Shopify koppelen

Wat dit doet

Verbind je Shopify-winkel en elke verkoop voedt automatisch je loyaliteitsprogramma — geen apart apparaat of scanstap nodig voor online bestellingen. Zet een kaart aan en die begint direct te sparen vanuit Shopify-verkopen, volgens precies dezelfde punten-/stempelregel en beloningscatalogus die je al voor die kaart hebt ingesteld. Beloningen worden geleverd als Shopify-kortingscodes — elk beloningstype heeft een eenmalige instelstap; zie Hoe inwisselen werkt verderop.

Voordat je begint

• Toegang als winkeleigenaar/beheerder tot je Shopify-account, om de verbinding goed te keuren.
• Minstens één gepubliceerde loyaliteitskaart. Heb je er nog geen, maak deze dan eerst aan via Programma's → Nieuw programma maken.
• Een abonnement dat POS-integraties omvat. Is dat bij jouw abonnement niet het geval, dan word je gevraagd te upgraden wanneer je probeert te verbinden.

Stap 1 — Verbind je Shopify-winkel

1. Open in je Passtastic-dashboard Instellingen, dan Integraties.

2. Zoek Shopify en vul Het Shopify-domein van je winkel in — dat kan de korte naam zijn (`mystore`) of het volledige domein (`mystore.myshopify.com`).

3. Klik op Shopify koppelen. Je wordt naar Shopify gestuurd om de verbinding te bekijken en goed te keuren; zodra je goedkeurt, kom je automatisch terug bij Passtastic.

Dit doe je maar één keer per organisatie — een organisatie kan één Shopify-winkel verbinden. Je kunt de verbinding op elk moment verbreken vanaf dezelfde pagina; loskoppelen verwijdert de Shopify-kortingscodes die we voor je beloningen hebben aangemaakt en wist de Shopify-instellingen van elke kaart — je loyaliteitskaarten, punten, stempels en klanten blijven ongemoeid, alleen de Shopify-verbinding en de bijbehorende kortingscodes worden verwijderd. Bij opnieuw verbinden wordt alles weer vanaf nul ingesteld.

Stap 2 — Zet sparen per kaart aan

Zodra je verbonden bent, zie je Je loyaliteitskaarten — elke gepubliceerde kaart in je account. Elke kaart begint op Uit. Zet een kaart aan en de status verandert naar Actief; Shopify-verkopen tellen vanaf nu automatisch mee voor die kaart.

Shopify verbinden herconfigureert de regels van een kaart niet — het koppelt alleen je bestaande instellingen aan je Shopify-verkopen:

• Hoe een verkoop spaart volgt de eigen punten-/stempelregel van de kaart (per bezoek, of per besteed bedrag) — dezelfde regel die je al hebt ingesteld in de spaarregels van de kaart.
• Wat een klant kan inwisselen volgt de eigen beloningscatalogus van de kaart.

Als je wilt aanpassen hoeveel een kaart spaart of wat er wordt beloond, bewerk dan de kaart zelf via Programma's — de Shopify-integratie heeft daar geen aparte instelling voor.

Hoe sparen werkt

• Stempelkaarten krijgen 1 stempel per bestelling.
• Puntenkaarten (en levelkaarten) sparen volgens de eigen regel van de kaart — een vast bedrag per betaald bezoek (1 bestelling = 1 bezoek), of een tarief per besteed bedrag. Voor "besteed bedrag" wordt het subtotaal plus btw van de bestelling gebruikt; verzendkosten tellen niet mee.
• Er wordt alleen gespaard voor bestellingen van een ingelogde klant van wie het e-mailadres overeenkomt met een bestaande pas. Bestellingen als gast, of met een ander e-mailadres, leveren geen stempel of punten op.
• Zowel verkopen in de online winkel als kassaverkopen (POS) via je Shopify-account tellen standaard mee.

Hoe inwisselen werkt

• Punten- en levelkaarten: een beloning wordt gesynchroniseerd als Shopify-kortingscode zodra je er een kortingswaarde aan geeft. Open Instellingen → Puntenregels, kies de beloning en stel de korting in de online winkel in — een bedrag in de valuta van de regel, of een percentage. Beloningen zonder waarde worden nog niet gesynchroniseerd; op de Shopify-pagina staan ze als "niet gesynchroniseerd", met een link rechtstreeks naar Puntenregels.
• Stempelkaarten: de kortingscode wordt automatisch aangemaakt zodra je de kaart aanzet — je stelt alleen het bedrag eenmalig in, bij Kortingen in je Shopify-winkel.
• Zodra een klant genoeg heeft gespaard voor een beloning — bijvoorbeeld een gratis koffie bij 100 punten — trekt Passtastic de puntenkosten af van hun kaart en wisselen ze in met de kortingscode van die beloning.
• De klant past de code toe bij het afrekenen in Shopify, op dezelfde manier als elke andere kortingscode.
• Voor Shopify is geen scanner-app nodig — sparen en inwisselen gebeuren allebei online. (De scanner is alleen nodig voor tools voor fysieke verkoop, zoals Square.)

Vereisten & opmerkingen

• Voor deze integratie is een abonnement nodig dat POS-integraties omvat.
• Eén Shopify-winkel per organisatie — om van winkel te wisselen, koppel je eerst de huidige los en verbind je daarna de nieuwe.
• Beloningen worden alleen als kortingscode gesynchroniseerd voor kaarten die aan staan. Een kaart uitzetten stopt het sparen vanuit Shopify-verkopen en de bijbehorende kortingscodes werken niet meer bij het afrekenen — zet de kaart weer aan om te hervatten.

Veelgestelde vragen

Voor het draaien van loyaliteit zonder kassasysteem, het verbinden van Square in plaats daarvan, of andere tools, zie Kassasystemen & integraties.