Presente de boas-vindas para cartões cupom → fidelidade
Alguns programas começam com um cupom — por exemplo, "20% de desconto na primeira visita" — e depois convertem automaticamente esse cupom em um cartão de carimbos ou pontos após o cliente resgatá-lo. O cupom de boas-vindas é o presente que os novos clientes recebem ao se cadastrar.
Por padrão, cada novo cliente que escaneia o seu link de cadastro recebe o cupom de boas-vindas imediatamente. Você pode desativar isso.
Onde encontrar o interruptor
1. Abra o seu programa na página Programas. 2. Clique em Editar cartão (ou vá para a aba Configuração). 3. No editor de cartões, role até a seção Cupom de boas-vindas. 4. Procure o interruptor Oferecer o presente de boas-vindas a novos clientes.
O que o interruptor faz
Interruptor ATIVADO (padrão): Cada novo cliente que se cadastra recebe o cupom de boas-vindas imediatamente. Após resgatá-lo, o cartão é convertido automaticamente em um cartão de fidelidade.
Interruptor DESATIVADO: Os novos clientes pulam o cupom e entram diretamente como membros de fidelidade — sem cupom de boas-vindas. O cartão de fidelidade deles está pronto para acumular carimbos ou pontos desde a primeira visita.
Use essa opção quando terminar uma promoção de lançamento e quiser que os novos clientes simplesmente entrem no seu programa de fidelidade sem a oferta introdutória.
Os clientes existentes não são afetados
Desativar o interruptor não remove o cupom de boas-vindas dos clientes que já o têm. Eles mantêm o cupom até ele expirar ou ser resgatado — exatamente como se você nunca tivesse alterado a configuração. Isso é chamado de "direitos adquiridos".
Portanto, você pode desativar o interruptor no meio de um programa sem preocupação: os clientes em andamento não são afetados, e os novos clientes entram diretamente como membros de fidelidade.
Controlar qual texto aparece em cada fase do cartão
Quando um cartão pode existir tanto como cupom quanto como cartão de fidelidade, cada campo de texto no verso tem um seletor Visível em. Você verá três opções:
- Cupom — o campo aparece apenas enquanto o cartão estiver na fase de cupom.
- Fidelidade — o campo aparece apenas depois que o cartão for convertido para a fase de fidelidade.
- Ambos — o campo aparece nas duas fases.
Isso permite, por exemplo, mostrar uma nota "Bem-vindo! Use este cupom de 20% de desconto" para novos clientes e ocultá-la após a conversão, ou exibir os termos do seu programa de fidelidade apenas no cartão de fidelidade.
Para alterar a visibilidade de um campo, abra o editor de cartões, role até Verso do cartão e altere o menu suspenso Visível em ao lado do campo desejado.