Deine Karte bearbeiten (der Einrichtung-Tab)

Nachdem ein Programm veröffentlicht ist, bearbeitest du die Karte direkt im Programm — im Einrichtung-Tab. Es gibt keinen separaten Editor zum Öffnen: Ändere, was du brauchst, und klicke dann auf Veröffentlichen. Alles geht zusammen live.

Zum Einrichtung-Tab gelangen

1. Klicke in der Seitenleiste auf Programme und öffne dein Programm.

2. Klicke auf den Einrichtung-Tab — oder klicke im Kopfbereich auf Karte bearbeiten, was dich an dieselbe Stelle bringt.

Wie das Speichern funktioniert

Die Einrichtung ist eine einzige bearbeitbare Fläche. Deine Änderungen werden laufend als Entwurf gespeichert: Kunden sehen weiter die veröffentlichte Karte, bis du auf Veröffentlichen klickst. Bis dahin siehst du oben Unveröffentlichte Änderungen — Kunden sehen noch die veröffentlichte Version, danach Alle Änderungen veröffentlicht. Mit Änderungen verwerfen wirfst du den Entwurf weg und kehrst zu dem zurück, was Kunden sehen.

Was du bearbeiten kannst

Die Einrichtung ist in ein paar Karten unterteilt. Öffne die, die du brauchst:

Design

Logo, Foto und Farben — das Aussehen des Wallet-Passes. Wähle deine Markenfarben und lade dein Logo sowie ein breites Foto (Foto auf der Karte) hoch.

Neben dem Logo und dem Foto auf der Karte steht Aus der Markenzentrale wählen; ein gewähltes Foto durchläuft den gewohnten Zuschnitt. Bei den Farbfeldern für Kartenfarbe, Akzent und Textfarbe steht zuerst ein Feld Markenfarbe. Was du hier hochlädst, wird auch in der Markenzentrale gespeichert. Die Karte behält ihre eigene Kopie: Spätere Änderungen an deiner Marke erreichen sie nur über Auf meine Karten anwenden. Mehr dazu in der Markenzentrale.

#### iPhone-Look: Klassisch oder Neu Unter iPhone-Look legst du fest, wie die Karte auf iPhones mit iOS 27 aussieht. Er steht über Foto auf der Karte. Klassisch ist die Karte, die deine Kunden heute haben. Bei Neu füllt dein Foto die ganze Karte, mit dem QR-Code in der Mitte. Die Vorschau rechts zeigt das Ergebnis; öffne dort das Menü ⋯ und setze den Haken bei Ältere iPhones, um zu vergleichen. Bei Neu öffnet sich beim Hinzufügen deines Fotos ein Zuschnitt in zwei Schritten: erst der Banner, dann die Ganze Karte auf neuen iPhones. Kunden mit älteren iPhones sehen immer die klassische Karte, und du kannst jederzeit zurück zu Klassisch wechseln. Siehe Der neue iPhone-Kartenlook (iOS 27).

#### Ein eigenes Design für jede Stufe Auf einer Stufenkarte (oder einem Willkommensgutschein, der zu einer wird) beginnt Design mit Kartendesign für: und einem Button pro Stufe. Die erste Stufe ist das eigene Design deiner Karte. Wähle eine andere Stufe, dann Eigenes Design, und ändere Kartenfarbe, Text- und Akzentfarbe, Logo und Foto. Es startet als Kopie des Designs der ersten Stufe, du änderst also nur, was anders sein soll. Die Vorschau zeigt einen Kunden auf dieser Stufe.

Eine Stufe mit eigenem Design kann unter Name auf der Karte auch einen eigenen Namen bekommen, zum Beispiel VIP Club. Kunden auf dieser Stufe sehen ihn statt des Namens deiner Karte: Auf dem iPhone kommen ihre Mitteilungen von diesem Namen, auf Android steht er oben auf der Karte. Lass das Feld leer, um den Namen deiner Karte zu behalten. Deine Beitrittsseite, die Seite deines Kundenportals, E-Mails und die Scanner-App zeigen immer den Namen deiner Karte.

Sobald du veröffentlichst, sehen alle auf dieser Stufe dieses Design, auf dem iPhone und auf Android. Wer die Stufe erreicht, bekommt ihr Design genau in diesem Moment; wer darunter fällt, bekommt wieder das vorherige. Deine Beitrittsseite, die Seite deines Kundenportals, E-Mails und Poster behalten das Design der ersten Stufe, weil jeder neue Kunde dort startet.

Zum Rückgängigmachen wähle Wie Mitglied (dort steht der Name deiner ersten Stufe). In Stufen & Vorteile steht außerdem bei jeder Stufe über der ersten Kartendesign: wie Mitglied · Ändern oder Kartendesign: eigenes Design · Ändern; Ändern öffnet Design auf dieser Stufe.

Ein eigenes Design pro Stufe ist bei Kundenkarte, Reservierungen + App sowie bei Mehrere Standorte und Gruppen & Marken enthalten. Bei Einzelstandort zeigt Eigenes Design 🔒 Verfügbar mit MULTI-LOCATION und öffnet den Upgrade-Hinweis; zurück zum Design der ersten Stufe geht immer. Betrachter können sich die Stufen ansehen, aber nichts ändern.

Kartenlayout

Kartenlayout legt fest, was an drei Stellen auf der Kartenvorderseite steht. Es gibt drei Auswahllisten: Oben rechts im Kopfbereich sowie Unter dem Foto, Position 1 und Unter dem Foto, Position 2. Beim Erstellen eines Programms stehen dieselben Listen im Abschnitt Kartenlayout direkt unter Aussehen & Stil.

Beim neuen iPhone-Look ist dein Unternehmensname der große Titel unten auf der Karte, daneben steht der Fortschritt deiner Karte: deine Stempel, dein Punktestand oder dein Level, aus der Position 1 oder 2, die ihn enthält (sonst die erste Position, die nicht Nichts ist). Dein anderes Element erscheint oben rechts, wenn Oben rechts auf Unternehmensname steht; wähle Nichts, damit oben rechts leer bleibt. Steht Oben rechts auf Slogan oder Kundenname, wandert dein anderes Element auf die Rückseite der Karte. Nur ein aktives Angebot nimmt die Stelle oben rechts ein, solange es läuft.

• Oben rechts hast du die Wahl zwischen Unternehmensname, Slogan, Kundenname und Nichts.
• Die beiden Positionen unter dem Foto bieten das, was zum Kartentyp passt. Bei einer Stempelkarte sind das Stempel-Fortschritt, Prämie, Kundenname oder Nichts; eine Punktekarte bietet Punktestand, eine Level-Karte Level, Fortschritt zum nächsten Level und Level-Vorteil, und so weiter.
• Du siehst nur Optionen, die auch etwas anzeigen würden. Ablaufdatum erscheint, sobald die Karte ein Ablaufdatum hat (Kartengültigkeit unter Kartendetails), und ein eigenes Vorderseitenfeld erscheint unter seinem eigenen Namen — etwa Öffnungszeiten — nur, wenn die Karte eines hat.
• Level-Vorteil (Level-Karten): der Vorteil auf dieser Stufe des aktuellen Levels des Kunden, zum Beispiel 20 % Rabatt bei Legend. Es wird nur die erste Zeile angezeigt, bis zu 24 Zeichen; eine längere endet mit „…“, genau wie in der Vorschau. Ein Level ohne Vorteil zeigt dort nichts. Die Option erscheint, sobald mindestens ein Level einen Vorteil hat.
• Jede Karte startet mit dem, was sie ohnehin schon zeigt — es ändert sich also nichts, bis du etwas anderes auswählst.
• Auf dem Foto (Level-Karten und Willkommensgutscheine, die zu einer werden, nur Apple Wallet): Apple zeigt den Punktestand des Kunden in großen Zahlen auf dem Foto. Wähle Nichts, damit das Foto frei bleibt, zum Beispiel wenn deine Kunden ihre Punkte nie einlösen und die Zahl nur den Fortschritt unter dem Foto wiederholt. In Google Wallet stehen die Punkte immer unter der Karte. Neue Level-Karten, die Punkte zählen, starten mit Nichts. Wenn deine Kunden ihre Punkte ausgeben, wähle Punktestand, damit sie sehen, wie viele sie noch haben. Beim neuen iPhone-Look wird der Punktestand über dem QR-Code auf das Bild gezeichnet.

Ein paar Dinge, die du wissen solltest:

• Kundenname kommt aus dem, was der Kunde im Anmeldeformular eingetragen hat. Fragt dein Formular keinen Namen ab, hake unter Anmeldeinfos Vorname an — bei Kunden ohne Namen wird der Eintrag weggelassen und die Zeile rückt zusammen.
• Angebote sind nicht Teil des Layouts. Hat ein Kunde ein aktives Angebot, erscheint es immer rechts unter dem Foto. Setze im Menü ⋯ der Vorschau den Haken bei Bei aktivem Angebot anzeigen, um zu sehen, wie die Zeile dann aussieht. Hat ein Kunde mehrere, zeigt die Karte das neueste. Die anderen bleiben aktiv, und dein Team sieht weiterhin alle in der Scanner-App.
• Halte den Text oben rechts kurz. Apple Wallet verkleinert langen Text, damit er in eine Zeile passt; ab etwa 20 Zeichen warnt dich der Editor.
• Google Wallet ordnet die Dinge selbst an. Wählst du Kundenname für oben rechts, erscheint er unter Android nicht auf der Kartenvorderseite – Google zeigt ihn als Mitgliedsname in den Details unter der Karte. Damit der Name auf der Karte selbst steht, wähle Kundenname für Position 1 oder 2. Ein aktives Angebot erscheint ebenfalls als eigener Eintrag Dein Angebot unter der Karte, nicht in der Zeile. Stelle die Vorschau auf Google, um zu sehen, was Android-Kunden bekommen. Google zeigt eine lange Karte ohne Rückseite, deshalb gibt es Vorderseite und Rückseite nur bei Apple. Den ganzen Ablauf für deine Kunden siehst du unter Sieh, was deine Kunden sehen.

Klicke zum Übernehmen auf Veröffentlichen. Bereits installierte Karten aktualisieren sich genauso wie bei jeder anderen Designänderung.

Kartendetails

Der Name der Karte und was darauf steht — die Textzeilen auf der Rückseite des Passes (Öffnungszeiten, Bedingungen, „so funktioniert’s“, Links und so weiter).

• Detailzeilen hinzufügen, bearbeiten und entfernen.
• Markiere eine Zeile als antippbaren Link, damit sich eine Website oder Telefonnummer direkt aus dem Pass öffnen lässt.
• Wenn deine Punktekarte ihre Prämien auf der Rückseite auflistet (Prämien auf der Rückseite der Karte zeigen) und noch eine einzelne Prämienzeile aus der Zeit hat, als du sie erstellt hast (meist mit Reward beschriftet), erscheint diese Zeile hier als Detailzeile. Ändere ihren Text oder entferne sie wie jede andere Zeile.

Belohnungen (die Bezeichnung hängt von deinem Kartentyp ab)

• Stempel & Belohnung — wie viele Stempel zum Abschließen nötig sind (bis zu 20) und was der Kunde bekommt. Die Knöpfe unter Schnellauswahl (5, 8, 10, 12) sind nur Abkürzungen: Für mehr als 12 nutze die +-Taste.
• Punkte & Belohnung: derselbe Block, den du beim Erstellen der Karte genutzt hast. Wähle, wie Kunden sammeln (Pro Besuch, Pro ausgegebenem Betrag oder Pro Produkt, plus + Extrapunkte für bestimmte Produkte), deine Prämien und wie du die Punkte nennst (Wie nennst du sie?). Veröffentlichen ändert sofort, wie die Karte Punkte vergibt. Auf der Rückseite der Karte steht außerdem eine Zeile So sammeln Kunden Punkte, die aus deiner Regel entsteht, solange du keine eigene schreibst: siehe Die Texte auf deiner Karte ändern. Ein paar weitere Dinge:

- Wird dieselbe Punkte-Einrichtung von anderen Programmen genutzt, siehst du vor dem Veröffentlichen Wird von N Programmen genutzt — Änderungen gelten für alle. - Eine Karte, die vor diesem Block veröffentlicht wurde, zeigt Mitarbeiter tippen die Punkte von Hand ein, bis du eine Vergabeart wählst. - Eine bestehende Regel verwenden lässt die Karte eine Punkte-Regel nutzen, die du bereits für ein anderes Programm eingerichtet hast. - Mehr Optionen in den Punkte-Regeln öffnet den vollständigen Editor für Rundung, einen Mindesteinkauf, eine Punktegrenze und Kassencodes. - Bei Pro ausgegebenem Betrag ist Währung (neben den Punkten) die Währung, in der deine Kunden bezahlen, zum Beispiel EUR, AED, SAR oder BHD. Dein Team tippt den Betrag im Scanner in dieser Währung ein.

• Stufen & Vorteile: die Stufen und was jede freischaltet. Bei einer Karte, die nach Punkten aufsteigt, setzt derselbe Block wie bei einer Punktekarte fest, wie Kunden sammeln (Pro Besuch, Pro ausgegebenem Betrag, Pro Produkt), optionale Prämien und Wie nennst du sie?. Punkte einzulösen senkt nie eine Stufe.
• Verfallen Punkte? (Verfallen Stempel? bei einer Stempelkarte) — steht unter der Einstellung, wie Kunden sammeln, bei Punktekarten, Level-Karten und Stempelkarten. Wähle Nie, N Monate nach dem Sammeln, Jedes Jahr am (ein Datum deiner Wahl) oder (bei Stempel- und Punktekarten) Alles zurücksetzen, wenn Kunden N Tage nichts sammeln. Kunden werden vorher gewarnt (Kunden 14 Tage vorher warnen, standardmäßig an). Bei Guthabenkarten wird es nicht angeboten. Siehe Punkte, die verfallen, und Stufen halten.
• Bei Gutscheinen legst du hier das Angebot fest und (bei Willkommensgutscheinen) was die Karte nach dem Einlösen wird.

#### Eine Karte ändern, die Kunden schon haben Manche Änderungen betreffen Kunden, die die Karte schon haben: die Stempel für die Belohnung, die Punkte einer Belohnung, die Stufen, Stufenaufstieg durch oder der Kartentyp. Unter dem geänderten Feld steht ein Hinweis, wie viele Kunden die Karte haben und dass du beim Veröffentlichen wählst, was mit ihren Stempeln, Punkten oder Stufen passiert. Klicke auf Veröffentlichen, und der Bildschirm Vor dem Veröffentlichen zeigt, wer betroffen ist und was jede Auswahl bewirkt, mit einer Kartenvorschau. Mit Änderungen veröffentlichen machst du weiter, mit Zurück zur Bearbeitung brichst du ab.

Oben in diesem Bereich zeigen veröffentlichte Stempel-, Punkte- und Level-Karten den Kartentyp mit dem Link Typ ändern. Coupons, Mitgliedschaften und Prepaid-Karten können den Typ nicht wechseln. Alle Schritte findest du in Eine Karte ändern, die Kunden schon haben.

Level-Karten: Stufenaufstieg, Punkte zum Ausgeben und was als Besuch zählt

Bei einer Level-Karte hat Stufen & Vorteile ein paar zusätzliche Einstellungen:

• Stufenaufstieg durch — wähle Besuche (jeder gültige Besuch bringt ein Mitglied eine Stufe weiter) oder Punkte (Stufen steigen mit gesammelten Punkten). Das ändert, was du pro Stufe einstellst: Besuche zum Erreichen oder Punkte zum Erreichen. Immer vorhanden bei einer Level-Karte.

Steht Stufenaufstieg durch auf Besuche, erscheinen zwei weitere Einstellungen:

• Besuch zählen (jetzt Teil von Sammel-Limits, weiter unten) — wie oft ein Scan als neuer Besuch für Stufen zählt: Einmal pro Tag (weitere Scans am selben Tag zählen nicht erneut) oder eine Wartezeit (leg die Minuten fest, die vergehen müssen, bevor ein weiterer Scan als neuer Besuch zählt).
• Kunden sammeln außerdem Punkte, die sie ausgeben können — ein separater Schalter. Aktiviere ihn, damit Kunden zusätzlich Punkte sammeln können, die sie gegen Prämien einlösen — getrennt von den Stufen. Ein Mitglied kann per Besuch aufsteigen und trotzdem Punkte zum Einlösen sammeln.

- Ist er aktiv, wähle Pro Besuch (der Scan, der den Besuch zählt, fügt die Punkte von selbst hinzu) oder Pro ausgegebenem Betrag, füge bei Bedarf Prämien hinzu und benenne die Punkte unter Wie nennst du sie?. - Verfallen Punkte? — sobald Kunden sammeln außerdem Punkte, die sie ausgeben können aktiv ist, erscheint es unter der Einstellung, wie Kunden sammeln: Nie, N Monate nach dem Sammeln oder Jedes Jahr am (ein Datum deiner Wahl). Siehe Punkte, die verfallen, und Stufen halten.

Steht Stufenaufstieg durch auf Punkte, sammeln Kunden Punkte wie oben eingestellt, und diese Punkte zählen zusätzlich für die Stufe. Verfallen Punkte? steht auch hier unter der Einstellung, wie Kunden sammeln.

Level-Karten: eine Nachricht pro Stufe und eine Stufe halten

Unter jeder Stufe außer der ersten (der niedrigsten, bei der alle starten) zeigt Stufen & Vorteile zwei Zeilen:

• Wenn Kunden Gold erreichen — die Nachricht dieser Stufe: + Nachricht hinzufügen, oder Bearbeiten, sobald sie eine hat. Es öffnet den Kampagnen-Editor, bereits auf diese Stufe eingestellt. Nachrichten pro Stufe gehören bei Kundenkarte, Reservierungen + App zum Paket Kunden zurückholen und kommen bei den früheren Tarifen mit Mehrere Standorte und höher; bei Einzelstandort zeigt die Zeile 🔒 Nachricht senden · MULTI-LOCATION und öffnet den Upgrade-Hinweis. Eine Stufe, die du gerade hinzugefügt hast, muss zuerst veröffentlicht werden.
• Um Gold zu bleiben: — Immer (Voreinstellung) oder 300 Punkte alle 6 Monate sammeln (Besuche, bei einer Karte, die nach Besuchen aufsteigt): Ein Kunde, der weniger sammelt, steigt eine Stufe ab. Ein Bereich Stufen halten unter der Stufenliste legt die Warnung vor dem Abstieg fest.

Eine Stufe zu entfernen, die aktive Kampagnen nutzen oder die eine Um … zu bleiben-Regel hat, fragt vorher nach: Diese Kampagnen werden beim Veröffentlichen pausiert, und die Regel wird ebenfalls entfernt.

Beides ist erklärt in Punkte, die verfallen, und Stufen halten und, für die Nachricht, in Nachrichten und Kampagnen.

Zählbare Vorteile pro Stufe

Jede Stufe kann außerdem ihre eigene Liste zählbarer Vorteile haben — dasselbe Einmalig/Wiederholt sich/Immer inbegriffen-Setup wie bei Enthaltene Vorteile, nur bezogen auf eine einzelne Stufe statt auf die ganze Karte.

So findest du es — beide Einstiegspunkte öffnen denselben Block:

• Beim Erstellen des Programms: Unter Belohnungsprogramm hat jede Stufe ein Textfeld Vorteile auf dieser Stufe, und darunter Inbegriffene Vorteile auf dieser Stufe.
• Bei einer bestehenden Karte: Einrichtung → Stufen & Vorteile, unter dem Feld Vorteil auf dieser Stufe jeder Stufe.

Der Block startet eingeklappt mit dem Link + Zählbaren Vorteil hinzufügen — klick ihn an, um den Editor zu öffnen. Jeder Vorteil bekommt einen der drei Rhythmen aus Enthaltene Vorteile:

• Einmalig — eine festgelegte Anzahl Nutzungen für die Lebensdauer der Karte, z. B. 3 Gästepässe auf der obersten Stufe.
• Wiederholt sich — setzt sich nach einem Zeitplan zurück (jeden Kalendermonat, jedes Kalenderjahr, alle 7 Tage, jeden Tag, und so weiter).
• Immer inbegriffen — ein feststehender Vorteil ohne etwas zum Einlösen, wie ein dauerhafter Rabatt.

Du kannst bis zu 20 Vorteile pro Stufe hinzufügen. Übernehmen von… startet die Liste einer Stufe mit den Einträgen einer anderen — es kopiert diese Einträge (überspringt dabei alle, die schon unter demselben Namen vorhanden sind), sodass du sie danach hinzufügen, entfernen oder bearbeiten kannst; die beiden Listen sind danach nicht verknüpft, Bearbeiten oder Einlösen in der einen wirkt sich also nicht auf die andere aus.

Diese Liste ist getrennt vom Freitextfeld Vorteil auf dieser Stufe / Vorteile auf dieser Stufe darüber — dieses Feld funktioniert weiterhin genau wie bisher, und nichts hier wandelt es automatisch um. Tippst du denselben Vorteil an beiden Stellen ein, siehst du einen Hinweis, dass Kunden ihn möglicherweise doppelt auf der Karte sehen.

Was Mitarbeiter und Kunden sehen: Sowohl der Scanner als auch die Wallet-Karte des Kunden zeigen nur die Vorteile der aktuellen Stufe des Kunden — beim Aufstieg erscheint die eigene Liste der neuen Stufe, nicht die Vorteile aller Stufen zusammen. Hat eine Stufe mehr als 12 Vorteile, zeigt der Pass die ersten 12 plus einen Hinweis, an der Kasse nachzufragen — der Scanner zeigt immer die vollständige Liste.

Ein eingelöster Vorteil bleibt eingelöst, auch über einen Stufenwechsel hinweg. Löst ein Kunde einen Vorteil ein, fällt dann eine Stufe zurück und steigt später wieder auf dieselbe Stufe auf, zeigt er sich weiterhin als eingelöst — der Wechsel zwischen Stufen setzt ihn nicht zurück.

Sammel-Limits

Am Ende von Stempel & Belohnung, Punkte & Belohnung oder Stufen & Vorteile — je nachdem, was deine Karte nutzt — findest du Sammel-Limits: optionale Obergrenzen pro Kunde, wie schnell eine Karte sammeln kann, durchgesetzt bei jedem Scanner, jeder Kasse und jeder Integration. Standardmäßig aus (Keine Limits — jede Vergabe geht durch); aktiviere nur, was du brauchst:

• Wartezeit zwischen Vergaben — nachdem ein Kunde sammelt, kann seine Karte für diese Anzahl Minuten nicht erneut sammeln. Bis zu 10.080 Minuten (7 Tage).
• Max. pro Vergabe — das Meiste, das ein einzelner Scan oder Verkauf hinzufügen kann.
• Max. pro Stunde, Max. pro Tag, Max. pro Woche, Max. pro Monat — das Meiste, das eine Karte in diesem Zeitraum sammeln kann, über alle Geräte und Integrationen zusammen.

Bei einer Level-Karte, die Besuche zählt, steht Besuch zählen oben in diesem Abschnitt (siehe oben) — es legt fest, was überhaupt als Vergabe zählt.

Erreicht ein Kunde ein Limit, geht der Verkauf oder Scan trotzdem durch — die Karte sammelt einfach nichts. Mitarbeitende, die mit der Passtastic Scanner App scannen, sehen vorher, was noch erlaubt ist, und im Verlauf des Kunden erscheint später Nicht vergeben: [das Limit], damit du genau siehst, was passiert ist.

Sammel-Limits gelten pro Kunde, nicht pro Gerät. Sie gelten für:

• Eine Korrektur oder Stand setzen, die über die Passtastic Scanner App vorgenommen wird und Stempel oder Punkte hinzufügt — eine Korrektur über den Scanner unterliegt demselben Limit wie jede andere Vergabe.
• Stempel oder Punkte, die über die Passtastic API hinzugefügt werden, wenn der Aufruf ein Guthaben erhöht.
• Die Punkte, die ein Kunde für einen gezählten Besuch auf einer besuchsbasierten Level-Karte erhält — der Besuch selbst zählt immer für den Levelaufstieg; nur die Punkte können zurückgehalten werden.

Sie gelten nicht für:

• Das Einlösen oder Ausgeben einer Prämie.
• Manuelle Korrekturen — Hinzufügen, Entfernen oder Festlegen eines Guthabens — durch einen Inhaber oder Administrator im Dashboard.
• Kampagnen-, Willkommens- und Geburtstagsprämien sowie Massen-Prämien, die über die Kunden-Seite verschickt werden.
• Guthaben-Aufladungen.

Möchtest du stattdessen ein Limit pro Gerät — das Meiste, das ein einzelner Scanner pro Stunde insgesamt an alle Kunden vergeben kann? Siehe Deine Standorte verwalten.

Anmeldeinfos

Wonach du Leute fragst, wenn sie beitreten.

• Hake an, wonach das Formular fragt: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Geburtstag, Adresse. Jede angehakte Angabe ist ein Pflichtfeld im Formular.
• Nachname braucht Vorname: Hakst du ihn an, wird auch Vorname angehakt, und Vorname bleibt an, solange Nachname angehakt ist.
• Karten, die vor Oktober 2026 erstellt wurden, fragen jetzt auch nach Vor- und Nachnamen. Nimm hier das Häkchen bei Nachname weg, um nur nach dem Vornamen zu fragen.
• Füge eigene Fragen hinzu (Kurzantwort, Mehrfachauswahl, Ja/Nein) Sie gehören bei Kundenkarte, Reservierungen + App zum Paket Lerne deine Kunden kennen und kommen bei den früheren Tarifen mit Mehrere Standorte und Gruppen & Marken.

- Hake Dem Team beim Scannen anzeigen bei einer Frage an, um die Antwort in der Scanner-App zu zeigen, wenn dein Team die Karte dieses Kunden scannt.

• Du musst mindestens ein Feld behalten, wenn die Anmeldedatenerfassung aktiviert ist.
• Biete optional einen Bonusgutschein für wiederkehrende Kunden an oder verlange eine E-Mail-Bestätigung, bevor die Karte hinzugefügt wird.

Wo das gilt

Erscheint erst, wenn deine Organisation 2 oder mehr aktive Shops hat. Wähle Alle Shops (Standard — so ist jedes bestehende Programm eingestellt) oder Nur bestimmte Shops und hake die an, in denen dieses Programm gelten soll. Kunden behalten ihre Karte überall, aber ein ausgelassener Shop weist sie ab — an der Kasse, und für den Anmeldelink dieses Shops. Siehe Festlegen, in welchen Shops ein Programm gilt für das ganze Bild, einschließlich dessen, was passiert, wenn du jeden Shop abwählst oder später einen entfernst.

Erinnerungen in der Nähe

Erinnere Kunden per Sperrbildschirm-Benachrichtigung, wenn sie in der Nähe eines deiner Shops sind. Im Tab Einrichtung zeigt die Liste deine Shops aus Standorte: Aktiviere die Shops, in deren Nähe diese Karte erinnern soll, und lege pro Shop Wie nah, bevor es erscheint (50–1000 Meter) und optional den Text unter Die Erinnerung fest. Klicke auf Veröffentlichen, um es zu übernehmen. Eine Karte kann in der Nähe von bis zu 10 Shops erinnern.

Orte sind immer deine Shops — andere Adressen kannst du nicht eintippen. Für einen weiteren Ort klicke unter der Liste auf Shop hinzufügen: Das öffnet Standort hinzufügen (über das hinaus, was dein Tarif enthält, zeigt es den Preis eines zusätzlichen Standorts; bei Single Location erscheint das Upgrade-Angebot). Um die Adresse eines Shops zu ändern, bearbeite ihn unter Standorte: Alle Programme, die in seiner Nähe erinnern, und die bereits auf den Handys der Kunden liegenden Karten ziehen nach. Ein Shop, dessen Adresse nur getippt und nicht aus den Vorschlägen gewählt wurde, zeigt seine Adresse mit Genauen Ort auswählen; ein Shop ohne Adresse zeigt Adresse dieses Shops hinzufügen. Beides öffnet den Adress-Editor des Shops.

Orte, die vor dieser Änderung eingerichtet wurden und über deinem Tarif liegen, stehen unter Über deinem Tarif: Sie funktionieren weiter, lassen sich nicht bearbeiten und nur entfernen. Orte, die noch keinem Shop zugeordnet sind, stehen unter Noch keinem Shop zugeordnet. Betrachter sehen die Liste nur lesend. (Wenn du den Abschnitt ausschaltest, bleiben deine Auswahl erhalten — es stoppt nur die Erinnerungen.)

Enthaltene Vorteile

Nur auf Mitgliedschaftskarten und einfachen Treuekarten listest du alles auf, was ein Mitglied mit der Karte bekommt — einmalige Vorteile, Vorteile, die sich nach einem Zeitplan wiederholen (wie „ein Gratiskaffee jeden Tag“), und Vorteile, die immer inbegriffen sind (wie ein dauerhafter Rabatt). Siehe Enthaltene Vorteile: Was zu einer Mitgliedschafts- oder Treuekarte gehört für die vollständige Anleitung.

Tipps

• Teste, bevor du dich darauf verlässt. Nutze Testkarte im Kopfbereich, um eine Kopie auf deinem Handy zu installieren und zu prüfen, wie die Änderungen aussehen.
• Einmal veröffentlichen deckt alles ab. Du kannst Design, Details und Anmeldung in einem Rutsch anfassen und einmal veröffentlichen.
• Entwürfe vs. veröffentlicht. Brandneue Karten werden im Ablauf „Programm erstellen“ gebaut; einmal veröffentlicht, passieren alle Änderungen hier in der Einrichtung.

Häufige Fragen