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Vender tarjetas de membresía y prepago con Stripe

¿Qué son las tarjetas de pago?

Passtastic te permite vender tres tipos de tarjetas de pago: los clientes pagan a través de Stripe y reciben una tarjeta digital en su Apple o Google Wallet.

  • Paquete — p. ej., "10 cafés por el precio de 9". El cliente paga por adelantado y canjea uno a la vez.
  • Saldo a favor — p. ej., "Paga 90 €, obtén 100 € para gastar". El cliente usa su saldo en caja.
  • Membresía — p. ej., "29 €/mes acceso al gimnasio". El cliente se suscribe y muestra su tarjeta en cada visita.

Los paquetes y el saldo a favor son pagos únicos. Las membresías son suscripciones recurrentes.

¿No quieres usar Stripe? Puedes vender paquetes, saldo a favor y membresías y cobrar tú mismo — en efectivo, con tu propio datáfono, por factura — sin cuenta de Stripe y sin esperar nada de nosotros. Esta vía ya funciona hoy de forma totalmente autoservicio: consulta Vender paquetes, saldo a favor y membresías tú mismo.

Configuración: lo hacemos juntos

Vender a través de Stripe significa que Passtastic cobra el pago en tu nombre y te lo transfiere a tu cuenta bancaria, lo que exige que tu negocio pase primero la verificación de identidad de Stripe (KYC). Ahora configuramos esto juntos contigo, en lugar de dejar que lo configures tú solo.

1. Contáctanos y cuéntanos qué quieres vender — paquetes, saldo a favor, una membresía o una combinación.

2. Conectaremos tu negocio con Stripe y lo verificaremos — la misma información que Stripe te pediría directamente (datos del negocio, cuenta bancaria), solo que te acompañamos en el proceso.

3. Una vez conectado, tu pestaña Ajustes → Payments mostrará "Connected" con los detalles de tus pagos, y podrás crear tarjetas de pago tú mismo: abre Programas en la barra lateral, haz clic en Nuevo programa y selecciona la opción Tarjeta prepago.

Si tu cuenta de Stripe ya está conectada, nada de esto cambia para ti — sigue creando tarjetas de pago desde Programas → Nuevo programa → Tarjeta prepago igual que siempre.

Paso 2: Crea tu tarjeta de pago

1. Abre Programas en la barra lateral y haz clic en Nuevo programa.

2. Selecciona la opción Tarjeta prepago (esta opción solo aparece una vez que tu cuenta de Stripe está conectada).

3. Elige qué quieres vender: Paquete, Saldo a favor o Membresía.

4. Establece tus precios:

  • Para paquetes: define la cantidad de artículos y el precio
  • Para saldo a favor: define el monto del pago y el valor del crédito
  • Para membresías: define el precio mensual o anual

5. Personaliza el diseño de la tarjeta, la recopilación de datos y las ubicaciones — igual que con cualquier otra tarjeta.

6. Publica.

Paso 3: Comparte y empieza a vender

Una vez publicada, comparte tu tarjeta de la misma forma que cualquier otra:

  • Código QR — imprímelo para tu mostrador o vitrina
  • Enlace directo — compártelo en redes sociales o mensajería
  • Insertar en web — agrégalo a tu sitio (consulta la guía de inserción)

Cuando un cliente abre el enlace, ve los detalles de la tarjeta y el precio. Paga a través de Stripe Checkout (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay — según tu región) y recibe la tarjeta inmediatamente en su wallet.

Añade ventajas incluidas (opcional)

Las membresías también pueden incluir ventajas incluidas — una lista de ventajas como "una bebida gratis cada día," un número determinado de pases de invitado o un descuento fijo. Se configura aparte, después de publicar: abre la pestaña Configuración del programa y ve a Ventajas incluidas. Consulta Ventajas incluidas: qué incluye una tarjeta de membresía o de fidelidad.

Seguimiento de ingresos

Abre Estadísticas → Ingresos en la barra lateral para ver:

  • Todas las transacciones
  • Estado e historial de pagos
  • También puedes abrir tu Stripe Dashboard completo desde ahí para informes detallados

Cómo funcionan los pagos de Stripe

  • Passtastic cobra una tarifa por transacción — confirmaremos el porcentaje exacto para tu negocio durante la configuración
  • Los pagos van directamente a tu cuenta bancaria a través de Stripe
  • El primer pago suele llegar en 7–14 días hábiles
  • Después, los pagos son diarios
  • Los precios que establezcas deben incluir los impuestos aplicables (p. ej., IVA) — el cumplimiento fiscal es tu responsabilidad

¿Cada tarjeta puede tener su propia cuenta de Stripe?

No. Se conecta una cuenta de Stripe por organización. Todas las tarjetas de pago en esa organización procesan pagos a través de la misma cuenta de Stripe. Si necesitas cuentas de Stripe separadas (p. ej., para diferentes marcas), crea organizaciones separadas en Passtastic.

Preguntas frecuentes

¿Cómo empiezo?
Contáctanos y cuéntanos qué quieres vender. Configuraremos y verificaremos tu cuenta de Stripe contigo — ya no es algo que configures tú solo.
¿Necesito un plan específico de Passtastic para vender tarjetas de pago?
No — las tarjetas de pago están disponibles en todos los planes una vez que tu cuenta de Stripe está conectada.
¿Qué pasa si un cliente quiere un reembolso?
Gestiona los reembolsos directamente a través de tu Stripe Dashboard. Passtastic no procesa reembolsos — Stripe gestiona todas las operaciones de pago.
¿Puedo cambiar el precio después de publicar?
Sí. Para paquetes y saldo a favor, el nuevo precio aplica a las nuevas compras. Para membresías, los suscriptores existentes mantienen su precio actual (precio protegido) y los nuevos suscriptores pagan el precio actualizado.
¿Stripe está disponible en mi país?
Stripe es compatible con la mayoría de los países. Lo confirmaremos cuando nos contactes — si tu país aún no es compatible, te lo diremos y podemos avisarte cuando esté disponible.
¿Puedo desconectar Stripe?
Sí, desde Ajustes → Payments → Desconectar Stripe. Esto detiene las nuevas ventas, pero los pases existentes permanecen activos. Las suscripciones de membresía siguen siendo gestionadas a través de Stripe.
Prefiero no lidiar con Stripe — ¿puedo vender algo igualmente?
Sí. Las tarjetas de Paquete, Saldo a favor y Membresía también se pueden vender totalmente fuera de Stripe — cobras tú mismo y Passtastic solo emite la tarjeta y controla el saldo. Esa vía es totalmente autoservicio. Consulta Vender paquetes, saldo a favor y membresías tú mismo.