Jak klienci się rejestrują i otrzymują swój pass

Ścieżka klienta

Gdy ktoś zeskanuje Twój kod QR lub dotknie Twój link, oto co zobaczy:

1. Otwiera Twoją stronę rejestracji

Strona pokazuje projekt i branding Twojej karty. Automatycznie wyświetla się w języku przeglądarki klienta (jeśli jest obsługiwany).

2. Wypełnia swoje dane (jeśli włączyłeś zbieranie danych)

W zależności od ustawień karty klient może zostać poproszony o podanie imienia, adresu e-mail, numeru telefonu, daty urodzenia lub dowolnych niestandardowych pól, które skonfigurowałeś. Wyraża również zgodę na politykę prywatności.

Jeśli zbieranie danych jest wyłączone, ten krok jest pomijany — klient przechodzi bezpośrednio do instalacji karty.

3. Dodaje kartę do portfela

Pojawiają się dwa przyciski: Dodaj do Apple Wallet i Dodaj do Google Wallet. Klient dotyka tego, który pasuje do jego telefonu.

• Apple Wallet — pojawia się podgląd karty, a klient dotyka Dodaj w prawym górnym rogu
• Google Wallet — klient potwierdza dodanie karty po wyświetleniu monitu

Karta jest teraz zapisana w aplikacji portfela i dostępna w każdej chwili z ekranu blokady lub portfela.

4. Wersja PDF

Jeśli urządzenie klienta nie obsługuje Apple ani Google Wallet, może pobrać wersję PDF karty. PDF zawiera kod QR, który Twój skaner może odczytać.

Jak udostępnić link rejestracyjny

Stronę rejestracji udostępniasz klientom poprzez zakładkę Udostępnij swojej karty. Dostępne opcje to:

• Kod QR — wydrukuj go jako plakat, stojak na ladę lub naklejkę. Klienci skanują go aparatem telefonu
• Bezpośredni link — skopiuj i wklej w mediach społecznościowych, e-mailach lub wiadomościach
• Osadzenie na stronie — skopiuj fragment kodu, aby dodać przyciski Apple i Google Wallet do swojej strony internetowej
• Bezpośrednie linki do portfela — osobne linki specjalnie dla Apple Wallet i Google Wallet
• Materiały marketingowe — pobierz gotowe plakaty i naklejki z Twoim kodem QR

Co jeśli ktoś rejestruje się z telefonu?

Jeśli klient jest już na telefonie (np. dotknął link w poście na Instagramie), krok z kodem QR jest pomijany. Widzi bezpośrednio formularz rejestracji i może dodać kartę do portfela prosto ze strony.

Karty członkowskie (kod walidacyjny)

W przypadku kart członkowskich z ograniczonym dostępem proces jest nieco inny:

1. Tworzysz klienta w swoim panelu i otrzymujesz unikalny kod walidacyjny.

2. Udostępniasz kod klientowi (osobiście, e-mailem itp.).

3. Klient otwiera Twój link rejestracyjny, wpisuje kod walidacyjny i dodaje kartę do portfela.

Zapobiega to rejestracji bez Twojej zgody.

Częste problemy z rejestracją

Klient mówi, że nie widzi karty w portfelu

• Apple: Upewnij się, że dotknął „Dodaj" w prawym górnym rogu podglądu karty. Jeśli zamknął podgląd, może spróbować ponownie z linku.
• Google: Upewnij się, że ukończył wszystkie kroki w aplikacji Google Wallet.

Klient korzysta z urządzenia bez Apple lub Google Wallet Może użyć wersji PDF — wersji karty do pobrania, którą można wyświetlić na ekranie lub wydrukować.

„To konto osiągnęło limit" Limit wydawania kart w Twoim planie został osiągnięty. Zmień plan na wyższy, aby kontynuować wydawanie kart.

Klient wielokrotnie napotyka problemy z rejestracją Poproś go o wypróbowanie innej przeglądarki, wyczyszczenie pamięci podręcznej lub użycie bezpośredniego linku do portfela (Apple lub Google) zamiast kodu QR. Jeśli problem nie ustępuje, skontaktuj się ze wsparciem.