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Sistemas POS e integraciones

¿Necesito un sistema POS?

No. Passtastic funciona de forma independiente — no necesitas ningún hardware POS ni integración para gestionar tu programa de fidelidad.

Tu equipo usa la app Passtastic Scanner gratuita en cualquier teléfono o tablet (iPhone, iPad, Android). El cliente muestra su tarjeta de wallet, tu equipo la escanea y los sellos/puntos se añaden al instante. No sustituye ni se conecta a tu caja registradora — funciona de forma paralela.

¿Cómo hago seguimiento del uso sin conexión POS?

Cada escaneo se registra con marca de tiempo, nombre del dispositivo y datos del cliente. Puedes ver toda la actividad en:

  • Estadísticas — resumen de sellos emitidos, recompensas obtenidas, clientes activos
  • Ubicaciones → Actividad — actividad de escaneo por dispositivo y ubicación
  • Clientes — historial individual del cliente y registro de transacciones

Esto te da visibilidad completa de tu programa de fidelidad sin necesidad de conectarlo a tu POS.

Conexión con otras herramientas a través de Zapier

Passtastic se conecta directamente con Square POS, Holded TPV, Lightspeed POS, Odoo POS, Loggro Restobar y Siigo, y puedes vincularlo con más de 7.000 apps adicionales a través de Zapier — incluyendo CRMs, herramientas de email y hojas de cálculo.

Cuando ocurre algo (un cliente añade tu tarjeta, obtiene una recompensa, etc.), Passtastic envía los datos a Zapier, que los pasa a tus otras herramientas automáticamente.

Configuraciones comunes:

  • Nuevo cliente → añadir a la lista de correo de Mailchimp o Brevo
  • Nuevo cliente → añadir una fila en Google Sheets
  • Recompensa obtenida → enviar un email de agradecimiento vía Gmail
  • Tarjeta canjeada → actualizar tu CRM

Consulta la guía de conexión con Zapier para una configuración paso a paso.

¿En qué se diferencia Passtastic de los programas de fidelidad POS?

Los programas de fidelidad basados en POS (como Square Loyalty o Toast) están vinculados a su hardware y sistema de pago. Passtastic es diferente:

  • Sin hardware necesario — usa los teléfonos o tablets de tu equipo
  • Funciona con Apple & Google Wallet — los clientes no descargan ninguna app
  • Notificaciones push — llega a los clientes en su pantalla de bloqueo
  • Funciona con cualquier POS — o sin POS
  • Tú controlas los datos de los clientes — exporta en cualquier momento, conecta con tus propias herramientas

La contrapartida: sin un POS conectado, los sellos y puntos no se añaden automáticamente — tu equipo escanea la tarjeta del cliente por separado (unos pocos segundos). Con un POS compatible como Square, Holded, Lightspeed, Odoo, Loggro Restobar o Siigo, los sellos se acumulan automáticamente al pagar. Consulta Conectar Square POS, Conectar Holded TPV, Conectar Lightspeed POS, Conectar Odoo POS, Conectar Loggro Restobar o Conectar Siigo.

Preguntas frecuentes

¿Con qué sistemas POS se conecta?
Passtastic se conecta directamente con Square POS, Holded TPV, Lightspeed POS, Odoo POS, Loggro Restobar y Siigo — los clientes acumulan al pagar y tú canjeas con un escaneo rápido. Consulta Conectar Square POS, Conectar Holded TPV, Conectar Lightspeed POS, Conectar Odoo POS, Conectar Loggro Restobar y Conectar Siigo. También puedes conectar con otras herramientas mediante webhooks de Zapier, y Passtastic funciona de forma totalmente independiente a través de la app de escaneo si no usas un POS compatible.
¿Qué plan incluye las conexiones con el POS?
Todas las conexiones con el POS (Square, Lightspeed X-Series, Odoo, Holded, Loggro y Siigo), Zapier y Make, y la API para desarrolladores forman parte del pack Conecta tu punto de venta. El pack está activado durante tus 14 días de prueba gratis y se cobra por ubicación; mira Precios. Si quitas el pack, la conexión se pausa: las ventas dejan de sumar sellos o puntos por sí solas, tu equipo escanea como antes y no se borra nada. La app de escáner funciona con o sin él. ¿Sigues en un plan anterior? Tu plan mantiene lo que incluía; mira Planes, límites y cómo mejorar tu suscripción. Mira Packs y extras.
Si no está conectado a nuestro POS, ¿cómo controlamos el uso correctamente?
Cada transacción queda registrada en el reporte del escáner — quién fue escaneado, cuándo y con qué dispositivo. También puedes limitar la rapidez con la que un cliente acumula — una espera entre acumulaciones, o un máximo por hora, día, semana o mes — en Límites de acumulación, en la pestaña Configuración del programa (consulta Editar tu tarjeta), y limitar los sellos o puntos por hora de un solo dispositivo en Ubicaciones → Escáneres → Límites de este dispositivo.
¿Podemos automatizar la adición de sellos/puntos según las compras?
Sí, con Square POS, Holded TPV, Lightspeed POS, Odoo POS, Loggro Restobar o Siigo — una vez conectado, una venta acumula automáticamente cuando tu equipo asigna el cliente a la venta (en Square, toca Add customer; en Holded, asigna el cliente al ticket; en Lightspeed, agrega el cliente a la venta; en Odoo, asigna el cliente al ticket; en Loggro Restobar, selecciona al cliente con Buscar cliente; en Siigo POS, selecciona al cliente en Cliente por su número de cédula). Sin un POS compatible, tu equipo escanea la tarjeta con la app de escaneo. Para pedidos online, puedes añadir sellos/puntos desde la página de Clientes en el panel de control.
¿Qué pasa si una venta superaría un límite?
La venta se completa igual en caja — no se bloquea nada al cobrar. La tarjeta simplemente no acumula: la Actividad del cliente muestra algo como No otorgado: límite diario (venta de Square 1234), para que veas exactamente por qué.
¿Añadiréis más integraciones directas con POS en el futuro?
Sí — Square POS, Holded TPV, Lightspeed POS, Odoo POS, Loggro Restobar y Siigo ya están disponibles. Si tienes un POS específico que te gustaría ver soportado, háznoslo saber a través de la página de contacto.

Todas las integraciones de un vistazo: Integraciones.