SMS versturen naar klanten
Passtastic bereikt je klanten op twee manieren: wallet push (gratis en onbeperkt) en SMS (een betaald tekstbericht naar hun telefoon). Deze gids behandelt SMS — wanneer je het inzet, wat het kost en hoe je het inschakelt.
SMS vs. pushnotificaties
- Pushnotificaties zijn gratis en onbeperkt. Ze verschijnen op het vergrendelscherm van iedereen die jouw kaart bewaard in Apple Wallet of Google Wallet. Dit is je standaardkanaal — zie Berichten versturen.
- SMS is een tekstbericht naar het telefoonnummer van de klant. Het bereikt mensen die hun wallet niet checken, maar in tegenstelling tot push heeft het een kosten per bericht. Gebruik het voor de momenten die er echt toe doen — een win-back, een belangrijke herinnering.
Prepaid credits
SMS werkt op prepaid credits: 1 credit = 1 sms. Je koopt van tevoren een tegoed en elk SMS-bericht dat je verstuurt verbruikt één credit — geen abonnement, geen maandelijkse verplichting. Als je bijna door je tegoed heen bent, laad je bij.
De prijs per bericht hangt af van je factuurvaluta. Je ziet het actuele tarief op de prijspagina en ook wanneer je SMS instelt, vóórdat je iets koopt.
Bereik van SMS
SMS-bezorging dekt momenteel Europa en het VK. Als een telefoonnummer van een klant buiten dat gebied valt, wordt die klant simpelweg overgeslagen voor SMS (je wordt er niet voor in rekening gebracht) — ze ontvangen nog steeds gewoon jouw gratis wallet push.
SMS inschakelen
1. Open Instellingen en ga naar SMS.
2. Volg de installatiestappen en kies hoeveel credits je wilt kopen.
3. Zodra je tegoed is geladen, is SMS beschikbaar als kanaal wanneer je een bericht of campagne verstuurt.
Wie ontvangt een SMS
Een klant ontvangt een SMS alleen als aan beide voorwaarden is voldaan: ze hebben je een telefoonnummer gegeven en ze hebben toestemming gegeven voor SMS. Klanten geven toestemming wanneer ze jouw kaart toevoegen (via het aanmeldscherm). Ze kunnen zich op elk moment afmelden door STOP te antwoorden — standaard voor sms-berichten, en automatisch voor je afgehandeld.