Lidmaatschappen, pakketten & tegoed online verkopen
Wat zijn betaalde kaarten?
Met Passtastic kun je drie soorten betaalde kaarten verkopen — klanten betalen via Stripe en ontvangen een digitale kaart in hun Apple of Google Wallet.
- Pakket — bijv. "10 koffie voor de prijs van 9". De klant betaalt vooruit en verzilvert er één per keer.
- Tegoed — bijv. "Betaal € 90, ontvang € 100 tegoed". De klant gebruikt het saldo bij de kassa.
- Lidmaatschap — bijv. "€ 29/maand sportschooltoegang". De klant neemt een abonnement en toont de kaart bij elk bezoek.
Bundels en tegoed zijn eenmalige betalingen. Lidmaatschappen zijn terugkerende abonnementen.
Online verkopen zit in elk abonnement, ook tijdens de proefperiode. Online betalingen werken voor bedrijven in de EER, het VK en Zwitserland. Buiten Europa kun je dezelfde kaarten voorlopig persoonlijk uitgeven: zie Pakketten, tegoed & lidmaatschappen zelf verkopen.
Stap 1: Maak je betaalde kaart aan
1. Open Programma's in de zijbalk en klik op Nieuw programma.
2. Kies wat je wilt verkopen: Lidmaatschap, Pakket of Tegoed.
3. Kies onder Hoe betalen je klanten? voor Online, bij het aanmelden. De andere keuze, Persoonlijk, ik geef de kaart uit, is voor als je zelf de betaling ontvangt.
4. Stel de Prijs (en de valuta) in. Kies bij een lidmaatschap Maandelijks of Jaarlijks.
5. Pas het kaartontwerp, gegevensverzameling en locaties aan — net als bij elke andere kaart.
6. Publiceer de kaart. Dat werkt meteen, ook voordat betalingen zijn ingesteld. Tot die tijd zien klanten die je link openen Nog niet te koop.
De kosten staan direct onder de keuze: 0,99 % + Stripe-kosten per verkoop. Online betalingen in Europa (EER, VK, Zwitserland).
Stap 2: Betalingen instellen
Alleen de accounteigenaar kan betalingen instellen. Ben je editor, dan staat er op de programmapagina: „Vraag de accounteigenaar om betalingen in te stellen”.
1. Open de programmapagina. Bovenaan Overzicht zie je Stel betalingen in om te kunnen verkopen. Klik op Betalingen instellen. Je kunt ook naar Instellingen → Betalingen gaan.
2. Kies het land van je bedrijf (32 Europese landen zijn beschikbaar) en ga verder naar Stripe.
3. Stripe vraagt om je identiteit en je bankrekening. Dat duurt ongeveer 10 minuten.
4. Als Stripe klaar is, toont Instellingen → Betalingen de status Verbonden met je uitbetalingsgegevens. Je kaart is te koop: klanten zien niet langer Nog niet te koop.
Ligt je land niet in Europa, dan staat er bij Instellingen → Betalingen: „Online betalingen zijn voorlopig beschikbaar in Europa; je kunt deze kaarten persoonlijk uitgeven.” met een link Kaarten persoonlijk uitgeven. Heb je nog geen abonnement, dan staat er „Online verkopen zit in elk abonnement” met een knop Kies een abonnement.
Stap 3: Deel en begin met verkopen
Na publicatie deel je je kaart op dezelfde manier als elke andere kaart:
- QR-code — print voor je balie of etalage
- Directe link — deel op sociale media of via berichten
- Website-inbedding — voeg toe aan je website (zie de inbeddingsgids)
Wanneer een klant de link opent, ziet hij je logo en naam, de prijs (Eenmalige betaling voor een bundel of tegoed, "per maand" of "per jaar" voor een lidmaatschap) en een lijst Wat zit erbij. Bespaart het aanbod hem geld, dan staat de gewone prijs doorgestreept met een bedrag "Bespaar" ernaast. Hij tikt op de knop (Pakket ophalen, Lidmaatschap starten of Opwaarderen) en betaalt in het betaalformulier van Stripe op dezelfde pagina (creditcard, Apple Pay, Google Pay — afhankelijk van je regio). Daarna komt hij op een pagina die zegt Je kaart is klaar!, waar hij de kaart toevoegt met de Apple- of Google Wallet-badge, Wallet openen of PDF downloaden. Staat je klantenportaal aan, dan brengt Open je pagina hem naar zijn eigen pagina.
Een klant die deze kaart al heeft, krijgt te zien Je hebt deze kaart al en kan kiezen voor Nieuwe kaart kopen of Bestaande kaart opwaarderen.
Als cadeau verkopen
Klanten kunnen een pakket of tegoed voor iemand anders kopen: op je kooppagina vinken ze Dit is een cadeau aan, vullen het e-mailadres van de ontvanger en een bericht in en kiezen wanneer het aankomt. De ontvanger opent het op een cadeaupagina met jouw logo en voegt de kaart toe aan de wallet. Terugkerende lidmaatschappen kunnen niet als cadeau worden gegeven. Details in Cadeaus verkopen en versturen.
Inbegrepen voordelen toevoegen (optioneel)
Lidmaatschappen kunnen ook inbegrepen voordelen bevatten — een lijst met voordelen zoals "elke dag een gratis koffie," een vast aantal gastenpassen of een vaste korting. Dit stel je apart in, na publicatie: open het tabblad Instellen van het programma en ga naar Inbegrepen voordelen. Zie Inbegrepen voordelen: wat je krijgt bij een lidmaatschaps- of loyaliteitskaart.
Omzet bijhouden
Open Inzichten → Omzet in de zijbalk om te zien:
- Alle transacties
- Uitbetalingsstatus en -geschiedenis
- Je kunt ook je volledige Stripe Dashboard van daaruit openen voor gedetailleerde rapporten
Kosten en uitbetalingen
- Stripe houdt zijn gebruikelijke kosten in op elke betaling en Passtastic houdt 0,99 % in. Bij lidmaatschappen komt daar Stripes factureringskosten van 0,7 % bij.
- Uitbetalingen gaan via Stripe rechtstreeks naar je bankrekening
- De eerste uitbetaling duurt meestal 7–14 werkdagen. Daarna zijn uitbetalingen dagelijks
- De prijzen die je instelt moeten de toepasselijke belastingen (bijv. btw) bevatten — naleving van belastingregels is jouw verantwoordelijkheid
Later wisselen tussen online en persoonlijk
Open het programma en ga naar het tabblad Instellen. Daar staat dezelfde schakelaar Hoe betalen je klanten?. Klanten die deze kaart al hebben, houden hem.
Kan elke kaart een eigen Stripe-account hebben?
Nee. Er wordt één Stripe-account per organisatie gekoppeld. Alle betaalde kaarten in die organisatie verwerken betalingen via hetzelfde Stripe-account. Als je aparte Stripe-accounts nodig hebt (bijv. voor verschillende merken), maak dan aparte organisaties aan in Passtastic.