Recompensas automáticas con cada venta de Odoo.

Tarjetas de puntos, de niveles y de sellos. Las de puntos y niveles acumulan según la regla de puntos asociada a la tarjeta, por ejemplo un punto por euro; las de sellos suman un sello por venta pagada, o uno por artículo que cuente si lo eliges. Los cupones, los bonos y las membresías no pueden acumular desde ventas de Odoo.

No. Todo el que se une a tu programa aparece solo en tus contactos de Odoo, y los miembros que ya tenías se van rellenando durante los días siguientes. A quien Odoo ya tenga con el mismo email o teléfono se le enlaza, no se duplica. La única excepción es un miembro que no dio ni email ni teléfono: entonces no hay nada que buscar, y a esos clientes se les atiende como siempre, escaneando su tarjeta. Puedes desactivarlo cuando quieras.

Cuatro tipos de cosas, todas de fidelidad. Tus miembros como contactos — nombre, email y teléfono — cada uno con un código de referencia de Passtastic para poder identificarlos. Tus programas de fidelidad y sus recompensas, para los programas que hayas activado, más un registro de tarjeta por miembro con el código que lleva su tarjeta en el móvil. Una regla de código de barras llamada Passtastic pass, para que una caja pueda leer la tarjeta. Y una regla de automatización para los pedidos pagados, con la acción de webhook que necesita, para que sepamos en el momento en que se cobra una venta. No tocamos tus productos, tus precios, tus ventas ni ningún contacto que no sea miembro de tu programa, y borrar a un miembro en Passtastic nunca borra su contacto de Odoo: esa es tu agenda.

Sí, en proporción a lo devuelto: si devuelves la mitad del ticket, se va la mitad de los puntos. Una tarjeta nunca baja de cero, así que si el cliente ya los gastó se queda en cero. Puedes desactivarlo con Recuperar puntos en las devoluciones en tu página de Odoo en Passtastic.

Puede, y para las ofertas de campaña tiene que hacerlo. Pero un escaneo y una venta cuentan por separado: si tu equipo escanea la tarjeta y además pone al cliente en la misma venta, se le abona dos veces. Elige una sola forma de acumular en el mostrador — la venta, una vez conectado Odoo — y escanea la tarjeta solo para las ofertas de campaña y para los clientes que no están en tus contactos de Odoo.

Esa venta no acumula nada y ya no se le puede asignar después. Si tu equipo se da cuenta mientras el cliente sigue ahí, un escaneo rápido de su tarjeta lo arregla; más tarde puedes añadir el sello o los puntos a mano desde la página Clientes de tu panel.

Tres cosas, todas ya ganadas: la recompensa de una tarjeta de sellos completa, un artículo de tu catálogo de puntos y una ventaja del nivel del cliente. Una oferta de campaña — un café de cumpleaños, un detalle de «te echamos de menos» — no se puede canjear en caja; tu equipo la confirma escaneando la tarjeta del cliente y la entrega en el mostrador.