lugar.
Sua equipe continua respondendo como hoje. O Passtastic reúne os chats em Conversas e, quando você vincula um, mostra o cartão do cliente ao lado.
Uma caixa para todos os seus chats
Um chat do Messenger aparece em Conversas, marcado com o canal, ao lado dos seus chats do WhatsApp.
Responda livremente por 24 horas
Até 24 horas depois da última mensagem de um cliente, você pode escrever o que quiser. Depois, responda pelo Messenger ou pela caixa de entrada da sua Página.
Vincule um chat a um cliente
O Messenger não compartilha número de telefone, então você mesmo vincula o chat a um cliente. O cartão do cliente fica então ao lado do chat.
Configure em 3 passos.
Conecte o Messenger
Em Configurações, abra Canais de mensagens, clique em Conectar o Messenger, entre com o Facebook e escolha sua Página em Conectar esta Página.
Permita as mensagens
Na janela da Meta, permita que o Passtastic gerencie suas mensagens. As respostas que você envia pelo Messenger ou pela caixa de entrada da sua Página também aparecem no Passtastic.
Responda e vincule
Responda aos chats em Conversas. Para ver o cartão de um cliente ao lado de um chat, clique em Vincular a um cliente e escolha o cliente.
As dúvidas que mais ouvimos.
Quando posso conectar?
O Messenger abre assim que a Meta aprovar. O WhatsApp já está disponível.
O que eu preciso?
Uma Página do Facebook que você administra. Você entra com o Facebook e escolhe a Página; proprietários e administradores podem conectá-la.
Posso enviar ofertas por lá?
Não. No Messenger você responde a quem escreveu primeiro. As ofertas vão por notificação do cartão ou SMS, e por WhatsApp.
Como um chat é ligado a um cliente?
O Messenger não nos dá um número de telefone, então o Passtastic não consegue ligar um chat sozinho. Você clica em Vincular a um cliente e escolhe o cliente.
Messenger e Passtastic, respondido.
O que eu preciso para conectar o Messenger?＋
Uma Página do Facebook que você administra. Você entra com o Facebook e escolhe a Página; proprietários e administradores podem conectá-la.
Posso enviar ofertas no Messenger?＋
Não. O Messenger serve para responder a quem escreveu primeiro, então não há ofertas, campanhas nem mensagens automáticas por lá. As ofertas vão por notificação do cartão ou SMS, e por WhatsApp.
Até quando posso responder?＋
Por 24 horas depois da última mensagem do cliente, você pode escrever livremente. Depois, responda pelo Messenger ou pela caixa de entrada da sua Página.
As respostas enviadas pelo Messenger ou pela caixa de entrada da sua Página aparecem no Passtastic?＋
Sim. Uma resposta que você envia pelo Messenger ou pela caixa de entrada da sua Página aparece no mesmo chat no Passtastic.
Como um chat é ligado a um cliente?＋
O Messenger não nos dá um número de telefone, então você mesmo vincula o chat a um cliente: abra o chat, clique em Vincular a um cliente, busque por nome, e-mail ou telefone e escolha o cliente. Desvincular desfaz, e o chat continua em Conversas.
Quem pode conectar?＋
Um proprietário ou administrador pode conectar e desconectar o Messenger. Editores podem responder e leitores podem ler. Ao desconectar, as novas mensagens deixam de aparecer, e seus chats anteriores ficam no Passtastic.
Integrações relacionadas.
Converse com clientes ao lado do cartão fidelidade e envie ofertas no WhatsApp, com seu próprio número e app.
InstagramEm breve
Responda aos DMs do Instagram ao lado do cartão fidelidade do cliente. Só respostas, com sua conta e seu app.
Cadastro pelo site
Botões de wallet ou um formulário completo no WordPress, Squarespace, Wix, Shopify ou qualquer site que aceite HTML.
Os chats dos seus clientes,
ao lado dos cartões deles.
Quando o Messenger abrir, você poderá responder aos chats em Conversas e vinculá-los aos cartões dos seus clientes.
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