Sistemas POS e integraciones

¿Necesito un sistema POS?

No. Passtastic funciona de forma independiente — no necesitas ningún hardware POS ni integración para gestionar tu programa de fidelidad.

Tu equipo usa la app Passtastic Scanner gratuita en cualquier teléfono o tablet (iPhone, iPad, Android). El cliente muestra su tarjeta de wallet, tu equipo la escanea y los sellos/puntos se añaden al instante. No sustituye ni se conecta a tu caja registradora — funciona de forma paralela.

¿Cómo hago seguimiento del uso sin conexión POS?

Cada escaneo se registra con marca de tiempo, nombre del dispositivo y datos del cliente. Puedes ver toda la actividad en:

• Estadísticas — resumen de sellos emitidos, recompensas obtenidas, clientes activos
• Ubicaciones → Actividad — actividad de escaneo por dispositivo y ubicación
• Clientes — historial individual del cliente y registro de transacciones

Esto te da visibilidad completa de tu programa de fidelidad sin necesidad de conectarlo a tu POS.

Conexión con otras herramientas a través de Zapier

Passtastic se conecta directamente con Square POS, Holded TPV y Lightspeed POS, y puedes vincularlo con más de 7.000 apps adicionales a través de Zapier — incluyendo CRMs, herramientas de email y hojas de cálculo.

Cuando ocurre algo (un cliente añade tu tarjeta, obtiene una recompensa, etc.), Passtastic envía los datos a Zapier, que los pasa a tus otras herramientas automáticamente.

Configuraciones comunes:

• Nuevo cliente → añadir a la lista de correo de Mailchimp o Brevo
• Nuevo cliente → añadir una fila en Google Sheets
• Recompensa obtenida → enviar un email de agradecimiento vía Gmail
• Tarjeta canjeada → actualizar tu CRM

Consulta la guía de conexión con Zapier para una configuración paso a paso.

¿En qué se diferencia Passtastic de los programas de fidelidad POS?

Los programas de fidelidad basados en POS (como Square Loyalty o Toast) están vinculados a su hardware y sistema de pago. Passtastic es diferente:

• Sin hardware necesario — usa los teléfonos o tablets de tu equipo
• Funciona con Apple & Google Wallet — los clientes no descargan ninguna app
• Notificaciones push — llega a los clientes en su pantalla de bloqueo
• Funciona con cualquier POS — o sin POS
• Tú controlas los datos de los clientes — exporta en cualquier momento, conecta con tus propias herramientas

La contrapartida: sin un POS conectado, los sellos y puntos no se añaden automáticamente — tu equipo escanea la tarjeta del cliente por separado (unos pocos segundos). Con un POS compatible como Square, Holded o Lightspeed, los sellos se acumulan automáticamente al pagar. Consulta Conectar Square POS, Conectar Holded TPV o Conectar Lightspeed POS.

Preguntas frecuentes