Typy kart — wyjaśnienie
Karty znajdują się wewnątrz programów. Gdy wybierasz typ karty, tak naprawdę wybierasz projekt karty w portfelu wewnątrz programu. Jeśli jesteś nowy w terminologii, przeczytaj najpierw Programy, karty, kampanie i wiadomości.
Karty lojalnościowe (bezpłatne dla klientów)
Te karty są bezpłatne dla Twoich klientów. Używaj ich, aby nagradzać powracających klientów i budować lojalność.
Karta pieczątkowa
Klasyczne „kup X, odbierz 1 gratis". Klienci zbierają pieczątkę przy każdej wizycie. Gdy karta jest pełna, otrzymują nagrodę.
- Idealna dla: kawiarni, piekarni, salonów — każdego biznesu z częstymi wizytami stałych klientów
- Przykład: „Kup 9 kaw, odbierz 1 gratis"
Karta punktowa
Klienci zdobywają punkty przy każdej wizycie lub zakupie. Punkty sumują się i można je wymienić na nagrody.
- Idealna dla: restauracji, sklepów — gdy chcesz elastycznych progów nagród
- Przykład: „Zdobywaj 10 punktów za wizytę, wymień 100 punktów na darmowy deser"
Poziomy członkostwa
Wiele poziomów (np. Srebrny, Złoty, Platynowy) z rosnącymi korzyściami. Klienci awansują na wyższe poziomy automatycznie — Ty decydujesz, czy poziom rośnie dzięki wizytom (jak często przychodzą) czy dzięki zdobytym punktom. Na karcie, która awansuje według wizyt, możesz włączyć Klienci zbierają też punkty, które mogą wydać: saldo punktów na nagrody, niezależne od poziomu, którego wygasanie możesz ustawić (nigdy, w ruchomym oknie czasowym lub w stałym terminie). Wydawanie punktów nigdy nie obniża poziomu klienta.
- Idealna dla: firm, które chcą nagradzać najlepszych klientów ekskluzywnymi przywilejami — i połączyć widoczny status z nagrodami do wydania
- Przykład: „Srebrny: 5% zniżki, Złoty: 10% zniżki + priorytetowa rezerwacja, Platynowy: 15% zniżki + darmowe ulepszenia — plus 1 punkt za wizytę do wydania na smakołyki"
Karta lojalnościowa (VIP / Stała nagroda)
Prosta karta ze stałą korzyścią przy każdej wizycie — bez pieczątek do zbierania, bez punktów do śledzenia. Zeskanuj i korzystaj. Może też zawierać dołączone korzyści — dodatkowe bonusy, np. darmowy produkt każdego dnia, ograniczona liczba wejściówek dla gości albo stała zniżka, oprócz stałej nagrody.
- Idealna dla: zniżek dla członków, dostępu VIP, „pokaż tę kartę i otrzymaj 10% zniżki"
- Przykład: „Członkowie otrzymują darmową przystawkę do każdego posiłku"
Kupon
Jednorazowa oferta. Po wykorzystaniu kupon jest zużyty. Świetny sposób na przyciągnięcie nowych klientów.
- Idealny dla: promocji na start, ofert sezonowych, specjalnych wydarzeń
- Przykład: „20% zniżki na pierwszy zakup"
Wskazówka: Kupony mogą automatycznie zamienić się w kartę lojalnościową po wykorzystaniu. Klient używa kuponu „Darmowa kawa", a jego karta automatycznie staje się kartą pieczątkową. W ten sposób zamieniasz jednorazowych gości w stałych klientów.
Karty płatne (członkostwo, pakiet, saldo)
Tworząc te karty, wybierasz Jak płacą Twoi klienci?. Online, przy zapisie: klienci płacą kartą na Twojej stronie zapisu, a pieniądze trafiają przez Stripe na Twoje konto (EOG, Wielka Brytania, Szwajcaria). Osobiście, sam wydaję kartę: sam przyjmujesz płatność i wydajesz kartę. Konfigurację płatności online znajdziesz w Sprzedaż członkostw, pakietów i salda online.
Chcesz sprzedawać pakiet, doładowanie lub członkostwo bez Stripe — samodzielnie przyjmując płatność? Ta ścieżka nadal jest w pełni samodzielna: zobacz Sprzedaż pakietów, salda i członkostw samodzielnie.
Pakiet (Przedpłacone pieczątki)
Klient płaci z góry za określoną liczbę wizyt lub produktów, a następnie realizuje je pojedynczo.
- Idealny dla: pakietów usług, karnetów na zajęcia, pakietów zabiegów
- Przykład: „10 kaw w cenie 9" lub „5 zajęć jogi za 45 €"
- Pakiet może zawierać do 50 wizyt lub użyć.
Kredyt sklepowy
Klient płaci obniżoną cenę i otrzymuje wyższe saldo do wydania.
- Idealny dla: zachęcania do większych zakupów z góry
- Przykład: „Zapłać 90 €, otrzymaj 100 € do wydania"
Członkostwo (Subskrypcja)
Klient płaci cykliczną opłatę (miesięczną lub roczną) i otrzymuje kartę członkowską z ciągłymi korzyściami. Może też obejmować dołączone korzyści — tę samą listę korzyści opisaną wyżej — konfigurowaną w zakładce Konfiguracja programu.
- Idealne dla: siłowni, klubów, przestrzeni coworkingowych, usług subskrypcyjnych
- Przykład: „29 €/miesiąc za nielimitowane zajęcia"
Jeden program = jedna karta
Każdy program w Passtastic używa dokładnie jednego typu karty. Nie możesz łączyć dwóch różnych typów na jednej karcie (np. karty pieczątkowej, która jest jednocześnie kartą punktową).
Zamiast tego utwórz osobny program dla każdej oferty. Klient może posiadać wiele kart Twojej firmy — na przykład kartę pieczątkową na kawy i kartę członkowską na korzyści VIP. Zobaczy każdą z nich osobno w swoim portfelu.