Як створити, вести та розвивати програму лояльності для вашого бізнесу.
Сім ідей програми лояльності для кав'ярні — від класичної картки зі штампами до VIP-рівнів і подарунків на день народження. Які результати вони дали реальним кав'ярням і як запустити таку програму у вашому закладі.
Читати далі →
У Holded TPV немає власної програми лояльності. Розповідаємо, як додати її так, щоб кожен чек із доданим клієнтом нараховував печатку чи бали на картку в гаманці його телефону — без розробника й без другого пристрою на прилавку.
Читати далі →
У таблиці тарифів Lightspeed для роздрібу є рядок «лояльність», але насправді це бонусні долари всередині самої каси — жодної картки в кишені клієнта. Розповідаємо, що ця програма вміє, скільки коштує і як замість неї запустити на касі Lightspeed картку лояльності в гаманці телефону.
Читати далі →
Ми оформили безкоштовний пробний період у кожному сервісі й зробили скриншоти зсередини. Дев’ять застосунків, реальні ціни — і два сервіси, у яких сторінка з цінами не відповідає дійсності.
Читати далі →
Одна програма лояльності для всіх ваших закладів — без розробки застосунку, зі звітністю по кожній точці й сумісна з касою, яка у вас уже є. Розповідаємо, як мережі її запускають.
Читати далі →
У вас уже достатньо точок, щоб замислитися над власним застосунком лояльності. Перш ніж замовляти, врахуйте: розробка — це легша половина. Складніше — зробити так, щоб його встановили.
Читати далі →
Застосунки доставки забирають 15–30% з кожного замовлення й лишають клієнта собі. Ось як перетворити разове замовлення на постійного клієнта, що замовляє напряму, — і нікому нічого не треба завантажувати.
Читати далі →
Цифрова штампова картка — це «купіть 9, а 10-й безкоштовно», але в гаманці телефона, тож її неможливо загубити. Ось як вони працюють, як налаштувати таку картку і як спонукати клієнтів нею користуватися.
Читати далі →
Системі карток лояльності для малого бізнесу не потрібні застосунок, розробник чи нова каса. Ось як налаштувати її за кілька хвилин, скільки вона коштує і як нею користуються персонал та клієнти.
Читати далі →
Square Loyalty коштує $45 на місяць за локацію — це $540 на рік за бальну програму. Розповідаємо, що вона робить добре, де не дотягує і як запустити лояльність на вашій касі Square дешевше.
Читати далі →
П'ять хвилин на налаштування, без POS-системи та додаткового обладнання. Можна запустити паперові й цифрові картки паралельно — клієнти самі поступово перейдуть на цифрові. Покроковий план усередині, а також те, що ви отримуєте з першого ж дня.
Читати далі →
Штампи — для більшості малих бізнесів. «Купи 8 — отримай 1 у подарунок» — ваш клієнт зрозуміє це за секунду. Жодних підрахунків, жодної плутанини на касі. Ось як обрати те, що підходить саме вам.
Читати далі →
Вісім — для більшості кав'ярень. Постійні клієнти збирають їх приблизно за два тижні. Specialty-кав'ярні можуть поставити 6. Більше 10 — і більшість людей здається. Ось як обрати правильну кількість.
Читати далі →
Так — навіть якщо в тебе лише 50 постійних клієнтів. Семеро з десяти нових відвідувачів не повертаються. Картка лояльності дає їм причину повернутися.
Читати далі →