Edycja karty (zakładka Konfiguracja)

Po opublikowaniu programu kartę edytujesz bezpośrednio wewnątrz programu — w zakładce Konfiguracja. Nie ma osobnego edytora do otwierania: zmień, co potrzebujesz, i zapisz. Wszystko zapisuje się razem.

Jak dotrzeć do Konfiguracji

1. Kliknij Programy w pasku bocznym i otwórz swój program.

2. Kliknij zakładkę Konfiguracja — albo kliknij Edytuj kartę w nagłówku, co przeniesie Cię w to samo miejsce.

Jak działa zapisywanie

Konfiguracja to jedna edytowalna powierzchnia. Gdy wprowadzasz zmiany, u góry zobaczysz Zmiany staną się aktywne po zapisaniu oraz przycisk Zapisz zmiany. Kliknij go, gdy skończysz, a zmieni się na Wszystkie zmiany zapisane. Twoje zmiany docierają do kart klientów dopiero po zapisaniu.

Co możesz edytować

Konfiguracja jest podzielona na kilka kart. Otwórz tę, której potrzebujesz:

Wygląd

Logo, zdjęcie i kolory — wygląd karty w portfelu. Wybierz kolory marki oraz prześlij swoje logo i obraz tła/paska.

Układ karty

Układ karty decyduje o tym, co pojawia się w trzech miejscach na przodzie karty. Są tu trzy listy wyboru: Prawy górny róg w nagłówku oraz Pod zdjęciem, pozycja 1 i Pod zdjęciem, pozycja 2. Gdy dopiero tworzysz program, te same listy znajdziesz w sekcji Układ karty, tuż pod sekcją Wygląd.

• W Prawym górnym rogu możesz umieścić Nazwę firmy, Hasło, Imię klienta albo Nic.
• Dwie pozycje pod zdjęciem oferują to, co pasuje do typu karty. Na karcie na pieczątki są to Postęp pieczątek, Nagroda, Imię klienta lub Nic; karta punktowa oferuje Stan punktów, karta poziomów Poziom i Postęp do kolejnego poziomu, i tak dalej.
• Widzisz tylko opcje, które faktycznie coś pokażą. Data ważności pojawia się, gdy karta ma termin ważności (Ważność karty w Szczegółach karty), a własne pole na przodzie pojawia się pod swoją nazwą — na przykład Godziny otwarcia — tylko wtedy, gdy karta takie pole ma.
• Każda karta zaczyna od tego, co już pokazuje, więc nic się nie zmieni, dopóki nie wybierzesz czegoś innego.

Kilka rzeczy, o których warto wiedzieć:

• Imię klienta pochodzi z tego, co klient wpisał w formularzu zapisu. Jeśli Twój formularz nie pyta o imię, włącz pole imienia w sekcji Dane przy zapisie — u klientów bez imienia ten element zostanie pominięty, a wiersz się domknie.
• Oferty nie są częścią układu. Gdy klient ma aktywną ofertę, zawsze pojawia się ona po prawej stronie pod zdjęciem. Zaznacz Pokazuj przy aktywnej ofercie nad podglądem, aby zobaczyć, jak wtedy wygląda ten wiersz.
• Tekst w prawym górnym rogu trzymaj krótko. Apple Wallet zmniejsza długi tekst, żeby zmieścił się w jednej linii; powyżej mniej więcej 20 znaków edytor Cię ostrzeże.
• Google Wallet układa to po swojemu. Jeśli wybierzesz Imię klienta dla prawego górnego rogu, na Androidzie nie pojawi się ono na przodzie karty – Google pokazuje je jako Nazwa członka w szczegółach pod kartą. Aby imię było na samej karcie, wybierz Imię klienta dla pozycji 1 lub 2. Aktywna oferta również pojawia się jako osobny wpis Twoja oferta pod kartą, a nie w wierszu. Przełącz podgląd na Google, aby zobaczyć, co dostają klienci z Androidem.

Zapisz, aby zastosować zmiany. Zainstalowane karty odświeżą się tak samo jak przy każdej innej zmianie wyglądu.

Szczegóły karty

Nazwa karty i to, co zawiera — wiersze tekstu z tyłu karty (godziny otwarcia, warunki, „jak to działa”, linki itd.).

• Dodawaj, edytuj, usuwaj i zmieniaj kolejność wierszy ze szczegółami.
• Oznacz wiersz jako klikalny link, aby strona internetowa lub numer telefonu otwierały się bezpośrednio z karty.

Nagrody (etykieta zależy od typu Twojej karty)

• Pieczątki i nagroda — ile pieczątek potrzeba do skompletowania i co dostaje klient.
• Punkty i nagroda — jak klienci zbierają punkty i co za nie odbierają. To także tutaj zmieniasz nazwę „Punkty": wpisz własne słowo w polu Etykieta obok liczby (zobacz Zmień słowa na swojej karcie).
• Poziomy i korzyści — poziomy i to, co każdy z nich odblokowuje.
• W przypadku kuponów to tutaj ustawiasz ofertę oraz (dla kuponów powitalnych) to, w co zamienia się karta po jej zrealizowaniu.

#### Karty poziomowe: awans, punkty do wymiany i co liczy się jako wizyta Na karcie poziomowej Poziomy i korzyści mają kilka dodatkowych ustawień:

• Awans poziomu według — wybierz Wizyty (każda ważna wizyta przenosi członka o poziom wyżej) lub Punkty (poziomy awansują wraz ze zdobytymi punktami). To zmienia, co ustawiasz dla każdego poziomu: wizyty do osiągnięcia lub punkty do osiągnięcia. Zawsze dostępne na karcie poziomowej.

Gdy Awans poziomu według jest ustawiony na Wizyty, pojawiają się dwa dodatkowe ustawienia:

• Licz wizytę — jak często skan liczy się jako nowa wizyta do poziomów: Raz dziennie (kolejne skany tego samego dnia nie liczą się ponownie) albo Odstęp czasu (ustaw liczbę minut, które muszą upłynąć, zanim kolejny skan policzy się jako nowa wizyta).
• Punkty do wymiany — osobny przełącznik. Włącz go, aby klienci mogli dodatkowo zbierać punkty do wymiany na nagrody — niezależnie od poziomów. Członek może awansować dzięki wizytom, a jednocześnie nadal zbierać punkty do wymiany.

- Punkty wygasają — gdy Punkty do wymiany są włączone, wybierz Nigdy, Ruchomy (punkty wygasają po ustalonej liczbie miesięcy od zdobycia) lub Stała data (wszystkie punkty wygasają w dniu, który ustalasz co roku).

Jeśli Awans poziomu według jest zamiast tego ustawiony na Punkty, poziomy awansują już wraz ze zdobywanymi punktami, więc nie ma osobnego portfela punktów do włączenia.

Dane przy zapisie

O co prosisz ludzi, gdy dołączają.

• Przełączaj podstawowe pola: imię, e-mail, telefon, data urodzin.
• Dodawaj własne pytania (krótka odpowiedź, wielokrotny wybór, tak/nie) w obsługiwanych planach.
• Gdy zbieranie danych przy zapisie jest włączone, musisz zachować co najmniej jedno pole.
• Opcjonalnie zaoferuj bonusowy kupon powracającym klientom lub wymagaj potwierdzenia e-maila przed dodaniem karty.

Gdzie to działa

Pojawia się dopiero, gdy Twoja organizacja ma 2 lub więcej aktywnych sklepów. Wybierz Wszystkie sklepy (domyślnie — tak ustawiony jest już każdy istniejący program) albo Tylko wybrane sklepy i zaznacz te, w których ten program ma działać. Klienci zachowują kartę wszędzie, ale pominięty sklep ją odrzuci — przy kasie i dla linku rejestracyjnego tego sklepu. Zobacz Wybieranie, w których sklepach działa program, aby poznać pełny obraz, w tym co się dzieje, gdy odznaczysz wszystkie sklepy albo później usuniesz jeden z nich.

Przypomnienia w pobliżu

Wyślij powiadomienie, gdy klient znajdzie się w pobliżu jednej z Twoich lokalizacji. Dodaj lokalizację, ustaw promień i wiadomość oraz włącz przypomnienia. (Wyłączenie sekcji zachowuje zapisane lokalizacje — po prostu zatrzymuje przypomnienia.)

Dołączone korzyści

Tylko na kartach członkowskich i prostych kartach lojalnościowych możesz wypisać wszystko, co członek dostaje wraz z kartą — jednorazowe bonusy, bonusy, które powtarzają się według harmonogramu (np. „jedna darmowa kawa dziennie"), oraz bonusy zawsze wliczone w kartę (np. stała zniżka). Zobacz Dołączone korzyści: co zawiera karta członkowska lub lojalnościowa, aby poznać pełny przewodnik.

Wskazówki

• Przetestuj, zanim na tym polegniesz. Użyj Testuj kartę w nagłówku, aby zainstalować kopię na swoim telefonie i sprawdzić, jak wyglądają zmiany.
• Jeden zapis obejmuje wszystko. Możesz zmienić wygląd, szczegóły i dane przy zapisie za jednym posiedzeniem i zapisać raz.
• Wersje robocze a opublikowane. Zupełnie nowe karty tworzysz w procesie tworzenia programu; po opublikowaniu wszystkie zmiany odbywają się tutaj, w Konfiguracji.

Najczęstsze pytania