Conectar o Shopify

O que isso faz

Conecte sua loja Shopify e cada venda alimenta automaticamente seu programa de fidelidade — sem necessidade de um dispositivo separado ou de scanner para pedidos online. Ative um cartão e ele começa a acumular a partir das vendas do Shopify imediatamente, seguindo exatamente a mesma regra de pontos/carimbos e o mesmo catálogo de recompensas que você já configurou para esse cartão. As recompensas são entregues como códigos de desconto do Shopify — cada tipo de recompensa tem uma etapa de configuração única; veja Como funciona o resgate logo abaixo.

Antes de começar

• Acesso de proprietário/administrador da sua conta Shopify, para aprovar a conexão.
• Pelo menos um cartão de fidelidade publicado. Se você ainda não tiver um, crie-o primeiro em Programas → Criar novo programa.
• Um plano que inclua integrações de POS. Se o seu plano não incluir, você será convidado a fazer upgrade ao tentar conectar.

Etapa 1 — Conecte sua loja Shopify

1. No seu painel do Passtastic, abra Configurações e depois Integrações.

2. Encontre Shopify e insira o Domínio da sua loja no Shopify — pode ser o nome curto (`mystore`) ou o domínio completo (`mystore.myshopify.com`).

3. Clique em Conectar o Shopify. Você será redirecionado ao Shopify para revisar e aprovar a conexão; depois de aprovada, você retornará automaticamente ao Passtastic.

Você só precisa fazer isso uma vez por organização — uma organização pode conectar uma loja Shopify. Você pode desconectar a qualquer momento na mesma página; desconectar remove os códigos de desconto do Shopify que criamos para as suas recompensas e limpa a configuração do Shopify de cada cartão — seus cartões de fidelidade, pontos, carimbos e clientes não são afetados, apenas a conexão com o Shopify e seus códigos de desconto. Ao reconectar, tudo é configurado novamente do zero.

Etapa 2 — Ative o acúmulo, por cartão

Depois de conectado, você verá Seus cartões de fidelidade — todos os cartões publicados na sua conta. Cada um começa Inativo. Ative um cartão e o status dele muda para Acumulando; as vendas do Shopify agora contam automaticamente para esse cartão.

Conectar o Shopify não reconfigura as regras de um cartão — ele apenas conecta a configuração que você já tem às suas vendas no Shopify:

• Como uma venda gera acúmulo segue a própria regra de pontos/carimbos do cartão (por visita ou por valor gasto) — a mesma regra que você já configurou nas regras de pontos do cartão.
• O que um cliente pode resgatar segue o próprio catálogo de recompensas do cartão.

Se você precisar alterar quanto um cartão acumula ou o que ele recompensa, edite o próprio cartão em Programas — a integração com o Shopify não tem uma configuração separada para isso.

Como funciona o acúmulo

• Cartões de carimbo recebem 1 carimbo por pedido.
• Cartões de pontos (e cartões de nível) acumulam com base na própria regra do cartão — um valor fixo por visita paga (1 pedido = 1 visita) ou uma taxa por valor gasto. O valor usado para "valor gasto" é o subtotal do pedido mais impostos; o frete é excluído.
• O acúmulo só acontece em pedidos feitos por um cliente logado cujo e-mail corresponda a um passe existente. Compras como convidado, ou com um e-mail diferente, não geram carimbo nem pontos.
• Tanto as vendas da loja online quanto as vendas via POS feitas pela sua conta Shopify contam por padrão.

Como funciona o resgate

• Cartões de pontos e de nível: uma recompensa se sincroniza como código de desconto do Shopify assim que você define um valor de desconto para ela. Abra Configurações → Regras de Pontos, selecione a recompensa e defina o desconto na loja online — um valor na moeda da regra, ou uma porcentagem. Recompensas sem valor ainda não são sincronizadas; na página do Shopify elas aparecem como "não sincronizado", com um link direto para Regras de Pontos.
• Cartões de carimbo: o código de desconto é criado automaticamente assim que você ativa o cartão — você só define o valor dele uma única vez, nos Descontos da sua loja Shopify.
• Quando um cliente acumula o suficiente para uma recompensa — por exemplo, um café grátis a 100 pontos — o Passtastic deduz o custo em pontos do cartão dele, e ele resgata com o código de desconto dessa recompensa.
• O cliente aplica o código no checkout do Shopify, da mesma forma que qualquer código de desconto funciona.
• Não é necessário o aplicativo scanner para o Shopify — tanto o acúmulo quanto o resgate acontecem online. (O scanner só é necessário para ferramentas presenciais, como o Square.)

Requisitos e observações

• Esta integração exige um plano que inclua integrações de POS.
• Uma loja Shopify por organização — para trocar de loja, desconecte a atual primeiro e depois conecte a nova.
• As recompensas só são sincronizadas como códigos de desconto para cartões que estão ativados. Desativar um cartão interrompe o acúmulo a partir das vendas do Shopify e os códigos de desconto dele deixam de funcionar no checkout — ative-o novamente para retomar.

Perguntas frequentes

Para usar a fidelidade sem um POS, conectar o Square, ou outras ferramentas, veja Sistemas POS e integrações.