Conecte o Square POS | Passtastic Help
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Conecte o Square POS

O que isso faz

Conecte sua conta Square e seu programa de fidelidade funciona direto no seu caixa Square. Os clientes acumulam selos ou pontos quando sua equipe registra uma venda — sem dispositivo separado para acumular. Para dar uma recompensa, sua equipe a confirma com um escaneamento rápido e depois aplica um desconto Passtastic (Passtastic discount) no Square.

Isso funciona no Square comum — não é necessário nenhum complemento pago Square Loyalty.

Antes de começar

  • O login do proprietário da conta Square, para que você possa autorizar a conexão.
  • Pelo menos um cartão de fidelidade publicado no Passtastic. Se você ainda não tiver um, crie primeiro em Programs → Create New Program (Programas → Criar novo programa).
  • O Passtastic Scanner app gratuito em um celular ou tablet — você vai precisar dele para resgatar recompensas (veja abaixo).

Passo 1 — Conecte sua conta Square

1. No seu painel Passtastic, abra Integrations (Integrações) na barra lateral.

2. Encontre Square POS e clique em Set up Square (Configurar Square).

3. Você será enviado ao Square para fazer login e aprovar a conexão. Assim que aprovar, voltará ao Passtastic automaticamente.

Você faz isso apenas uma vez. Pode desconectar a qualquer momento na mesma página.

Passo 2 — Escolha o que acumula e a recompensa

1. Escolha para qual cartão de fidelidade suas vendas do Square são adicionadas.

2. Escolha como uma venda acumula:

  • Por visita — um selo ou ponto por cada visita paga (o mais simples).
  • Por valor gasto — quanto mais o cliente gasta, mais ele acumula.

3. Defina a recompensa. Nós a criamos automaticamente como um desconto no seu Square — um valor fixo, uma porcentagem, ou um valor/porcentagem que sua equipe digita no pagamento. (100% de desconto = um item grátis.)

Clique em Save (Salvar) e seu cartão começa a acumular com as vendas do Square.

Configurando o cartão de fidelidade do Square no Passtastic — escolha a regra de acúmulo e a recompensa

Como sua equipe acumula um selo ou ponto

No pagamento, sua equipe toca em Add customer (Adicionar cliente) no Square e escolhe o cliente por telefone ou e-mail. É isso que credita o selo ou os pontos — nenhum scanner é necessário para acumular.

Caixa Square — toque em

Se uma venda não acumulou, é quase sempre porque o cliente não foi adicionado à venda no Square. O cliente precisa estar vinculado para a fidelidade contar.

Como sua equipe resgata uma recompensa

O Square não nos permite mostrar o status de recompensa de um cliente no caixa Square, e uma captura de tela de um cartão "completo" é fácil de falsificar. Por isso o resgate usa um escaneamento rápido:

1. Quando um cliente diz que a recompensa dele está pronta, sua equipe abre o Passtastic Scanner app e escaneia o passe da wallet do cliente. Isso confirma que a recompensa é real e está pronta — não uma captura de tela reutilizada.

Passtastic Scanner mostrando que a recompensa do cliente está pronta

2. Se estiver pronta, sua equipe aplica o Passtastic discount no Square no pagamento. (Esse desconto foi criado para você no Passo 2.)

Caixa Square — aplique o Passtastic discount

Esse é o único lugar onde você ainda usa o scanner — acumular é automático no Square.

Perguntas frequentes

Preciso do Square Loyalty pago?
Não. Isso funciona no Square comum. Não há nenhum complemento Square Loyalty para comprar.
Uma visita não acumulou — por quê?
Um selo ou pontos só são adicionados quando sua equipe vincula o cliente à venda no Square (toca em Add customer e o escolhe). Se esse passo for pulado, nada é acumulado.
Por que ainda preciso do scanner para resgatar?
O Square não nos deixa exibir o status de recompensa de um cliente dentro do PDV dele, e uma captura de tela de um cartão completo é fácil de falsificar. Escanear o passe confirma que a recompensa é genuína e está pronta antes de você dar o desconto no pedido.
Posso mudar a taxa de acúmulo ou a recompensa depois?
Sim. Abra a integração Square a qualquer momento e edite a taxa de acúmulo ou a recompensa do cartão. As mudanças se aplicam à nova atividade dali em diante.

Para gerenciar a fidelidade sem um PDV, ou conectar outras ferramentas, veja Sistemas PDV e integrações.