Collega Shopify

Cosa fa

Collega il tuo negozio Shopify e ogni vendita alimenta automaticamente il tuo programma fedeltà — senza bisogno di un dispositivo separato o di uno scanner per gli ordini online. Attiva una carta e inizia subito a guadagnare dalle vendite Shopify, seguendo esattamente la stessa regola punti/timbri e lo stesso catalogo premi che hai già impostato per quella carta. I premi vengono consegnati come codici sconto Shopify — ogni tipo di premio ha un passaggio di configurazione iniziale; vedi Come funziona il riscatto più sotto.

Prima di iniziare

• Accesso come proprietario/amministratore del tuo account Shopify, per approvare la connessione.
• Almeno una carta fedeltà pubblicata. Se non ne hai ancora una, creala prima da Programmi → Crea nuovo programma.
• Un piano che include le integrazioni POS. Se il tuo piano non le include, ti verrà chiesto di effettuare l'upgrade quando provi a collegarti.

Passaggio 1 — Collega il tuo negozio Shopify

1. Nella tua dashboard Passtastic, apri Impostazioni, poi Integrazioni.

2. Trova Shopify e inserisci il Dominio Shopify del tuo negozio — il nome breve (`mystore`) oppure il dominio completo (`mystore.myshopify.com`).

3. Clicca su Collega Shopify. Verrai reindirizzato a Shopify per rivedere e approvare la connessione; una volta approvata, tornerai automaticamente su Passtastic.

Questa operazione va fatta una sola volta per organizzazione — un'organizzazione può collegare un solo negozio Shopify. Puoi disconnetterti in qualsiasi momento dalla stessa pagina; la disconnessione rimuove i codici sconto Shopify creati per i tuoi premi e azzera la configurazione Shopify di ogni carta — le tue carte fedeltà, i punti, i timbri e i clienti non vengono toccati, solo la connessione Shopify e i suoi codici sconto. Ricollegandoti, tutto viene riconfigurato da zero.

Passaggio 2 — Attiva l'accumulo, carta per carta

Una volta collegato, vedrai Le tue carte fedeltà — tutte le carte pubblicate nel tuo account. Ognuna parte come Off. Attiva una carta e il suo stato passa a Attiva; da quel momento le vendite Shopify vengono conteggiate automaticamente per quella carta.

Collegare Shopify non riconfigura le regole di una carta — collega semplicemente la configurazione che hai già impostato alle tue vendite Shopify:

• Come una vendita fa guadagnare segue la regola punti/timbri della carta stessa (per visita, oppure per importo speso) — la stessa regola che hai già impostato nelle regole punti della carta.
• Cosa un cliente può riscattare segue il catalogo premi della carta stessa.

Se hai bisogno di cambiare quanto guadagna una carta o cosa premia, modifica la carta stessa da Programmi — l'integrazione Shopify non ha una configurazione separata per questo.

Come funziona l'accumulo

• Le carte a timbri ricevono 1 timbro per ordine.
• Le carte a punti (e le carte a livelli) guadagnano in base alla regola della carta stessa — un importo fisso per visita pagata (1 ordine = 1 visita), oppure una tariffa per importo speso. L'importo usato per "importo speso" è il subtotale più le tasse dell'ordine; la spedizione è esclusa.
• L'accumulo avviene solo per gli ordini effettuati da un cliente autenticato la cui email corrisponde a una carta fedeltà esistente. I checkout come ospite, o un'email diversa, non faranno guadagnare timbri o punti.
• Sia le vendite online che quelle POS effettuate tramite il tuo account Shopify vengono conteggiate per impostazione predefinita.

Come funziona il riscatto

• Tessere punti e livelli: un premio si sincronizza come codice sconto Shopify non appena gli assegni un valore di sconto. Apri Impostazioni → Regole punti, seleziona il premio e imposta il suo sconto nello store online — un importo nella valuta della regola, oppure una percentuale. I premi senza valore non sono ancora sincronizzati; nella pagina Shopify compaiono come "non sincronizzato", con un link diretto a Regole punti.
• Tessere a timbri: il codice sconto viene creato automaticamente non appena attivi la carta — devi solo impostarne l'importo una volta, negli Sconti del tuo negozio Shopify.
• Quando un cliente guadagna abbastanza per un premio — ad esempio, un caffè gratis a 100 punti — Passtastic detrae il costo in punti dalla sua carta ed egli riscatta con il codice sconto di quel premio.
• Il cliente applica il codice al checkout su Shopify, allo stesso modo in cui funziona qualsiasi codice sconto.
• Non serve l'app scanner per Shopify — sia l'accumulo che il riscatto avvengono online. (Lo scanner serve solo per strumenti di persona come Square.)

Requisiti e note

• Questa integrazione richiede un piano che includa le integrazioni POS.
• Un solo negozio Shopify per organizzazione — per cambiare negozio, disconnetti prima quello attuale, poi collega quello nuovo.
• I premi si sincronizzano come codici sconto solo per le carte che sono attive. Disattivare una carta interrompe l'accumulo dalle vendite Shopify e i suoi codici sconto smettono di funzionare al checkout — riattivala per riprendere.

Domande frequenti

Per gestire la fedeltà senza un POS, collegare Square al suo posto, o altri strumenti, consulta Sistemi POS e integrazioni.