Gestionar tus ubicaciones

Para qué sirve la página de Ubicaciones

Abre Ubicaciones desde el menú de la izquierda. Aquí gestionas cada tienda, café o local que tienes. Cada tienda tiene su propia dirección, sus escáneres, su QR de alta y sus números, así que puedes ver exactamente cómo le va a cada una.

Si solo tienes una tienda, entras directamente en ella. Si llevas varias, verás una lista de tiendas para elegir.

La lista de tiendas

Cada tienda aparece como una tarjeta con su nombre, una etiqueta de estado (Principal, Abierta o Pausada), su dirección y tres números rápidos: clientes nuevos (30d), registros totales y escáneres.

Arriba tienes dos pestañas:

• Tiendas — la lista de tus ubicaciones (es la vista por defecto).
• Actividad — actividad de escaneo en todas tus tiendas, tarjetas y escáneres en un único feed. Abre una tienda concreta para ver también Cambios — un feed por tienda de los ajustes hechos desde el panel, visible solo para Propietarios y Administradores (ver más abajo).

Usa el filtro Todas / Activas / En pausa / Quitadas para acotar la lista, y Comparar tiendas para poner tus tiendas lado a lado: nuevos clientes, tasa de retorno y recompensas por tienda. Las tiendas quitadas están bajo el filtro Quitadas, donde puedes restaurarlas.

Dentro de una tienda

Haz clic en una tienda para abrirla. Verás:

• Cómo le va a esta tienda — Nuevos clientes (30d), Registros (histórico) y Escáneres. Toca Ver todos los análisis para el detalle completo.
• Funciona aquí — a partir de 2 tiendas activas en tu organización, esta lista muestra cada programa realmente activo en esta tienda ahora mismo — la respuesta real a "¿funciona aquí?", que se configura por programa en Dónde funciona, en su pestaña Configuración. Haz clic en cualquier fila para ir directo allí. Consulta Elegir en qué tiendas funciona un programa.
• Pósters de registro aquí — el enlace/QR de registro de cada programa en esta tienda. Tu ubicación Principal recibe uno automáticamente por cada programa publicado a través de tu enlace principal; las demás tiendas necesitan que añadas uno con Añadir otro póster. Esta lista es independiente de Funciona aquí: un póster puede existir en una tienda de la que el programa se ha acotado (se marca con No funciona aquí), y un programa puede funcionar en una tienda sin ningún póster. Cada póster tiene un botón Póster para imprimir o compartir su QR.
• Escáneres — las tablets o teléfonos en tus cajas (ver más abajo).
• Dirección — establece la dirección de la tienda para activar los Recordatorios cercanos, para que tu tarjeta avise con delicadeza a los clientes cuando estén cerca.
• Tu página — reclama opcionalmente una página pública para esta tienda, con su propio enlace `passtastic.io/{dirección}`. Consulta Dale a cada ubicación su propia página pública para ver cómo funciona y qué pasa con la dirección si pausas o quitas la tienda.

Cambia de Esta tienda a Actividad en la parte superior de la página para ver qué ha pasado aquí. Escaneos es el informe de escaneos que ya conoces, sigue siendo la vista por defecto. Los Propietarios y Administradores también ven Cambios — cada sello, punto, nota o cambio de saldo hecho desde el panel en esta tienda, con quién lo hizo. Consulta Quién cambió qué para ver el panorama completo.

Para renombrar una tienda, cambiar su dirección o pausarla, usa Editar tienda en la parte superior de la tienda. Para cerrar una tienda de forma definitiva, abre el menú ⋯ junto a Editar tienda y elige Quitar tienda (mira las preguntas frecuentes más abajo).

Escáneres

Un escáner es el dispositivo que hay en cada caja y que sella tarjetas y añade puntos. Los escáneres se comparten en todo tu negocio: una clave por tablet.

En la sección Escáneres de una tienda puedes:

• Añadir un escáner — crea una clave de acceso. Introduce esa clave en la tablet para iniciar sesión.
• Estado — bajo el nombre de cada escáner: Sesión iniciada · último uso hace 2 min significa que hay un dispositivo con la sesión iniciada con esa clave y cuándo hizo algo por última vez; Sin sesión iniciada en ningún dispositivo significa que todavía ningún teléfono o tablet usa la clave — abre Mostrar clave y escanéala en el dispositivo.
• Mostrar clave — vuelve a revelar la clave de un dispositivo más tarde para copiarla.
• Abrir Ajustes del escáner para limitar qué tarjetas acepta, añadir etiquetas, o fijar Límites de este dispositivo — lo máximo en sellos o puntos que puede dar por hora, sumando todos los clientes. Los límites por cliente (como una espera entre acumulaciones) se configuran en cada programa — consulta Editar tu tarjeta.
• Revocar clave — cierra la sesión de una tablet de inmediato.

Para la configuración completa del dispositivo (instalar la app e iniciar sesión), consulta Añadir un dispositivo escáner.

Registrar acciones desde el panel

Si añades sellos, puntos o notas desde la página de Clientes en lugar de con un escáner, Passtastic registra en cuál de tus tiendas ocurrió.

Una ubicación: no tienes que hacer nada. Todo lo que registras se le atribuye automáticamente.

Más de una ubicación: aparece un selector Trabajando en encima de tu lista de clientes. Elige la tienda en la que estás y se recuerda en esa computadora, así la caja de cada tienda puede quedarse en su propia ubicación, aunque todos inicien sesión con la misma cuenta.

Por defecto muestra tu ubicación Principal, así que compruébalo antes de tu primera acción del día: todo lo que registres va a lo que muestre en ese momento. Cámbialo cada vez que te muevas entre tiendas.

Los escáneres no se ven afectados: un escáner siempre registra su propia ubicación asignada, muestre lo que muestre el selector.

Cambiar de tienda

Cuando estás en la página de Ubicaciones, aparece un selector de ubicación en la barra superior. Muestra la tienda que estás viendo (o Todas las tiendas para la lista). Ábrelo para saltar directamente a cualquier tienda, o elige Añadir tienda para abrir una nueva.

Añadir escáneres y tiendas a medida que creces

Al final de cada tienda, en ¿Creciendo? Añade lo adecuado, encontrarás dos tarjetas:

• Añadir escáner — otro dispositivo para esta tienda.
• Añadir otra tienda o local — una tienda aparte con su propia dirección, sus números y sus escáneres.

No hay ventas agresivas: el precio solo aparece en el momento de añadir. Cuando haces clic, se abre una confirmación tranquila:

• Si está incluido en tu plan, lo dice claramente: no hay nada que pagar.
• Si superas lo que incluye tu plan, muestra el precio mensual exacto (prorrateado desde hoy) antes de que confirmes.

Comprar un extra es una acción de propietario. Si tu plan no ofrece ubicaciones adicionales, la confirmación te indicará que mejores tu plan en su lugar. Consulta Entender los límites del plan para ver cómo funcionan los límites.

Una sorpresa que conviene conocer: si un programa tenía Dónde funciona acotado solo a la tienda que estás quitando, no se queda acotado — vuelve a funcionar en todas tus tiendas restantes, porque un programa nunca puede acotarse a "ninguna tienda". La confirmación de quitar tienda te dice cuántos programas se ven afectados antes de confirmar, pero restaurar la tienda después no deshace ese cambio. Revisa la pestaña Configuración de ese programa después si no es lo que quieres. Consulta Elegir en qué tiendas funciona un programa.

¿Listo para abrir tu próxima tienda? Añádela desde tu página de Ubicaciones en un par de clics. Ir a tu panel