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Deine Programmseite: ein Rundgang

Sobald du ein Programm erstellt hast, lebt alles, was du zur Verwaltung brauchst, auf einer Seite. Hier ist, was darauf zu finden ist.

Neu bei der Terminologie? Starte mit Programme, Karten, Kampagnen und Nachrichten.

Zur Programmseite gelangen

1. Klicke in der Seitenleiste auf Programme.

2. Klicke auf das Programm, das du verwalten möchtest.

Du landest auf der Programmseite. Sie hat oben vier Tabs: Übersicht, Einrichtung, Kampagnen und Teilen.

Kopfbereich

Oben in jedem Tab siehst du:

  • Kartenvorschaubild — eine kleine Vorschau deiner Wallet-Karte. Klicke darauf für eine größere Vorschau.
  • Programmname — der Name, den du diesem Programm gegeben hast.
  • Kartentyp-Bezeichnung — z. B. „Stempelkarte" oder „Gutschein".
  • Status-Abzeichen — Aktiv, Entwurf, Pausiert oder Abgeschlossen.
  • Testkarte — installiert eine Testversion der Karte auf deinem Handy, sodass du Scans und Belohnungen ausprobieren kannst, bevor es live geht.
  • Karte bearbeiten — springt zum Einrichtung-Tab, wo du alles rund um die Karte selbst bearbeitest.

Übersicht-Tab

Der Standard-Tab — ein Blick darauf, wie sich das Programm schlägt (Untertitel: *Mitglieder, Aktivität & Kampagnennutzung*).

  • Kunden zurückholen — ein Banner mit einer Schaltfläche Mitglieder anschreiben, um eine Gruppe direkt zu erreichen.
  • Übersichtskacheln:

    • - Mitglieder — Gesamtzahl der Mitglieder, wie viele die Karte in ihrer Wallet haben und wie viele entfernt wurden - Diese Woche beigetreten — neue Mitglieder in den letzten 7 Tagen - Einlösebereit — Mitglieder, die die Belohnung erreicht haben (Stempelkarten; zeigt „bald verfügbar" für andere Kartentypen) - Kampagnennutzung — Ausgegeben / Gesendet / Eingelöst über alle Kampagnen, letzte 30 Tage

  • Aktive Kampagnen — eine kompakte Liste laufender Kampagnen; der Link in der Ecke springt zum Kampagnen-Tab, um sie zu verwalten.
  • Kartenvorschau — eine Ansicht des Wallet-Passes. Design bearbeiten springt zum Einrichtung-Tab.

Für den tieferen Einblick öffne Einblicke in der Seitenleiste und filtere nach Programm.

Einrichtung-Tab

Hier bearbeitest du die Karte selbst — Design, Details, Sammelregeln, Anmeldung und Erinnerungen. Alles wird inline bearbeitet und zusammen gespeichert: Nimm deine Änderungen vor und klicke dann auf Änderungen speichern (du siehst *Änderungen werden live, sobald du speicherst* und *Alle Änderungen gespeichert*, sobald es erledigt ist).

Wenn deine Rolle nur Ansicht ist, zeigt der Einrichtung-Tab ein Nur Ansicht-Abzeichen und die Speichern-Schaltfläche ist ausgeblendet — siehe Teamrollen & Berechtigungen.

Die Einrichtung ist in ein paar Karten gegliedert:

  • Design — Logo, Foto & Farben
  • Kartendetails — Name & was die Karte sagt (einschließlich der zusätzlichen Detailzeilen auf der Rückseite)
  • Stempel & Belohnung / Punkte & Belohnung / Stufen & Vorteile (die Bezeichnung hängt von deinem Kartentyp ab) — wie Kunden sammeln und was sie bekommen
  • Anmeldeinfos — wonach du Leute beim Beitritt fragst (Name, E-Mail, Telefon, Geburtstag plus etwaige eigene Fragen)
  • Erinnerungen in der Nähe — Kunden mit einer Benachrichtigung anstoßen, wenn sie in der Nähe deines Standorts sind

Siehe Deine Karte bearbeiten für den vollständigen Rundgang.

Kampagnen-Tab

Hier leben deine automatischen Kampagnen und einmaligen Nachrichten (Untertitel: *Dauerhaft aktive & ereignisgesteuerte Kampagnen*).

  • Automatische Kampagnen (*läuft von selbst*) — Kampagnen, die bei einem Auslöser feuern (Geburtstag, Win-Back, ein Kalenderdatum, nach einem Besuch und so weiter). Jede Zeile zeigt ihren Namen, das Auslöser-Tag, eine Belohnungszusammenfassung, einen Schalter zum Ein-/Ausschalten und wie oft sie genutzt wurde. Klicke auf Neue Kampagne, um eine hinzuzufügen.
  • Einmalige Nachrichten (*von dir gesendet, auf Abruf*) — Nachricht senden, um jetzt sofort eine Gruppe zu erreichen, ohne Automatisierung.

Ein Streifen oben — *Deine Kampagnen haben Leute zurückgebracht* — fasst Ausgegeben / Gesendet / Eingelöst für die letzten 30 Tage zusammen.

Siehe Nachrichten und Kampagnen für die vollständige Einrichtungsanleitung.

Teilen-Tab

Alles, was du brauchst, um Kunden in dein Programm zu bringen.

  • Schnell teilen — QR-Code (Desktop) oder direkte Wallet-Links (mobil) zum Installieren der Karte
  • Tracking-Links — eindeutige Links pro Kanal (Instagram, Facebook, Flyer), um zu sehen, woher Anmeldungen kommen
  • Offline teilen — herunterladbare Marketingmaterialien und hochauflösende QR-Codes für den Druck
  • Online teilen — Einbettungscode, um ein Anmelde-Widget auf deine Website zu setzen

Häufige Fragen

Wo bearbeite ich die Karte (Design, Name, Belohnungen)?
Im Einrichtung-Tab — oder klicke im Kopfbereich auf Karte bearbeiten, was dich dorthin bringt. Alles rund um die Karte wird inline bearbeitet und mit Änderungen speichern zusammen gespeichert.
Wo sind die Programmeinstellungen (Name, Anmeldefelder)?
Es gibt keinen separaten Einstellungen-Tab. Der Programmname und das, was du bei der Anmeldung erfasst, werden im Einrichtung-Tab bearbeitet — unter Kartendetails und Anmeldeinfos.
Warum sehe ich keinen Statistik-Tab?
Detaillierte Analysen leben auf der Einblicke-Seite in der Seitenleiste. Die Übersichtskacheln liefern die Zahlen auf einen Blick; Einblicke liefert den tiefen Einblick — filtere nach Programm, um dich auf eins nach dem anderen zu konzentrieren.
Kann ich mehrere Programme haben?
Ja. Jedes Programm hat seine eigene Programmseite. Wechsle zwischen ihnen über die Programme-Liste in der Seitenleiste.
Was passiert, wenn ich ein Programm pausiere?
Kunden behalten ihre Karten, aber Kampagnen und Nachrichten hören auf zu feuern. Du kannst jederzeit fortsetzen.