Vender paquetes, saldo a favor y membresías tú mismo
¿Qué son estas tarjetas?
Passtastic te permite crear tres tipos de tarjetas que vendes y repartes tú mismo. Cobras como ya lo haces habitualmente —en efectivo, con tu propio datáfono, con factura— y Passtastic solo emite el pase digital y controla lo que queda.
- Paquete — p. ej., "10 cafés, se marca uno en cada visita". Un bono de visitas o usos que se canjea de una en una.
- Saldo a favor — p. ej., "50 € de saldo para gastar". Un saldo que el cliente va gastando poco a poco.
- Membresía — p. ej., "3 meses de acceso al estudio". Acceso por tiempo limitado, comprobado en cada visita.
No hay ningún pago en línea de por medio — tú decides el precio y cómo lo cobras. Passtastic solo controla el saldo y muestra la tarjeta en el Apple o Google Wallet del cliente.
Paso 1: Crea la tarjeta
1. Abre Programas en el menú lateral y haz clic en Nuevo programa.
2. Elige un tipo de tarjeta: Paquete, Saldo a favor o Membresía.
3. Configura lo que recibe el cliente:
- Paquete: Número de visitas/usos (p. ej. 10 cafés, 5 cortes de pelo, 20 clases)
- Saldo a favor: Valor — cuánto saldo recibe el cliente para gastar
- En los tres casos: Válido durante (días) — cuánto tiempo permanece activo el pase desde que se emite. Déjalo en blanco para que no caduque.
- Qué incluye (o Qué reciben los miembros en las membresías) — una lista breve que aparece en la tarjeta. En las membresías, esto es solo un resumen rápido — para la lista completa de ventajas con cantidades y calendarios de repetición, consulta Añade ventajas incluidas más abajo.
- Condiciones (opcional) — aparece en el reverso de la tarjeta
Aquí no hay ningún campo de precio — no estás vendiendo a través de Passtastic. Cobra al cliente como lo haces siempre y después emite la tarjeta.
4. Personaliza el diseño y las ubicaciones, igual que con cualquier otra tarjeta.
5. Publica.
Paso 2: Entrégala a tus clientes
Cómo entregas la tarjeta depende de si tienes activada la Recogida de datos en esta tarjeta (en la pestaña Configuración).
Recogida de datos ACTIVADA — genera códigos
Úsalo cuando quieras imprimir o repartir códigos sin recoger tú mismo los datos de cada cliente — ellos escriben su propio nombre al instalar la tarjeta.
1. Abre Clientes en el menú lateral y haz clic en Generar códigos.
2. Configura la Cantidad de códigos, cuándo Los códigos vencen después de (días), la Longitud del código y, si quieres, una Etiqueta del lote (opcional).
3. Haz clic en Crear códigos y luego en Descargar CSV, o imprime el lote.
Cada código es de un solo uso. Repártelos en el mostrador, imprímelos en recibos o folletos, o conviértelos en pegatinas QR. Cuando un cliente canjea un código, instala la tarjeta ya cargada con las visitas, el saldo o la duración de membresía que configuraste.
Recogida de datos DESACTIVADA — añade a los clientes directamente
1. Abre Clientes en el menú lateral y haz clic en Invitar cliente.
2. Elige el programa y luego introduce el nombre y el email del cliente (y el teléfono si quieres poder enviarle mensajes más adelante).
3. Confirma — Passtastic emite su tarjeta al instante con el saldo inicial que configuraste. Deja marcado Enviar invitación por email y recibirá un enlace por correo; desmárcalo y obtendrás su código de invitación para dárselo tú.
Solo membresías — importa una lista existente
Si ya tienes a tus miembros en una hoja de cálculo, no hace falta añadirlos uno a uno. Abre Clientes y haz clic en Importar clientes para subir un archivo CSV o Excel — todos reciben su membresía con la validez que hayas definido y su propio enlace de invitación, que lleva directo a añadir la tarjeta al wallet y, una vez abierto, sigue funcionando hasta que la tarjeta se instala (una invitación que nadie abre caduca con su código: basta con enviar una nueva). Consulta Importa tus clientes existentes.
Con las membresías funciona porque no hay saldo que trasladar — solo una fecha de inicio y una de caducidad. Los paquetes y el saldo a favor no se pueden importar: una hoja de cálculo no puede decir con seguridad si «50» significa cincuenta visitas, cincuenta puntos o cincuenta euros, y equivocarse regalaría valor real. Para esos, usa códigos o añade clientes directamente.
Paso 3: Controla el uso
Abre Clientes, busca al cliente y abre su tarjeta. Arriba verás cuánto le queda:
- Paquete — visitas restantes sobre el total (p. ej. "3 / 10 sellos")
- Saldo a favor — el saldo restante
- Membresía — cuándo caduca, o "Sin vencimiento" si dejaste la validez en blanco
Canjear una visita o gastar saldo
- Paquete: el botón de acción principal del cliente es Canjear — púlsalo cada vez que use una visita.
- Saldo a favor: los botones de acción principales son Recargar y Descontar. Recargar — añade el saldo que el cliente acaba de pagar; se registra con el local seleccionado en Trabajando en. Descontar — púlsalo e introduce el importe a descontar.
- Las membresías no tienen saldo que canjear — solo se controlan por su fecha de caducidad, así que no tienen botón de canjear/gastar.
Corregir un saldo
Abre el menú de más opciones (⋯) del cliente:
- Descontar — descuenta del saldo a favor
- Ajustar saldo — corrige el saldo a un valor exacto
- Restablecer saldo — lo pone de nuevo a cero
Cada cambio queda registrado en la pestaña de Actividad del cliente, así que siempre tienes constancia de qué se añadió, canjeó o corrigió — y, para Propietarios y Administradores, quién lo hizo.
Añade ventajas incluidas (solo membresías)
Las membresías que emites tú mismo también pueden llevar ventajas incluidas — una lista de ventajas como "una bebida gratis cada día," un número determinado de pases de invitado o un descuento fijo. Configúralo después de publicar, desde la pestaña Configuración del programa → Ventajas incluidas. Consulta Ventajas incluidas: qué incluye una tarjeta de membresía o de fidelidad.