Kartentypen erklärt
Karten leben innerhalb von Programmen. Wenn du einen Kartentyp wählst, wählst du in Wirklichkeit das Design des Wallet-Passes innerhalb eines Programms. Wenn du neu in der Terminologie bist, lies zuerst Programme, Karten, Kampagnen und Nachrichten.
Treuekarten (kostenlos für Kunden)
Diese Karten sind für deine Kunden kostenlos. Du nutzt sie, um wiederkehrende Besuche zu belohnen und Kundenbindung aufzubauen.
Stempelkarte
Der Klassiker: „Kaufe X, erhalte 1 gratis". Kunden sammeln bei jedem Besuch einen Stempel. Ist die Karte voll, gibt es eine Belohnung.
- Ideal für: Cafés, Bäckereien, Friseursalons — jedes Geschäft mit häufigen Stammkunden
- Beispiel: „Kaufe 9 Kaffees, erhalte 1 gratis"
Punktekarte
Kunden sammeln bei jedem Besuch oder Einkauf Punkte. Die Punkte summieren sich und können gegen Prämien eingelöst werden.
- Ideal für: Restaurants, Einzelhandel — wenn du flexible Belohnungsstufen möchtest
- Beispiel: „Sammle 10 Punkte pro Besuch, löse 100 Punkte für ein kostenloses Dessert ein"
Mitgliedschaftsstufen
Mehrere Stufen (z. B. Silber, Gold, Platin) mit steigenden Vorteilen. Kunden steigen durch gesammelte Punkte auf.
- Ideal für: Unternehmen, die ihre besten Kunden mit exklusiven Vorteilen belohnen möchten
- Beispiel: „Silber: 5 % Rabatt, Gold: 10 % Rabatt + bevorzugte Buchung, Platin: 15 % Rabatt + kostenlose Upgrades"
Treuekarte (VIP / Dauerbelohnung)
Eine einfache Karte mit einem festen Vorteil bei jedem Besuch — keine Stempel, keine Punkte. Scannen und profitieren.
- Ideal für: Mitgliederrabatte, VIP-Zugang, „Zeige diese Karte für 10 % Rabatt"
- Beispiel: „Mitglieder erhalten eine kostenlose Vorspeise zu jeder Mahlzeit"
Coupon
Ein Einmal-Angebot. Nach dem Einlösen ist der Coupon verbraucht. Perfekt, um neue Kunden anzulocken.
- Ideal für: Erstkundenaktionen, saisonale Angebote, Event-Specials
- Beispiel: „20 % Rabatt auf deinen ersten Einkauf"
Tipp: Coupons können nach dem Einlösen automatisch in eine Treuekarte umgewandelt werden. Ein Kunde nutzt einen „Gratis Kaffee"-Coupon, und die Karte wird automatisch zur Stempelkarte. So werden Einmalkunden zu Stammkunden.
Bezahlkarten (Kunde zahlt via Stripe)
Bei diesen Karten muss der Kunde bezahlen, bevor sie zum Wallet hinzugefügt werden. Lies den Stripe-Zahlungen-Leitfaden für die Einrichtung.
Paket (Prepaid-Stempel)
Der Kunde zahlt im Voraus für eine bestimmte Anzahl an Besuchen oder Artikeln und löst diese einzeln ein.
- Ideal für: Service-Pakete, Kurs-Pakete, Behandlungspakete
- Beispiel: „10 Kaffees zum Preis von 9" oder „5 Yoga-Stunden für 45 €"
Guthaben
Der Kunde zahlt einen vergünstigten Preis und erhält ein höheres Guthaben zum Ausgeben.
- Ideal für: um größere Vorauskäufe zu fördern
- Beispiel: „Zahle 90 €, erhalte 100 € Guthaben"
Mitgliedschaft (Abo)
Der Kunde zahlt eine wiederkehrende Gebühr (monatlich oder jährlich) und erhält eine Mitgliedskarte mit laufenden Vorteilen.
- Ideal für: Fitnessstudios, Clubs, Coworking Spaces, Abo-Dienste
- Beispiel: „29 €/Monat für unbegrenzte Kurse"
Ein Programm = eine Karte
Jedes Programm in Passtastic nutzt genau einen Kartentyp. Du kannst nicht zwei verschiedene Typen auf einer Karte kombinieren (z. B. eine Stempelkarte, die gleichzeitig eine Punktekarte ist).
Erstelle stattdessen für jedes Angebot ein eigenes Programm. Ein Kunde kann mehrere Karten deines Unternehmens besitzen — zum Beispiel eine Stempelkarte für Kaffees und eine Mitgliedskarte für VIP-Vorteile. Sie erscheinen getrennt im Wallet.