Vender pacotes, crédito e associações por conta própria
O que são esses cartões?
O Passtastic permite criar três tipos de cartões que você vende e distribui por conta própria. Você recebe o pagamento como já faz normalmente — dinheiro, sua própria maquininha, uma fatura — e o Passtastic apenas emite o passe digital e acompanha o que resta.
- Pacote — ex.: "10 cafés, um carimbado a cada visita." Um conjunto de visitas ou usos, resgatado um de cada vez.
- Saldo — ex.: "R$ 50 de saldo para gastar." Um saldo que o cliente vai gastando aos poucos.
- Associação — ex.: "3 meses de acesso ao estúdio." Acesso por tempo limitado, verificado a cada visita.
Não há nenhum pagamento online envolvido — você decide o preço e como recebê-lo. O Passtastic só acompanha o saldo e mostra o cartão na Apple ou Google Wallet do cliente.
Passo 1: Crie o cartão
1. Abra Programas no menu lateral e clique em Novo programa.
2. Escolha um tipo de cartão: Pacote, Saldo ou Associação.
3. Defina o que o cliente recebe:
- Pacote: Número de visitas/usos (ex.: 10 cafés, 5 cortes de cabelo, 20 aulas)
- Saldo: Valor — quanto de crédito o cliente recebe para gastar
- Nos três casos: Válido por (dias) — por quanto tempo o passe fica ativo depois de emitido. Deixe em branco para não ter expiração.
- O que está incluso (ou O que os membros recebem nas associações) — uma lista curta exibida no cartão. Para associações, isso é só um resumo rápido — para a lista completa de benefícios, com quantidades e cronogramas de repetição, veja Adicione benefícios incluídos logo abaixo.
- Termos (opcional) — aparecem no verso do cartão
Não há campo de preço aqui — você não está vendendo pelo Passtastic. Cobre o cliente como faz normalmente e depois emita o cartão.
4. Personalize o design e os locais, assim como qualquer outro cartão.
5. Publique.
Passo 2: Entregue aos clientes
Como você entrega o cartão depende de a Coleta de dados estar ativada para esse cartão (na aba Configuração).
Coleta de dados ATIVADA — gere códigos
Use quando quiser imprimir ou distribuir códigos sem coletar você mesmo os dados de cada cliente — eles preenchem o próprio nome na instalação.
1. Abra Clientes no menu lateral e clique em Gerar códigos.
2. Defina a Quantidade de códigos, por quanto tempo Os códigos expiram após (dias), o Comprimento do código e, se quiser, um Rótulo do lote (opcional).
3. Clique em Criar códigos e depois em Baixar CSV, ou imprima o lote.
Cada código é de uso único. Distribua no balcão, imprima em recibos ou panfletos, ou transforme em adesivos QR. Quando um cliente resgata um código, ele instala o cartão já com as visitas, o crédito ou o período de associação que você definiu.
Coleta de dados DESATIVADA — adicione clientes diretamente
1. Abra Clientes no menu lateral e clique em Convidar cliente.
2. Escolha o programa e digite o nome e o e-mail do cliente (e o telefone, se quiser poder enviar mensagens depois).
3. Confirme — o Passtastic emite o cartão dele na hora, com o saldo inicial que você definiu. Deixe Enviar convite por e-mail marcado e ele recebe um link por e-mail; desmarque e você fica com o código de convite dele para entregar.
Somente assinaturas — importe uma lista existente
Se você já tem seus membros em uma planilha, não precisa adicioná-los um por um. Abra Clientes e clique em Importar clientes para enviar um arquivo CSV ou Excel — todos recebem sua assinatura com a validade que você definiu, além do próprio link de convite, que leva direto para adicionar o cartão à carteira e, uma vez aberto, funciona até o cartão ser instalado (um convite que ninguém abre expira junto com o código dele — é só enviar um novo). Veja Importe seus clientes existentes.
Com assinaturas isso funciona porque não há saldo a transferir — apenas uma data de início e uma de expiração. Pacotes e saldo não podem ser importados: uma planilha não consegue dizer com segurança se "50" significa cinquenta visitas, cinquenta pontos ou cinquenta euros, e errar entregaria valor real. Para esses, use códigos ou adicione clientes diretamente.
Passo 3: Acompanhe o uso
Abra Clientes, encontre o cliente e abra o cartão dele. No topo, você verá quanto resta:
- Pacote — visitas usadas em relação ao total (ex.: "3 / 10 carimbos")
- Saldo — o saldo restante
- Associação — quando expira, ou "Sem expiração" se você deixou a validade em branco
Resgatar uma visita ou gastar o saldo
- Pacote: o botão de ação principal do cliente é Resgatar — toque nele a cada uso.
- Saldo: o botão de ação principal é Gasto — toque nele e digite o valor a deduzir.
- Associações não têm saldo para resgatar — são acompanhadas apenas pela data de expiração, então não têm botão de resgatar/gastar.
Corrigir um saldo
Abra o menu de mais opções (⋯) do cliente:
- Retirar pontos — deduza do saldo
- Definir saldo — corrija o saldo para um valor exato
- Zerar saldo — volte para zero
Cada alteração aparece na aba Atividade do cliente, então você sempre tem um registro do que foi adicionado, resgatado ou corrigido.
Adicione benefícios incluídos (somente associações)
Associações que você emite por conta própria também podem ter benefícios incluídos — uma lista de vantagens como "uma bebida grátis todo dia", um número definido de passes para convidados ou um desconto fixo. Configure depois de publicar, na aba Configuração do programa → Benefícios incluídos. Veja Benefícios Incluídos: O Que Vem com um Cartão de Assinatura ou de Fidelidade.