Una volta creato un programma, tutto ciò che ti serve per gestirlo è in un'unica pagina. Ecco cosa trovi al suo interno.

Nuovo alla terminologia? Inizia da Programmi, carte, campagne e messaggi.

Come arrivare alla pagina Programma

1. Clicca su Programmi nella barra laterale.

2. Clicca sul programma che vuoi gestire.

Atterrerai sulla pagina Programma. In alto ha quattro schede: Panoramica, Campagne, Condividi e Impostazioni.

Intestazione

In cima a ogni scheda vedrai:

Miniatura della carta — una piccola anteprima della tua carta nel wallet. Cliccala per vederla più grande.
Nome del programma — il nome che hai dato a questo programma.
Etichetta del tipo di carta — es. "Carta timbri" o "Tessera associativa".
Badge di stato — Attivo, Bozza, In pausa o Completato.
Modifica design carta — apre l'editor del design della carta (colori, logo, testo, campi).
Prova la carta — installa una versione di prova della carta sul tuo telefono in modo che tu possa provare scansioni e premi prima di andare online.

Scheda Panoramica

La scheda predefinita. Ti dà una visione d'insieme di come sta andando il programma.

4 tessere di riepilogo:

- Clienti — totale dei clienti che hanno installato la carta, con variazione settimanale - Campagne attive — quante campagne sono attualmente in esecuzione - Tasso di riscatto — percentuale delle offerte consegnate effettivamente riscattate alla cassa, con variazione mensile - Riscatti totali — conteggio di sempre dei premi applicati dal tuo staff

Anteprima carta — una rappresentazione visiva del pass nel wallet.
Mini-elenco campagne attive — un elenco compatto delle campagne in esecuzione con statistiche di riscatto. Clicca su + Aggiungi campagna per entrare direttamente nell'editor della campagna.

Per un'analisi dettagliata, apri la pagina Statistiche dalla barra laterale e filtra per programma.

Scheda Campagne

Qui gestisci tutte le campagne automatiche e i messaggi di questo programma.

Le campagne sono raggruppate in tre categorie:

Sempre attive (bordo viola) — Compleanno, Inattività, Soglia saldo, Scadenza, Anniversario iscrizione
Pianificate (bordo giallo) — Date di calendario, Giorno della settimana
Attivate da evento (bordo blu) — Benvenuto, Prima scansione, Post-visita, Traguardo visite, Carta timbri completata, Coupon riscattato, Level up

Ogni riga mostra: icona del trigger, nome, riepilogo del premio, badge di stato e statistiche di riscatto.

I badge ti dicono che tipo di automazione è ciascuna riga:

`CAMPAGNA` — notifica push più un premio (timbri/punti automatici, messaggio sul pass o sconto lato scanner)
`MESSAGGIO` — solo notifica push, nessun premio

Clicca su qualsiasi riga per aprire l'editor e cambiare le impostazioni. Usa + Aggiungi campagna in fondo per crearne una nuova.

Consulta Messaggi e campagne per la guida completa alla configurazione.

Scheda Condividi

Tutto ciò che ti serve per portare i clienti nel tuo programma.

Condivisione rapida — codice QR (desktop) o link diretti al wallet (mobile) per installare la carta
Link di tracciamento — link unici da usare per canale (Instagram, Facebook, volantini) per vedere da dove arrivano le iscrizioni
Condivisione offline — materiali di marketing scaricabili e codici QR ad alta risoluzione per la stampa
Condivisione online — codice di embed per inserire un widget di iscrizione sul tuo sito

Scheda Impostazioni

Impostazioni a livello di programma:

Nome del programma — rinominalo in qualsiasi momento
Stato — Bozza, Attivo, In pausa, Completato
Data di inizio — quando inizia il programma
Data di fine (facoltativa) — quando dovrebbe terminare il programma
Raccolta dati — quali campi i clienti compilano all'iscrizione
Informazioni sul tipo di carta — un promemoria di quale tipo di carta usa questo programma

Per eliminare un programma, contatta il supporto — si tratta di un'azione irreversibile.

Domande frequenti

Dove modifico il design della carta (colori, logo, testo)?

Usa il pulsante Modifica design carta nell'intestazione. Apre un editor dedicato dove puoi cambiare ogni aspetto visivo del pass nel wallet.

Perché non vedo più una scheda Statistiche?

Le statistiche dettagliate si sono spostate nella pagina Statistiche (nella barra laterale). Le 4 tessere di riepilogo nella scheda Panoramica ti danno i numeri a colpo d'occhio, mentre Statistiche ti offre un'analisi approfondita. Filtra le Statistiche per programma per concentrarti su un programma alla volta.

Posso avere più programmi?

Sì. Ogni programma ha la propria pagina Programma. Passa da uno all'altro dall'elenco Programmi nella barra laterale.

Cosa succede se metto in pausa un programma?

I clienti mantengono le loro carte, ma le campagne e i messaggi smettono di partire. Puoi riprendere in qualsiasi momento da Impostazioni.