Heb ik een kassasysteem nodig?

Nee. Passtastic werkt zelfstandig — je hebt geen kassahardware of integratie nodig om je loyaliteitsprogramma te draaien.

Je team gebruikt de gratis Passtastic Scanner app op elke telefoon of tablet (iPhone, iPad, Android). De klant toont zijn wallet-kaart, je team scant deze en stempels/punten worden direct toegevoegd. Het vervangt of verbindt niet met je kassa — het draait ernaast.

Hoe volg ik het gebruik zonder kassakoppeling?

Elke scan wordt geregistreerd met tijdstempel, apparaatnaam en klantgegevens. Je kunt alle activiteit bekijken in:

Inzichten — overzicht van uitgegeven stempels, verdiende beloningen, actieve klanten
Locaties → Rapport — scanactiviteit per apparaat en locatie
Klanten — individuele klantgeschiedenis en transactielog

Dit geeft je volledig inzicht in je loyaliteitsprogramma zonder dat het aan je kassasysteem gekoppeld hoeft te zijn.

Koppeling met andere tools via Zapier

Hoewel Passtastic niet rechtstreeks op kassasystemen aansluit, kun je het via Zapier koppelen aan meer dan 7.000 apps — waaronder CRM's, e-mailtools en spreadsheets.

Wanneer er iets gebeurt (een klant voegt je kaart toe, verdient een beloning, enz.), stuurt Passtastic de gegevens naar Zapier, dat ze automatisch doorgeeft aan je andere tools.

Veelvoorkomende opstellingen:

Nieuwe klant → toevoegen aan Mailchimp of Brevo e-maillijst
Nieuwe klant → rij toevoegen in Google Sheets
Beloning verdiend → bedankmail sturen via Gmail
Kaart ingewisseld → CRM bijwerken

Bekijk de Zapier-koppelgids voor een stapsgewijze configuratie.

Hoe verschilt Passtastic van POS-loyaliteitsprogramma's?

POS-gebaseerde loyaliteit (zoals Square Loyalty of Toast) is gekoppeld aan hun hardware en betaalsysteem. Passtastic is anders:

Geen hardware nodig — gebruikt de telefoons of tablets van je team
Werkt met Apple & Google Wallet — klanten hoeven geen app te downloaden
Pushnotificaties — bereik klanten op hun vergrendelscherm
Werkt met elk kassasysteem — of helemaal zonder
Jij bezit de klantgegevens — exporteer wanneer je wilt, koppel aan je eigen tools

De afweging: stempels en punten worden niet automatisch bij het afrekenen toegevoegd. Je team scant de kaart van de klant apart — het duurt maar een paar seconden.

Veelgestelde vragen

Met welke kassasystemen koppelt het?

Passtastic heeft geen directe POS-integraties. Het werkt zelfstandig via de scanner-app. Je kunt via Zapier-webhooks koppelen met andere tools.

Als het niet verbonden is met onze kassa, hoe controleren we het gebruik dan goed?

Elke transactie wordt geregistreerd in het scannerrapport — wie er is gescand, wanneer en met welk apparaat. Je kunt ook fraudebeschermingsregels instellen (minimale tijd tussen stempels, maximaal aantal punten per uur) bij Locaties → Scanners wanneer je een apparaat bewerkt.

Kunnen we stempels/punten automatisch toevoegen op basis van aankopen?

Niet rechtstreeks vanuit een kassasysteem. Je team scant de kaart handmatig. Voor online bestellingen kun je stempels/punten toevoegen via de Klanten-pagina in het dashboard.

Worden er in de toekomst directe POS-integraties toegevoegd?

We verkennen voortdurend nieuwe integraties. Als je een specifiek kassasysteem ondersteund wilt zien, laat het ons weten via de contactpagina.