Twoja strona programu: przewodnik | Passtastic Help
☰

Twoja strona programu: przewodnik

Gdy już utworzysz program, wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania nim, znajduje się na jednej stronie. Oto, co się na niej znajduje.

Nowość w terminologii? Zacznij od Programy, karty, kampanie i wiadomości.

Jak dotrzeć do strony programu

1. Kliknij Programy w pasku bocznym.

2. Kliknij program, którym chcesz zarządzać.

Trafisz na stronę programu. Ma ona u góry cztery zakładki: Przegląd, Konfiguracja, Kampanie i Udostępnij.

Nagłówek

U góry każdej zakładki zobaczysz:

  • Miniaturę karty — mały podgląd Twojej karty w portfelu. Kliknij ją, aby zobaczyć większy podgląd.
  • Nazwę programu — nazwę, którą nadałeś temu programowi.
  • Etykietę typu karty — np. „Karta pieczątkowa” lub „Kupon”.
  • Plakietkę statusu — Aktywny, Wersja robocza, Wstrzymany lub Zakończony.
  • Testuj kartę — instaluje testową wersję karty na Twoim telefonie, abyś mógł wypróbować skany i nagrody przed uruchomieniem.
  • Edytuj kartę — przenosi do zakładki Konfiguracja, gdzie edytujesz wszystko dotyczące samej karty.

Zakładka Przegląd

Domyślna zakładka — widok w pigułce, jak radzi sobie program (podtytuł: *Członkowie, aktywność i wykorzystanie kampanii*).

  • Sprowadź klientów z powrotem — baner z przyciskiem Napisz do członków, aby dotrzeć do grupy bezpośrednio.
  • Kafelki podsumowania:

    • - Członkowie — łączna liczba członków, ilu ma kartę w portfelu i ilu zostało usuniętych - Dołączyli w tym tygodniu — nowi członkowie w ciągu ostatnich 7 dni - Gotowi do odbioru — członkowie, którzy osiągnęli nagrodę (karty pieczątkowe; dla innych typów kart pokazuje „wkrótce”) - Wykorzystanie kampanii — Wydane / Wysłane / Zrealizowane we wszystkich kampaniach, ostatnie 30 dni

  • Aktywne kampanie — zwięzła lista działających kampanii; link w rogu przenosi do zakładki Kampanie, aby nimi zarządzać.
  • Podgląd karty — wizualizacja karty w portfelu. Edytuj wygląd przenosi do zakładki Konfiguracja.

Pełną analizę otworzysz, klikając Statystyki w pasku bocznym i filtrując według programu.

Zakładka Konfiguracja

Tutaj edytujesz samą kartę — wygląd, szczegóły, zasady zbierania, dane przy zapisie i przypomnienia. Wszystko edytujesz bezpośrednio i zapisujesz razem: wprowadź zmiany, a następnie kliknij Zapisz zmiany (zobaczysz *Zmiany staną się aktywne po zapisaniu*, a po zakończeniu *Wszystkie zmiany zapisane*).

Jeśli masz rolę tylko do podglądu, zakładka Konfiguracja pokazuje plakietkę Tylko podgląd, a przycisk zapisu jest ukryty — zobacz Role i uprawnienia zespołu.

Konfiguracja jest podzielona na kilka kart:

  • Wygląd — logo, zdjęcie i kolory
  • Szczegóły karty — nazwa i to, co zawiera karta (w tym dodatkowe wiersze ze szczegółami z tyłu)
  • Pieczątki i nagroda / Punkty i nagroda / Poziomy i korzyści (etykieta zależy od typu Twojej karty) — jak klienci zbierają i co otrzymują
  • Dane przy zapisie — o co prosisz ludzi, gdy dołączają (imię, e-mail, telefon, data urodzin oraz wszelkie własne pytania)
  • Przypomnienia w pobliżu — zachęć klientów powiadomieniem, gdy są blisko Twojej lokalizacji

Zobacz Edycja karty, aby poznać pełny przewodnik.

Zakładka Kampanie

Tutaj znajdują się Twoje automatyczne kampanie i jednorazowe wiadomości (podtytuł: *Kampanie stałe i wyzwalane zdarzeniami*).

  • Kampanie automatyczne (*działa samodzielnie*) — kampanie, które uruchamiają się na wyzwalacz (urodziny, odzyskiwanie, data w kalendarzu, po wizycie itd.). Każdy wiersz pokazuje swoją nazwę, etykietę wyzwalacza, podsumowanie nagrody, przełącznik włącz/wyłącz oraz ile razy została wykorzystana. Kliknij Nowa kampania, aby dodać.
  • Wiadomości jednorazowe (*wysyłane przez Ciebie, na żądanie*) — Wyślij wiadomość, aby dotrzeć do grupy od razu, bez automatyzacji.

Pasek u góry — *Twoje kampanie sprowadziły ludzi z powrotem* — sumuje Wydane / Wysłane / Zrealizowane za ostatnie 30 dni.

Zobacz Wiadomości i kampanie, aby poznać pełny przewodnik konfiguracji.

Zakładka Udostępnij

Wszystko, czego potrzebujesz, aby pozyskać klientów do swojego programu.

  • Szybkie udostępnianie — kod QR (komputer) lub bezpośrednie linki do portfela (telefon), aby zainstalować kartę
  • Linki śledzące — unikalne linki dla każdego kanału (Instagram, Facebook, ulotki), aby zobaczyć, skąd przychodzą zapisy
  • Udostępnianie offline — materiały marketingowe do pobrania i kody QR w wysokiej rozdzielczości do druku
  • Udostępnianie online — kod do osadzenia widżetu zapisu na Twojej stronie internetowej

Najczęstsze pytania

Gdzie edytuję kartę (wygląd, nazwa, nagrody)?
W zakładce Konfiguracja — albo kliknij Edytuj kartę w nagłówku, co przeniesie Cię tam. Wszystko dotyczące karty edytujesz bezpośrednio i zapisujesz razem przyciskiem Zapisz zmiany.
Gdzie są ustawienia programu (nazwa, pola zapisu)?
Nie ma osobnej zakładki Ustawienia. Nazwę programu i to, co zbierasz przy zapisie, edytujesz w zakładce Konfiguracja — w sekcjach Szczegóły karty i Dane przy zapisie.
Dlaczego nie widzę zakładki Statystyki?
Szczegółowa analityka znajduje się na stronie Statystyki w pasku bocznym. Kafelki Przeglądu dają liczby w pigułce; Statystyki dają pełną analizę — filtruj według programu, aby skupić się na jednym naraz.
Czy mogę mieć wiele programów?
Tak. Każdy program ma swoją własną stronę programu. Przełączaj się między nimi z listy Programy w pasku bocznym.
Co się dzieje, gdy wstrzymam program?
Klienci zachowują swoje karty, ale kampanie i wiadomości przestają się uruchamiać. Możesz wznowić w dowolnym momencie.