Enviar SMS a los clientes
Passtastic puede llegar a tus clientes de dos formas: push de wallet (gratis e ilimitado) y SMS (un mensaje de texto a su teléfono, de pago). Esta guía cubre el SMS — cuándo usarlo, qué cuesta y cómo activarlo.
SMS vs. notificaciones push
- Las notificaciones push son gratis e ilimitadas. Aparecen en la pantalla de bloqueo de quienes tienen tu tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Este es tu canal por defecto — consulta Enviar mensajes.
- El SMS es un mensaje de texto al número de teléfono del cliente. Llega a las personas que no están revisando su wallet, pero a diferencia del push tiene un coste por mensaje. Úsalo para los momentos que más importan — una reactivación, un recordatorio importante.
Créditos prepagados
El SMS funciona con créditos prepagados: 1 crédito = 1 texto. Cargas un saldo por adelantado y cada SMS que envías descuenta un crédito — sin suscripción, sin compromiso mensual. Cuando el saldo esté bajo, recargas.
El precio por texto depende de tu moneda de facturación. Verás la tarifa actual en la página de precios y también al configurar el SMS, antes de comprar.
A qué países llega el SMS
La entrega de SMS cubre actualmente Europa y el Reino Unido. Si el número de un cliente está fuera de esa área, simplemente se omite para el SMS (no se te cobra) — sigue recibiendo tu push de wallet gratuito con normalidad.
Activar el SMS
1. Abre Ajustes y busca SMS.
2. Sigue los pasos de configuración y elige cuántos créditos comprar.
3. Una vez cargado el saldo, el SMS estará disponible como canal al enviar un mensaje o campaña.
Quién recibe un SMS
Un cliente recibe un SMS solo si se cumplen dos condiciones: te dio un número de teléfono y aceptó recibir SMS. Los clientes aceptan al añadir tu tarjeta (en la pantalla de registro). Pueden darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP — es el estándar para mensajes de texto y se gestiona automáticamente por ti.