Conecta Square POS | Passtastic Help
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Conecta Square POS

Qué hace esto

Conecta tu cuenta de Square y tu programa de fidelidad funcionará directamente en tu caja Square. Los clientes ganan sellos o puntos cuando tu personal registra una venta — sin dispositivo aparte para ganar. Para dar una recompensa, tu personal la confirma con un escaneo rápido y luego aplica un descuento Passtastic (Passtastic discount) en Square.

Esto funciona con Square normal — no se requiere ningún complemento de pago Square Loyalty.

Antes de empezar

  • El acceso del propietario de la cuenta de Square, para que puedas autorizar la conexión.
  • Al menos una tarjeta de fidelidad publicada en Passtastic. Si aún no tienes una, créala primero desde Programs → Create New Program (Programas → Crear nuevo programa).
  • La Passtastic Scanner app gratuita en un teléfono o tablet — la necesitarás para canjear recompensas (más abajo).

Paso 1 — Conecta tu cuenta de Square

1. En tu panel de Passtastic, abre Integrations (Integraciones) desde la barra lateral.

2. Busca Square POS y haz clic en Set up Square (Configurar Square).

3. Serás enviado a Square para iniciar sesión y aprobar la conexión. Una vez que apruebes, volverás a Passtastic automáticamente.

Esto solo lo haces una vez. Puedes desconectar en cualquier momento desde la misma página.

Paso 2 — Elige qué gana y la recompensa

1. Elige a qué tarjeta de fidelidad se suman tus ventas de Square.

2. Elige cómo gana una venta:

  • Por visita — un sello o punto por cada visita pagada (lo más simple).
  • Por importe gastado — cuanto más gasta un cliente, más gana.

3. Define la recompensa. La creamos automáticamente como un descuento en tu Square — una cantidad fija, un porcentaje, o una cantidad/porcentaje que tu personal introduce al pagar. (100 % de descuento = un artículo gratis.)

Haz clic en Save (Guardar) y tu tarjeta empieza a ganar con las ventas de Square.

Configurando la tarjeta de fidelidad de Square en Passtastic — elige la regla de ganancia y la recompensa

Cómo tu personal gana un sello o punto

Al pagar, tu personal toca Add customer (Añadir cliente) en Square y elige al cliente por teléfono o correo electrónico. Eso es lo que acredita el sello o los puntos — no hace falta escáner para ganar.

Caja Square — toca

Si una venta no ganó, casi siempre es porque el cliente no se añadió a la venta en Square. El cliente debe estar vinculado para que la fidelidad cuente.

Cómo tu personal canjea una recompensa

Square no nos permite mostrar el estado de recompensa de un cliente en la caja Square, y una captura de pantalla de una tarjeta "completa" es fácil de falsificar. Por eso el canje usa un escaneo rápido:

1. Cuando un cliente dice que su recompensa está lista, tu personal abre la Passtastic Scanner app y escanea el pase de wallet del cliente. Esto confirma que la recompensa es real y está lista — no una captura de pantalla reutilizada.

Passtastic Scanner mostrando que la recompensa del cliente está lista

2. Si está lista, tu personal aplica el Passtastic discount en Square al pagar. (Ese descuento se creó para ti en el Paso 2.)

Caja Square — aplica el Passtastic discount

Ese es el único lugar donde sigues usando el escáner — ganar es automático en Square.

Preguntas frecuentes

¿Necesito Square Loyalty de pago?
No. Esto funciona con Square normal. No hay ningún complemento Square Loyalty que comprar.
Una visita no ganó — ¿por qué?
Un sello o puntos solo se añaden cuando tu personal vincula al cliente a la venta en Square (toca Add customer y lo elige). Si se omite ese paso, no se gana nada.
¿Por qué sigo necesitando el escáner para canjear?
Square no nos deja mostrar el estado de recompensa de un cliente dentro de su caja, y una captura de pantalla de una tarjeta completa es fácil de falsificar. Escanear el pase confirma que la recompensa es genuina y está lista antes de que descuentes el pedido.
¿Puedo cambiar la tasa de ganancia o la recompensa más tarde?
Sí. Abre la integración de Square en cualquier momento y edita la tasa de ganancia o la recompensa de la tarjeta. Los cambios se aplican a la nueva actividad en adelante.

Para gestionar la fidelidad sin un POS, o conectar otras herramientas, consulta Sistemas POS e integraciones.