Enviar SMS aos Clientes
O Passtastic pode chegar aos seus clientes de duas formas: notificação push (gratuito e ilimitado) e SMS (uma mensagem de texto paga para o celular deles). Este guia cobre o SMS — quando usar, quanto custa e como ativar.
SMS vs. notificações push
- Notificações push são gratuitas e ilimitadas. Aparecem na tela de bloqueio de qualquer pessoa que mantém o seu cartão no Apple Wallet ou Google Wallet. Este é o seu canal padrão — veja Enviar Mensagens.
- SMS é uma mensagem de texto para o número de telefone do cliente. Alcança pessoas que não estão verificando a carteira, mas ao contrário do push tem um custo por mensagem. Use para os momentos mais importantes — uma recuperação de cliente, um lembrete urgente.
Créditos pré-pagos
O SMS funciona com créditos pré-pagos: 1 crédito = 1 mensagem. Você compra um saldo antecipadamente e cada SMS enviado consome um crédito — sem assinatura, sem compromisso mensal. Quando o saldo estiver baixo, você recarrega.
O preço por mensagem depende da sua moeda de cobrança. Você vai ver a tarifa atual na página de preços e novamente quando configurar o SMS, antes de comprar.
Onde o SMS funciona
A entrega de SMS cobre atualmente a Europa e o Reino Unido. Se o número de um cliente estiver fora dessa área, ele simplesmente é ignorado para o SMS (você não é cobrado por ele) — ele continua recebendo o push gratuito da sua carteira normalmente.
Como ativar o SMS
1. Abra Configurações e localize SMS.
2. Siga os passos de configuração e escolha quantos créditos deseja comprar.
3. Assim que o saldo for carregado, o SMS fica disponível como um canal ao enviar uma mensagem ou campanha.
Quem recebe um SMS
Um cliente recebe SMS apenas quando as duas condições são verdadeiras: ele forneceu um número de telefone e deu opt-in para SMS. Os clientes fazem o opt-in ao adicionar o seu cartão (na tela de cadastro). Eles podem cancelar a qualquer momento respondendo STOP — padrão para mensagens de texto, tratado automaticamente para você.