¿Necesito un sistema POS?

No. Passtastic funciona de forma independiente — no necesitas ningún hardware POS ni integración para gestionar tu programa de fidelización.

Tu equipo usa la app Passtastic Scanner gratuita en cualquier teléfono o tablet (iPhone, iPad, Android). El cliente muestra su tarjeta de wallet, tu equipo la escanea y los sellos/puntos se añaden al instante. No sustituye ni se conecta a tu caja registradora — funciona de forma paralela.

¿Cómo hago seguimiento del uso sin conexión POS?

Cada escaneo se registra con marca de tiempo, nombre del dispositivo y datos del cliente. Puedes ver toda la actividad en:

Estadísticas — resumen de sellos emitidos, recompensas obtenidas, clientes activos
Ubicaciones → Reporte — actividad de escaneo por dispositivo y ubicación
Clientes — historial individual del cliente y registro de transacciones

Esto te da visibilidad completa de tu programa de fidelización sin necesidad de conectarlo a tu POS.

Conexión con otras herramientas a través de Zapier

Aunque Passtastic no se conecta directamente a sistemas POS, puedes vincularlo con más de 7.000 apps a través de Zapier — incluyendo CRMs, herramientas de email y hojas de cálculo.

Cuando ocurre algo (un cliente añade tu tarjeta, obtiene una recompensa, etc.), Passtastic envía los datos a Zapier, que los pasa a tus otras herramientas automáticamente.

Configuraciones comunes:

Nuevo cliente → añadir a la lista de correo de Mailchimp o Brevo
Nuevo cliente → añadir una fila en Google Sheets
Recompensa obtenida → enviar un email de agradecimiento vía Gmail
Tarjeta canjeada → actualizar tu CRM

Consulta la guía de conexión con Zapier para una configuración paso a paso.

¿En qué se diferencia Passtastic de los programas de fidelización POS?

Los programas de fidelización basados en POS (como Square Loyalty o Toast) están vinculados a su hardware y sistema de pago. Passtastic es diferente:

Sin hardware necesario — usa los teléfonos o tablets de tu equipo
Funciona con Apple & Google Wallet — los clientes no descargan ninguna app
Notificaciones push — llega a los clientes en su pantalla de bloqueo
Funciona con cualquier POS — o sin POS
Tú controlas los datos de los clientes — exporta en cualquier momento, conecta con tus propias herramientas

La contrapartida: los sellos y puntos no se añaden automáticamente al pagar. Tu equipo escanea la tarjeta del cliente por separado — lleva unos pocos segundos.

Preguntas frecuentes

¿Con qué sistemas POS se conecta?

Passtastic no tiene integraciones directas con POS. Funciona de forma independiente a través de la app de escaneo. Puedes conectar con otras herramientas mediante webhooks de Zapier.

Si no está conectado a nuestro POS, ¿cómo controlamos el uso correctamente?

Cada transacción queda registrada en el reporte del escáner — quién fue escaneado, cuándo y con qué dispositivo. También puedes configurar reglas de protección contra fraude (tiempo mínimo entre sellos, puntos máximos por hora) en Ubicaciones → Escáneres al editar un dispositivo.

¿Podemos automatizar la adición de sellos/puntos según las compras?

No directamente desde un sistema POS. Tu equipo escanea la tarjeta manualmente. Para pedidos online, puedes añadir sellos/puntos desde la página de Clientes en el panel de control.

¿Añadiréis integraciones directas con POS en el futuro?

Siempre estamos explorando nuevas integraciones. Si tienes un POS específico que te gustaría ver soportado, háznoslo saber a través de la página de contacto.