Tipi di carta spiegati
Le carte vivono all'interno dei programmi. Quando scegli un tipo di carta stai scegliendo il design del pass nel wallet all'interno di un programma. Se sei nuovo alla terminologia, leggi prima Programmi, carte, campagne e messaggi.
Carte fedeltà (gratuite per i clienti)
Queste carte sono gratuite per i tuoi clienti. Usale per premiare le visite ripetute e costruire la fedeltà.
Carta timbri
Il classico "compra X, ricevi 1 gratis". I clienti raccolgono un timbro ad ogni visita. Quando la carta è completa, ottengono un premio.
- Ideale per: caffetterie, panetterie, saloni — qualsiasi attività con visite frequenti
- Esempio: "Compra 9 caffè, ricevi 1 gratis"
Carta punti
I clienti accumulano punti ad ogni visita o acquisto. I punti si sommano e possono essere riscattati per premi.
- Ideale per: ristoranti, negozi — quando vuoi livelli di premio flessibili
- Esempio: "Guadagna 10 punti per visita, riscatta 100 punti per un dessert gratis"
Livelli di appartenenza
Più livelli (es. Argento, Oro, Platino) con vantaggi crescenti. I clienti salgono di livello automaticamente — tu scegli se avanzano in base alle visite (quante volte vengono) o ai punti guadagnati. Su una carta che sale di livello con le visite puoi attivare I clienti raccolgono anche punti da spendere: un saldo punti per i premi, separato dal livello, di cui puoi impostare la scadenza (mai, in modo continuo, o a una data fissa). Spendere punti non fa mai scendere di livello un cliente.
- Ideale per: attività che vogliono premiare i migliori clienti con vantaggi esclusivi — e abbinare uno status visibile a premi spendibili
- Esempio: "Argento: 5% di sconto, Oro: 10% di sconto + prenotazione prioritaria, Platino: 15% di sconto + upgrade gratuiti — più 1 punto per visita da spendere in omaggi"
Carta fedeltà (VIP / Premio costante)
Una carta semplice con un vantaggio fisso ad ogni visita — niente timbri da raccogliere, niente punti da accumulare. Scansiona e ottieni il beneficio. Può includere anche vantaggi inclusi — vantaggi extra come un articolo gratis ogni giorno, un numero limitato di pass ospiti, o uno sconto fisso, in aggiunta al premio fisso.
- Ideale per: sconti riservati ai membri, accesso VIP, "mostra questa carta per il 10% di sconto"
- Esempio: "I membri ricevono un antipasto gratis ad ogni pasto"
Coupon
Un'offerta monouso. Una volta riscattato, il coupon è esaurito. Perfetto per attirare nuovi clienti.
- Ideale per: promozioni di benvenuto, offerte stagionali, speciali per eventi
- Esempio: "20% di sconto sul primo acquisto"
Suggerimento: I coupon possono convertirsi automaticamente in una carta fedeltà dopo il riscatto. Un cliente usa un coupon "Caffè gratis" e la sua carta diventa automaticamente una carta timbri. Così trasformi i visitatori occasionali in clienti abituali.
Carte a pagamento (abbonamento, pacchetto, saldo)
Quando crei queste carte scegli Come pagano i tuoi clienti?. Online, quando si iscrivono: i clienti pagano con carta sulla tua pagina di iscrizione e il denaro arriva alla tua banca tramite Stripe (SEE, Regno Unito, Svizzera). Di persona, emetto io la carta: incassi tu stesso ed emetti la carta. La configurazione dei pagamenti online è in Vendere abbonamenti, pacchetti e saldo online.
Vuoi vendere un pacchetto, credito negozio o abbonamento senza Stripe, incassando tu stesso? Questa strada resta completamente autonoma: vedi Vendere pacchetti, saldo e abbonamenti da solo.
Pacchetto (Timbri prepagati)
Il cliente paga in anticipo per un numero di visite o articoli, poi li riscatta uno alla volta.
- Ideale per: pacchetti di servizi, abbonamenti a corsi, pacchetti trattamenti
- Esempio: "10 caffè al prezzo di 9" o "5 lezioni di yoga a 45 €"
- Un pacchetto può includere fino a 50 visite o utilizzi.
Credito in negozio
Il cliente paga un prezzo scontato e riceve un saldo superiore da spendere.
- Ideale per: incentivare acquisti anticipati più consistenti
- Esempio: "Paga 90 €, ricevi 100 € da spendere"
Abbonamento (Sottoscrizione)
Il cliente paga una quota ricorrente (mensile o annuale) e riceve una carta con vantaggi continuativi. Può includere anche vantaggi inclusi — lo stesso elenco di vantaggi descritto sopra — configurabile dalla scheda Configurazione del programma.
- Ideale per: palestre, club, spazi di coworking, servizi in abbonamento
- Esempio: "29 €/mese per corsi illimitati"
Un programma = una carta
Ogni programma in Passtastic usa esattamente un tipo di carta. Non è possibile combinare due tipi diversi su una singola carta (es. una carta timbri che sia anche una carta punti).
Crea invece un programma separato per ogni offerta. Un cliente può avere più carte della tua attività — ad esempio, una carta timbri per i caffè e una tessera associativa per i vantaggi VIP. Le vedrà separate nel proprio wallet.