Recompensas automáticas em cada venda do Odoo.

Cartões de pontos, de níveis e de carimbos. Os de pontos e de níveis acumulam pela regra de pontos ligada ao cartão, por exemplo um ponto por real; os de carimbos dão um carimbo por venda paga, ou um por item que conta, se você escolher assim. Cupons, pacotes e assinaturas não acumulam com vendas do Odoo.

Não. Todo mundo que entra no seu programa aparece sozinho nos seus contatos do Odoo, e os membros que você já tinha são preenchidos ao longo dos dias seguintes. Quem o Odoo já tem com o mesmo e-mail ou telefone é vinculado, não duplicado. A única exceção é o membro que não deu e-mail nem telefone: não há o que procurar, então esses clientes são atendidos como sempre, lendo o cartão deles. Você pode desligar tudo isso quando quiser.

Quatro tipos de coisas, todas de fidelidade. Seus membros como contatos — nome, e-mail e telefone — cada um com um código de referência do Passtastic para conseguirmos identificá-los. Seus programas de fidelidade e as recompensas deles, para os programas que você ligou, mais um registro de cartão por membro com o código que está no cartão dele na wallet. Uma regra de código de barras chamada Passtastic pass, para que um caixa consiga ler o cartão. E uma regra de automação para os pedidos pagos, com a ação de webhook que ela precisa, para sabermos na hora em que uma venda é paga. Não mexemos nos seus produtos, nos seus preços, nas suas vendas nem em nenhum contato que não seja membro, e remover um membro no Passtastic nunca apaga o contato no Odoo: essa é a sua agenda.

Sim, na proporção do que foi devolvido: devolveu metade da venda, sai metade dos pontos. Um cartão nunca fica abaixo de zero, então se o cliente já gastou, para em zero. Você pode desligar com Retirar pontos nas devoluções na sua página do Odoo no Passtastic.

Pode, e para as ofertas de campanha precisa. Mas uma leitura e uma venda contam separado: se a equipe ler o cartão e também colocar o cliente na mesma venda, ele é creditado duas vezes. Escolha uma única forma de acumular no balcão — a venda, depois que o Odoo estiver conectado — e leia o cartão só nas ofertas de campanha e nos clientes que não estão nos seus contatos do Odoo.

Essa venda não acumula nada e não dá para vincular depois. Se a equipe perceber enquanto o cliente ainda está ali, uma leitura rápida do cartão resolve; mais tarde, você pode somar o carimbo ou os pontos à mão pela página Clientes no seu painel.

Três coisas, todas já conquistadas: a recompensa de um cartão de carimbos completo, um item do seu catálogo de pontos e uma vantagem do nível do cliente. Uma oferta de campanha — um café de aniversário, um mimo de «estamos com saudade» — não pode ser resgatada no caixa; a equipe confirma lendo o cartão do cliente e entrega no balcão.