Vender membresías, paquetes y saldo a favor online
¿Qué son las tarjetas de pago?
Passtastic te permite vender tres tipos de tarjetas de pago: los clientes pagan a través de Stripe y reciben una tarjeta digital en su Apple o Google Wallet.
- Paquete — p. ej., "10 cafés por el precio de 9". El cliente paga por adelantado y canjea uno a la vez.
- Saldo a favor — p. ej., "Paga 90 €, obtén 100 € para gastar". El cliente usa su saldo en caja.
- Membresía — p. ej., "29 €/mes acceso al gimnasio". El cliente se suscribe y muestra su tarjeta en cada visita.
Los paquetes y el saldo a favor son pagos únicos. Las membresías son suscripciones recurrentes.
Vender online está incluido en todos los planes, también durante la prueba. Los pagos online funcionan para negocios del EEE, el Reino Unido y Suiza. Fuera de Europa, por ahora puedes emitir las mismas tarjetas en persona: consulta Vender paquetes, saldo a favor y membresías tú mismo.
Paso 1: Crea tu tarjeta de pago
1. Abre Programas en la barra lateral y haz clic en Nuevo programa.
2. Elige qué quieres vender: Membresía, Paquete o Saldo a favor.
3. En ¿Cómo pagan tus clientes?, elige Online, al registrarse. La otra opción, En persona, yo emito la tarjeta, es para cuando cobras tú mismo.
4. Fija el Precio (y la moneda). En una membresía, elige Mensual o Anual.
5. Personaliza el diseño de la tarjeta, la recopilación de datos y las ubicaciones — igual que con cualquier otra tarjeta.
6. Publica la tarjeta. Funciona al instante, incluso antes de configurar los pagos. Hasta entonces, los clientes que abren tu enlace ven Aún no está a la venta.
La comisión aparece justo debajo de la opción: 0,99 % + comisión de Stripe por venta. Pagos online en Europa (EEE, Reino Unido, Suiza).
Paso 2: Configura los pagos
Solo el propietario de la cuenta puede configurar los pagos. Si eres editor, la página del programa dice «Pide al propietario de la cuenta que configure los pagos».
1. Abre la página del programa. Arriba, en Resumen, verás Configura los pagos para empezar a vender. Haz clic en Configurar pagos. También puedes ir a Ajustes → Pagos.
2. Elige el país de tu negocio (hay 32 países europeos disponibles) y continúa a Stripe.
3. Stripe te pide tu identidad y tu cuenta bancaria. Lleva unos 10 minutos.
4. Cuando Stripe termina, Ajustes → Pagos muestra Conectado con los detalles de tus pagos. Tu tarjeta está a la venta: los clientes ya no ven Aún no está a la venta.
Si tu país no está en Europa, Ajustes → Pagos dice «Los pagos online están disponibles por ahora en Europa; puedes emitir estas tarjetas en persona.» con un enlace Emitir tarjetas en persona. Si aún no tienes un plan, dice «Vender online está incluido en todos los planes» con un botón Elegir un plan.
Paso 3: Comparte y empieza a vender
Una vez publicada, comparte tu tarjeta de la misma forma que cualquier otra:
- Código QR — imprímelo para tu mostrador o vitrina
- Enlace directo — compártelo en redes sociales o mensajería
- Insertar en web — agrégalo a tu sitio (consulta la guía de inserción)
Cuando un cliente abre el enlace, ve tu logo y tu nombre, su precio (Pago único para un paquete o un crédito de tienda, «al mes» o «al año» para una membresía) y una lista Qué incluye. Si la oferta le supone un ahorro, el precio normal aparece tachado con un importe de «Ahorra» al lado. Toca el botón (Obtener tu paquete, Iniciar membresía o Recargar) y paga en el formulario de pago de Stripe, en la misma página (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay — según tu región). Después llega a una página que dice ¡Tu tarjeta está lista!, donde añade la tarjeta con la insignia de Apple o Google Wallet, Abrir Wallet o Descargar PDF. Cuando tu portal de clientes está activado, Abrir tu página lo lleva a su propia página.
A un cliente que ya tiene esta tarjeta se le dice Ya tienes esta tarjeta y puede elegir Comprar tarjeta nueva o Recargar tarjeta existente.
Vender como regalo
Los clientes pueden comprar un paquete o saldo a favor para otra persona: en tu página de compra marcan Es un regalo, añaden el email de la persona y un mensaje, y eligen cuándo debe llegar. La persona lo abre en una página de regalo con tu logo y añade la tarjeta a su wallet. Las membresías recurrentes no se pueden regalar. Más detalles en Vender y enviar regalos.
Que una persona tenga varias membresías
Con un precio de membresía de pago único, puedes activar Los clientes pueden tener varias membresías en Configuración. Un cliente que vuelve a comprar conserva una sola tarjeta de wallet y recibe otro número de socio y las ventajas otra vez. Consulta Varias membresías en una sola tarjeta.
Añade ventajas incluidas (opcional)
Las membresías también pueden incluir ventajas incluidas — una lista de ventajas como "una bebida gratis cada día," un número determinado de pases de invitado o un descuento fijo. Se configura aparte, después de publicar: abre la pestaña Configuración del programa y ve a Ventajas incluidas. Consulta Ventajas incluidas: qué incluye una tarjeta de membresía o de fidelidad.
Seguimiento de ingresos
Abre Estadísticas → Ingresos en la barra lateral para ver:
- Todas las transacciones
- Estado e historial de pagos
- También puedes abrir tu Stripe Dashboard completo desde ahí para informes detallados
Comisiones y pagos
- Stripe cobra su comisión habitual de cada pago y Passtastic cobra el 0,99 %. Las membresías también llevan la comisión de facturación de Stripe del 0,7 %.
- Los pagos van directamente a tu cuenta bancaria a través de Stripe
- El primer pago suele llegar en 7–14 días hábiles. Después, los pagos son diarios
- Los precios que fijes deben incluir los impuestos aplicables (p. ej., IVA); el cumplimiento fiscal es responsabilidad tuya
Cambiar más adelante entre online y en persona
Abre el programa y ve a la pestaña Configuración. Tiene el mismo interruptor ¿Cómo pagan tus clientes?. Los clientes que ya tienen esta tarjeta la conservan.
¿Cada tarjeta puede tener su propia cuenta de Stripe?
No. Se conecta una cuenta de Stripe por organización. Todas las tarjetas de pago en esa organización procesan pagos a través de la misma cuenta de Stripe. Si necesitas cuentas de Stripe separadas (p. ej., para diferentes marcas), crea organizaciones separadas en Passtastic.