Conectar Shopify

Qué hace esto

Conecta tu tienda Shopify y cada venta alimentará automáticamente tu programa de fidelización — sin necesidad de un dispositivo aparte ni de un paso de escaneo para los pedidos online. Activa una tarjeta y empezará a acumular con las ventas de Shopify de inmediato, siguiendo exactamente la misma regla de puntos/sellos y el mismo catálogo de recompensas que ya configuraste para esa tarjeta. Las recompensas se entregan como códigos de descuento de Shopify — cada tipo de recompensa tiene un paso de configuración inicial; consulta Cómo funciona el canje más abajo.

Antes de empezar

• Acceso de propietario/administrador a tu cuenta de Shopify, para aprobar la conexión.
• Al menos una tarjeta de fidelización publicada. Si todavía no tienes ninguna, créala primero desde Programas → Crear nuevo programa.
• Un plan que incluya integraciones POS. Si tu plan no las incluye, se te pedirá que actualices cuando intentes conectar.

Paso 1 — Conecta tu tienda Shopify

1. En tu panel de Passtastic, abre Ajustes y luego Integraciones.

2. Busca Shopify e introduce el Dominio de Shopify de tu tienda — puede ser el nombre corto (`mystore`) o el dominio completo (`mystore.myshopify.com`).

3. Haz clic en Conectar Shopify. Se te redirigirá a Shopify para revisar y aprobar la conexión; una vez aprobada, volverás a Passtastic automáticamente.

Solo tienes que hacer esto una vez por organización — una organización puede conectar una tienda Shopify. Puedes desconectarla en cualquier momento desde la misma página; al desconectarla, se eliminan los códigos de descuento de Shopify que creamos para tus recompensas y se borra la configuración de Shopify de cada tarjeta — tus tarjetas de fidelización, puntos, sellos y clientes no se ven afectados, solo la conexión con Shopify y sus códigos de descuento. Al volver a conectar, todo se configura de nuevo desde cero.

Paso 2 — Activa la acumulación, tarjeta por tarjeta

Una vez conectado, verás Tus tarjetas de fidelización — todas las tarjetas publicadas de tu cuenta. Cada una empieza en Inactivo. Activa una tarjeta y su estado cambiará a Acumulando; las ventas de Shopify ahora contarán para esa tarjeta automáticamente.

Conectar Shopify no reconfigura las reglas de una tarjeta — simplemente conecta tu configuración existente con tus ventas de Shopify:

• Cómo acumula una venta sigue la propia regla de puntos/sellos de la tarjeta (por visita o por importe gastado) — la misma regla que ya configuraste en las reglas de puntos de la tarjeta.
• Qué puede canjear un cliente sigue el propio catálogo de recompensas de la tarjeta.

Si necesitas cambiar cuánto acumula una tarjeta o qué recompensa, edita la tarjeta directamente desde Programas — la integración de Shopify no tiene una configuración aparte para eso.

Cómo funciona la acumulación

• Las tarjetas de sellos reciben 1 sello por pedido.
• Las tarjetas de puntos (y las tarjetas de niveles) acumulan según la propia regla de la tarjeta — ya sea una cantidad fija por visita pagada (1 pedido = 1 visita), o una tasa por importe gastado. El importe usado para "importe gastado" es el subtotal más impuestos del pedido; se excluye el envío.
• La acumulación solo se produce en pedidos realizados por un cliente con sesión iniciada cuyo correo electrónico coincida con un pase existente. Los pedidos como invitado, o con un correo electrónico distinto, no acumularán ni sello ni puntos.
• Tanto las ventas de la tienda online como las de POS realizadas a través de tu cuenta de Shopify cuentan por defecto.

Cómo funciona el canje

• Tarjetas de puntos y de niveles: una recompensa se sincroniza como código de descuento de Shopify en cuanto le das un valor de descuento. Abre Ajustes → Reglas de Puntos, elige la recompensa y define su descuento en la tienda online — un importe en la moneda de la regla, o un porcentaje. Las recompensas sin valor todavía no se sincronizan; en la página de Shopify aparecen como "no sincronizado", con un enlace directo a Reglas de Puntos.
• Tarjetas de sellos: el código de descuento se crea automáticamente en cuanto activas la tarjeta — solo tienes que configurar su importe una vez, en los Descuentos de tu tienda Shopify.
• Cuando un cliente acumula suficiente para una recompensa — por ejemplo, un café gratis a los 100 puntos — Passtastic descuenta el coste en puntos de su tarjeta y la canjea con el código de descuento de esa recompensa.
• El cliente aplica el código en el pago de Shopify, igual que funciona cualquier código de descuento.
• No se necesita la app de escáner para Shopify — tanto la acumulación como el canje ocurren online. (El escáner solo es necesario para herramientas presenciales como Square.)

Requisitos y notas

• Esta integración necesita un plan que incluya integraciones POS.
• Una tienda Shopify por organización — para cambiar de tienda, desconecta primero la actual y luego conecta la nueva.
• Las recompensas solo se sincronizan como códigos de descuento para las tarjetas que estén activadas. Al desactivar una tarjeta, deja de acumular con las ventas de Shopify y sus códigos de descuento dejan de funcionar en el pago — vuelve a activarla para reanudar.

Preguntas frecuentes

Para gestionar la fidelización sin un POS, conectar Square en su lugar, u otras herramientas, consulta Sistemas POS e integraciones.