Deine Karte bearbeiten (der Einrichtung-Tab)

Nachdem ein Programm veröffentlicht ist, bearbeitest du die Karte direkt im Programm — im Einrichtung-Tab. Es gibt keinen separaten Editor zum Öffnen: Ändere, was du brauchst, und speichere dann. Alles wird zusammen gespeichert.

Zum Einrichtung-Tab gelangen

1. Klicke in der Seitenleiste auf Programme und öffne dein Programm.

2. Klicke auf den Einrichtung-Tab — oder klicke im Kopfbereich auf Karte bearbeiten, was dich an dieselbe Stelle bringt.

Wie das Speichern funktioniert

Die Einrichtung ist eine einzige bearbeitbare Fläche. Während du Änderungen vornimmst, siehst du oben Änderungen werden live, sobald du speicherst und eine Schaltfläche Änderungen speichern. Klicke darauf, wenn du fertig bist, und sie wird zu Alle Änderungen gespeichert. Deine Änderungen erreichen die Karten der Kunden erst, nachdem du gespeichert hast.

Was du bearbeiten kannst

Die Einrichtung ist in ein paar Karten unterteilt. Öffne die, die du brauchst:

Design

Logo, Foto und Farben — das Aussehen des Wallet-Passes. Wähle deine Markenfarben und lade dein Logo sowie ein Hintergrund-/Streifenbild hoch.

Kartenlayout

Kartenlayout legt fest, was an drei Stellen auf der Kartenvorderseite steht. Es gibt drei Auswahllisten: Oben rechts im Kopfbereich sowie Unter dem Foto, Position 1 und Unter dem Foto, Position 2. Beim Erstellen eines Programms stehen dieselben Listen im Abschnitt Kartenlayout direkt unter Aussehen & Stil.

• Oben rechts hast du die Wahl zwischen Unternehmensname, Slogan, Kundenname und Nichts.
• Die beiden Positionen unter dem Foto bieten das, was zum Kartentyp passt. Bei einer Stempelkarte sind das Stempel-Fortschritt, Prämie, Kundenname oder Nichts; eine Punktekarte bietet Punktestand, eine Level-Karte Level und Fortschritt zum nächsten Level, und so weiter.
• Du siehst nur Optionen, die auch etwas anzeigen würden. Ablaufdatum erscheint, sobald die Karte ein Ablaufdatum hat (Kartengültigkeit unter Kartendetails), und ein eigenes Vorderseitenfeld erscheint unter seinem eigenen Namen — etwa Öffnungszeiten — nur, wenn die Karte eines hat.
• Jede Karte startet mit dem, was sie ohnehin schon zeigt — es ändert sich also nichts, bis du etwas anderes auswählst.

Ein paar Dinge, die du wissen solltest:

• Kundenname kommt aus dem, was der Kunde im Anmeldeformular eingetragen hat. Fragt dein Formular keinen Namen ab, aktiviere das Namensfeld unter Anmeldeinfos — bei Kunden ohne Namen wird der Eintrag weggelassen und die Zeile rückt zusammen.
• Angebote sind nicht Teil des Layouts. Hat ein Kunde ein aktives Angebot, erscheint es immer rechts unter dem Foto. Setze über der Vorschau den Haken bei Bei aktivem Angebot anzeigen, um zu sehen, wie die Zeile dann aussieht.
• Halte den Text oben rechts kurz. Apple Wallet verkleinert langen Text, damit er in eine Zeile passt; ab etwa 20 Zeichen warnt dich der Editor.
• Google Wallet ordnet die Dinge selbst an. Wählst du Kundenname für oben rechts, erscheint er unter Android nicht auf der Kartenvorderseite – Google zeigt ihn als Mitgliedsname in den Details unter der Karte. Damit der Name auf der Karte selbst steht, wähle Kundenname für Position 1 oder 2. Ein aktives Angebot erscheint ebenfalls als eigener Eintrag Dein Angebot unter der Karte, nicht in der Zeile. Stelle die Vorschau auf Google, um zu sehen, was Android-Kunden bekommen.

Zum Übernehmen speichern. Bereits installierte Karten aktualisieren sich genauso wie bei jeder anderen Designänderung.

Kartendetails

Der Name der Karte und was darauf steht — die Textzeilen auf der Rückseite des Passes (Öffnungszeiten, Bedingungen, „so funktioniert's", Links und so weiter).

• Detailzeilen hinzufügen, bearbeiten, entfernen und neu anordnen.
• Markiere eine Zeile als antippbaren Link, damit sich eine Website oder Telefonnummer direkt aus dem Pass öffnen lässt.

Belohnungen (die Bezeichnung hängt von deinem Kartentyp ab)

• Stempel & Belohnung — wie viele Stempel zum Abschließen nötig sind und was der Kunde bekommt.
• Punkte & Belohnung — wie Kunden Punkte sammeln und wofür sie sie einlösen. Hier benennst du auch „Punkte" um: Gib dein eigenes Wort unter Bezeichnung neben der Zahl ein (siehe Die Wörter auf deiner Karte ändern).
• Stufen & Vorteile — die Stufen und was jede freischaltet.
• Bei Gutscheinen legst du hier das Angebot fest und (bei Willkommensgutscheinen) was die Karte nach dem Einlösen wird.

#### Level-Karten: Stufenaufstieg, einlösbare Punkte und was als Besuch zählt Bei einer Level-Karte hat Stufen & Vorteile ein paar zusätzliche Einstellungen:

• Stufenaufstieg durch — wähle Besuche (jeder gültige Besuch bringt ein Mitglied eine Stufe weiter) oder Punkte (Stufen steigen mit gesammelten Punkten). Das ändert, was du pro Stufe einstellst: Besuche zum Erreichen oder Punkte zum Erreichen. Immer vorhanden bei einer Level-Karte.

Steht Stufenaufstieg durch auf Besuche, erscheinen zwei weitere Einstellungen:

• Besuch zählen — wie oft ein Scan als neuer Besuch für Stufen zählt: Einmal pro Tag (weitere Scans am selben Tag zählen nicht erneut) oder eine Wartezeit (leg die Minuten fest, die vergehen müssen, bevor ein weiterer Scan als neuer Besuch zählt).
• Einlösbare Punkte — ein separater Schalter. Aktiviere ihn, damit Kunden zusätzlich Punkte sammeln können, die sie gegen Prämien einlösen — getrennt von den Stufen. Ein Mitglied kann per Besuch aufsteigen und trotzdem Punkte zum Einlösen sammeln.

- Punkte verfallen — sobald Einlösbare Punkte aktiv ist, wähle Nie, Gleitend (Punkte verfallen eine festgelegte Anzahl Monate nach dem Sammeln) oder Festes Datum (alle Punkte verfallen an einem Datum, das du jedes Jahr festlegst).

Steht Stufenaufstieg durch stattdessen auf Punkte, steigen die Stufen bereits mit den gesammelten Punkten — ein separates Punktekonto gibt es dann nicht.

Anmeldeinfos

Wonach du Leute fragst, wenn sie beitreten.

• Schalte die Basics um: Name, E-Mail, Telefon, Geburtstag.
• Füge eigene Fragen hinzu (Kurzantwort, Mehrfachauswahl, Ja/Nein) in unterstützten Tarifen.
• Du musst mindestens ein Feld behalten, wenn die Anmeldedatenerfassung aktiviert ist.
• Biete optional einen Bonusgutschein für wiederkehrende Kunden an oder verlange eine E-Mail-Bestätigung, bevor die Karte hinzugefügt wird.

Wo das gilt

Erscheint erst, wenn deine Organisation 2 oder mehr aktive Shops hat. Wähle Alle Shops (Standard — so ist jedes bestehende Programm eingestellt) oder Nur bestimmte Shops und hake die an, in denen dieses Programm gelten soll. Kunden behalten ihre Karte überall, aber ein ausgelassener Shop weist sie ab — an der Kasse, und für den Anmeldelink dieses Shops. Siehe Festlegen, in welchen Shops ein Programm gilt für das ganze Bild, einschließlich dessen, was passiert, wenn du jeden Shop abwählst oder später einen entfernst.

Erinnerungen in der Nähe

Sende eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde in der Nähe eines deiner Standorte ist. Füge einen Standort hinzu, lege Radius und Nachricht fest und aktiviere die Erinnerungen. (Wenn du den Abschnitt ausschaltest, bleiben deine gespeicherten Standorte erhalten — es stoppt nur die Erinnerungen.)

Enthaltene Vorteile

Nur auf Mitgliedschaftskarten und einfachen Treuekarten listest du alles auf, was ein Mitglied mit der Karte bekommt — einmalige Vorteile, Vorteile, die sich nach einem Zeitplan wiederholen (wie „ein Gratiskaffee jeden Tag"), und Vorteile, die immer inbegriffen sind (wie ein dauerhafter Rabatt). Siehe Enthaltene Vorteile: Was zu einer Mitgliedschafts- oder Treuekarte gehört für die vollständige Anleitung.

Tipps

• Teste, bevor du dich darauf verlässt. Nutze Testkarte im Kopfbereich, um eine Kopie auf deinem Handy zu installieren und zu prüfen, wie die Änderungen aussehen.
• Ein Speichern deckt alles ab. Du kannst Design, Details und Anmeldung in einem Rutsch anfassen und einmal speichern.
• Entwürfe vs. veröffentlicht. Brandneue Karten werden im Ablauf „Programm erstellen" gebaut; einmal veröffentlicht, passieren alle Änderungen hier in der Einrichtung.

Häufige Fragen