Gerenciando suas localizações
Para que serve a página Localizações
Abra Localizações no menu à esquerda. É aqui que você gerencia cada loja, café ou unidade que você tem. Cada loja tem seu próprio endereço, scanners, QR de cadastro e números — assim você vê exatamente como cada uma está indo.
Se você tem apenas uma loja, você cai direto dentro dela. Se você tem várias, você vê uma lista de lojas para escolher.
A lista de lojas
Cada loja aparece como um card com seu nome, um selo de status (Principal, Aberta ou Pausada), seu endereço e três números rápidos: clientes novos (30d), cadastros totais e scanners.
No topo você tem duas abas:
- Lojas — a lista das suas localizações (esta é a padrão).
- Atividade — escaneamentos em todas as suas lojas, cartões e scanners em um só feed. Abra uma loja específica para também ver Alterações — um feed por loja de ajustes feitos pelo painel, visível só para Proprietários e Administradores (veja abaixo).
Use o filtro Todas / Ativas / Pausadas / Removidas para reduzir a lista, e Comparar lojas para colocar suas lojas lado a lado — novos clientes, taxa de retorno e recompensas por loja. As lojas removidas ficam no filtro Removidas, onde você pode restaurá-las.
Dentro de uma loja
Clique em uma loja para abri-la. Você vai ver:
- Como esta loja está indo — Novos clientes (30d), Cadastros (total) e Scanners. Toque em Ver insights completos para o mergulho profundo.
- Funciona aqui — a partir de 2 lojas ativas na sua organização, esta lista mostra todo programa de fato ativo nesta loja agora — a resposta real para "isso funciona aqui", configurada por programa em Onde funciona, no separador Configuração dele. Clique em qualquer linha para ir direto para lá. Veja Escolhendo em quais lojas um programa funciona.
- Pôsteres de cadastro aqui — o link/QR de cadastro de cada programa nesta loja. Sua localização Principal recebe um automaticamente para cada programa publicado pelo seu link principal; as outras lojas precisam que você adicione um com Adicionar outro pôster. Esta lista é separada de Funciona aqui acima — um pôster pode existir numa loja de onde o programa foi delimitado (ele é sinalizado como Não funciona aqui), e um programa pode funcionar numa loja sem nenhum pôster. Cada pôster tem um botão Pôster para imprimir ou compartilhar seu QR.
- Scanners — os tablets ou celulares nos seus caixas (veja abaixo).
- Endereço — defina o endereço da loja para ativar os Lembretes por proximidade, para que seu cartão possa notificar os clientes com delicadeza quando eles estiverem por perto.
- Sua página — reivindique opcionalmente uma página pública para essa loja, com um link próprio `passtastic.io/{endereco}`. Veja Dê a cada localização sua própria página pública para saber como funciona e o que acontece com o endereço se você pausar ou remover a loja.
Mude de Esta loja para Atividade no topo da página para ver o que aconteceu aqui. Leituras é o relatório que você já conhece, ainda a visão padrão. Proprietários e Administradores também veem Alterações — cada carimbo, ponto, nota ou alteração de saldo feita pelo painel nesta loja, com quem fez isso. Veja Quem Mudou o Quê para o quadro completo.
Para renomear uma loja, alterar seu endereço ou pausá-la, use Editar loja no topo da loja. Para fechar uma loja de vez, abra o menu ⋯ ao lado de Editar loja e escolha Remover loja (veja as perguntas frequentes abaixo).
Scanners
Um scanner é o dispositivo em cada caixa que carimba cartões e adiciona pontos. Os scanners são compartilhados por todo o seu negócio — uma chave por tablet.
Na seção Scanners de uma loja você pode:
- Adicionar um scanner — cria uma chave de acesso. Digite essa chave no tablet para conectá-lo.
- Status — abaixo do nome de cada scanner: Sessão iniciada · último uso há 2 min. significa que um dispositivo está com a sessão iniciada com essa chave e quando fez algo pela última vez; Nenhum dispositivo com sessão iniciada significa que nenhum celular ou tablet usa a chave ainda — abra Mostrar chave e escaneie-a no dispositivo.
- Mostrar chave — revele novamente a chave de um dispositivo depois para copiá-la.
- Abrir as Configurações do scanner para limitar quais cartões ele aceita, adicionar etiquetas, ou definir Limites deste dispositivo — o máximo de carimbos ou pontos que ele pode dar por hora, somando todos os clientes. Os limites por cliente (como uma espera entre acumulações) você define em cada programa — veja Editar o Seu Cartão.
- Revogar chave — desconecta um tablet imediatamente.
Para a configuração completa do dispositivo (instalar o app e conectar), veja Adicionar um dispositivo de scanner.
Registrando ações pelo painel
Se você adiciona carimbos, pontos ou notas pela página de Clientes em vez de com um scanner, o Passtastic registra em qual das suas lojas isso aconteceu.
Uma localização: nada a fazer. Tudo o que você registra é atribuído a ela automaticamente.
Mais de uma localização: aparece um seletor Trabalhando em acima da sua lista de clientes. Escolha a loja em que você está e isso fica salvo naquele computador — assim o caixa de cada loja pode continuar configurado na própria localização, mesmo quando todo mundo entra com a mesma conta.
Ele já vem com a sua localização padrão, então confira o seletor antes da sua primeira ação do dia — tudo o que você registrar vai para o que estiver mostrando naquele momento. Mude sempre que você se mover entre lojas.
Os scanners não são afetados: um scanner sempre registra sua própria localização atribuída, seja o que for que o seletor mostrar.
Alternando entre lojas
Quando você está na página Localizações, um seletor de localização aparece na barra superior. Ele mostra a loja que você está vendo (ou Todas as lojas para a lista). Abra-o para pular direto para qualquer loja, ou escolha Adicionar loja para abrir uma nova.
Adicionando scanners e lojas conforme você cresce
Na parte de baixo de cada loja, em Crescendo? Adicione o certo, você encontra dois cards:
- Adicionar scanner — mais um dispositivo para esta loja.
- Adicionar outra unidade ou loja — uma loja separada com seu próprio endereço, números e scanners.
Não há venda insistente — o preço só aparece no momento em que você adiciona. Quando você clica, uma confirmação tranquila abre:
- Se estiver incluído no seu plano, ela diz isso com clareza — nada a pagar.
- Se você estiver além do que seu plano inclui, ela mostra o preço mensal exato (proporcional a partir de hoje) antes de você confirmar.
Comprar um adicional é uma ação de proprietário. Se o seu plano não oferecer localizações extras, a confirmação orienta você a fazer upgrade do seu plano. Veja Entendendo os limites do plano para saber como os limites funcionam.
Por que não consigo adicionar um pôster na minha localização Principal?
O que acontece quando eu pauso uma loja?
O que acontece quando eu removo uma loja?
Uma surpresa que vale conhecer: se um programa tinha Onde funciona delimitado só à loja que você está removendo, ele não fica delimitado — volta a funcionar em todas as suas lojas restantes, porque um programa nunca pode ficar delimitado a "nenhuma loja". A confirmação de remoção mostra quantos programas isso afeta antes de você confirmar, mas restaurar a loja depois não desfaz essa mudança. Confira o separador Configuração desse programa depois, se não for isso que você quer. Veja Escolhendo em quais lojas um programa funciona.
Os scanners pertencem a uma loja só?
Por que adicionar um scanner ou loja mostra um preço?
Pronto para abrir sua próxima loja? Adicione-a na sua página Localizações em poucos cliques. Ir para o seu painel