Sobald du ein Programm erstellt hast, findest du alles, was du zur Verwaltung brauchst, auf einer einzigen Seite. Hier ist, was dich erwartet.

Neu in der Terminologie? Starte mit Programme, Karten, Kampagnen und Nachrichten.

Zur Programm-Seite gelangen

1. Klicke in der Seitenleiste auf Programme.

2. Klicke auf das Programm, das du verwalten möchtest.

Du landest auf der Programm-Seite. Sie hat oben vier Tabs: Übersicht, Kampagnen, Teilen und Einstellungen.

Kopfbereich

Oben in jedem Tab siehst du:

Karten-Thumbnail — eine kleine Vorschau deiner Wallet-Karte. Klicke darauf für eine größere Vorschau.
Programmname — der Name, den du diesem Programm gegeben hast.
Kartentyp-Bezeichnung — z. B. „Stempelkarte" oder „Mitgliedskarte".
Status-Badge — Aktiv, Entwurf, Pausiert oder Abgeschlossen.
Kartendesign bearbeiten — öffnet den Kartendesign-Editor (Farben, Logo, Texte, Felder).
Karte testen — installiert eine Testversion der Karte auf deinem Handy, damit du Scans und Belohnungen vor dem Go-Live ausprobieren kannst.

Übersicht-Tab

Der Standard-Tab. Gibt dir einen schnellen Überblick, wie das Programm läuft.

4 Übersichtskacheln:

- Kunden — Gesamtzahl der Kunden, die die Karte installiert haben, mit Wochendelta - Aktive Kampagnen — wie viele Kampagnen gerade laufen - Einlöserate — Anteil der zugestellten Angebote, die an der Theke eingelöst wurden, mit Monatsdelta - Einlösungen gesamt — Gesamtzahl aller vom Team angewendeten Belohnungen

Kartenvorschau — eine visuelle Darstellung des Wallet-Passes.
Aktive-Kampagnen-Mini-Liste — eine kompakte Liste laufender Kampagnen mit Einlöse-Statistiken. Klicke auf + Kampagne hinzufügen, um direkt in den Kampagnen-Editor zu springen.

Für detaillierte Analysen öffne die Business Insights-Seite aus der Seitenleiste und filtere nach Programm.

Kampagnen-Tab

Hier verwaltest du alle automatisierten Kampagnen und Nachrichten dieses Programms.

Kampagnen sind in drei Kategorien gruppiert:

Always-on (lilafarbener Rahmen) — Geburtstag, Winback, Guthaben-Schwelle, Ablauf-Erinnerung, Jubiläum
Geplant (gelber Rahmen) — Kalenderdaten, Wochentag
Ereignisbasiert (blauer Rahmen) — Willkommen, Erster Besuch, Nach dem Besuch, Besuchsmeilenstein, Karte voll, Gutschein eingelöst, Level-Aufstieg

Jede Zeile zeigt: Auslöser-Symbol, Name, Zusammenfassung der Belohnung, Status-Badge und Einlöse-Statistiken.

Badges zeigen dir, um welche Art Automation es sich handelt:

`KAMPAGNE` — Push-Benachrichtigung plus Belohnung (automatische Stempel/Punkte, Nachricht auf der Karte oder Scanner-Rabatt)
`NACHRICHT` — nur Push-Benachrichtigung, keine Belohnung

Klicke auf eine Zeile, um den Editor zu öffnen und Einstellungen anzupassen. Nutze + Kampagne hinzufügen unten, um eine neue zu erstellen.

Siehe Nachrichten und Kampagnen für die vollständige Einrichtungsanleitung.

Teilen-Tab

Alles, was du brauchst, damit Kunden in dein Programm einsteigen.

Schnell teilen — QR-Code (Desktop) oder direkte Wallet-Links (Mobil), um die Karte zu installieren
Tracking-Links — einzigartige Links pro Kanal (Instagram, Facebook, Flyer), damit du siehst, woher die Anmeldungen kommen
Offline teilen — herunterladbare Marketing-Materialien und hochauflösende QR-Codes für den Druck
Online teilen — Embed-Code, um ein Anmelde-Widget auf deiner Website einzubinden

Einstellungen-Tab

Programm-weite Einstellungen:

Programmname — jederzeit umbenennbar
Status — Entwurf, Aktiv, Pausiert, Abgeschlossen
Startdatum — wann das Programm beginnt
Enddatum (optional) — wann das Programm enden soll
Datenerfassung — welche Felder Kunden bei der Anmeldung ausfüllen
Kartentyp-Info — eine Erinnerung daran, welchen Kartentyp dieses Programm nutzt

Um ein Programm zu löschen, wende dich an den Support — das ist eine endgültige Aktion.

Häufige Fragen

Wo bearbeite ich das Kartendesign (Farben, Logo, Texte)?

Nutze die Schaltfläche Kartendesign bearbeiten im Kopfbereich. Sie öffnet einen eigenen Editor, in dem du jeden visuellen Aspekt des Wallet-Passes anpassen kannst.

Warum sehe ich keinen Statistik-Tab mehr?

Detaillierte Statistiken sind auf die Business Insights-Seite (in der Seitenleiste) umgezogen. Die 4 Übersichtskacheln im Übersicht-Tab geben dir die Zahlen auf einen Blick, und Insights liefert den tieferen Einblick. Filtere Insights nach Programm, um dich auf ein Programm zu konzentrieren.

Kann ich mehrere Programme haben?

Ja. Jedes Programm hat eine eigene Programm-Seite. Wechsle zwischen ihnen über die Programme-Liste in der Seitenleiste.

Was passiert, wenn ich ein Programm pausiere?

Kunden behalten ihre Karten, aber Kampagnen und Nachrichten werden nicht mehr ausgelöst. Du kannst das Programm jederzeit aus den Einstellungen fortsetzen.