Collega Square POS | Passtastic Help
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Collega Square POS

Cosa fa

Collega il tuo account Square e il tuo programma fedeltà funziona direttamente alla cassa Square. I clienti guadagnano timbri o punti quando il tuo staff registra una vendita — nessun dispositivo separato per guadagnare. Per dare un premio, il tuo staff lo conferma con una scansione veloce, poi applica uno sconto Passtastic (Passtastic discount) in Square.

Funziona con Square normale — non serve alcun componente aggiuntivo a pagamento Square Loyalty.

Prima di iniziare

  • L'accesso del titolare dell'account Square, così puoi autorizzare la connessione.
  • Almeno una carta fedeltà pubblicata in Passtastic. Se non ne hai ancora una, creala prima da Programs → Create New Program (Programmi → Crea nuovo programma).
  • La Passtastic Scanner app gratuita su un telefono o tablet — ti servirà per riscattare i premi (vedi sotto).

Passo 1 — Collega il tuo account Square

1. Nella tua dashboard Passtastic, apri Integrations (Integrazioni) dalla barra laterale.

2. Trova Square POS e clicca su Set up Square (Configura Square).

3. Verrai inviato a Square per accedere e approvare la connessione. Dopo l'approvazione, tornerai automaticamente a Passtastic.

Lo fai solo una volta. Puoi disconnettere in qualsiasi momento dalla stessa pagina.

Passo 2 — Scegli cosa fa guadagnare e il premio

1. Scegli a quale carta fedeltà si aggiungono le tue vendite Square.

2. Scegli come una vendita fa guadagnare:

  • Per visita — un timbro o punto per ogni visita pagata (il più semplice).
  • Per importo speso — più un cliente spende, più guadagna.

3. Imposta il premio. Lo creiamo automaticamente come sconto nel tuo Square — un importo fisso, una percentuale, oppure un importo/percentuale che il tuo staff inserisce al pagamento. (100% di sconto = un articolo gratis.)

Clicca su Save (Salva) e la tua carta inizia a guadagnare dalle vendite Square.

Configurazione della carta fedeltà Square in Passtastic — scegli la regola di guadagno e il premio

Come il tuo staff guadagna un timbro o punto

Al pagamento, il tuo staff tocca Add customer (Aggiungi cliente) in Square e seleziona il cliente per telefono o email. È questo che accredita il timbro o i punti — nessuno scanner serve per guadagnare.

Cassa Square — tocca

Se una vendita non ha fatto guadagnare, è quasi sempre perché il cliente non è stato aggiunto alla vendita in Square. Il cliente deve essere collegato perché la fedeltà conti.

Come il tuo staff riscatta un premio

Square non ci permette di mostrare lo stato del premio di un cliente alla cassa Square, e uno screenshot di una carta "piena" è facile da falsificare. Per questo il riscatto usa una scansione veloce:

1. Quando un cliente dice che il suo premio è pronto, il tuo staff apre la Passtastic Scanner app e scansiona il pass wallet del cliente. Questo conferma che il premio è reale e pronto — non uno screenshot riutilizzato.

Passtastic Scanner che mostra che il premio del cliente è pronto

2. Se è pronto, il tuo staff applica il Passtastic discount in Square al pagamento. (Quello sconto è stato creato per te al Passo 2.)

Cassa Square — applica il Passtastic discount

È l'unico punto in cui usi ancora lo scanner — guadagnare è automatico in Square.

Domande frequenti

Mi serve Square Loyalty a pagamento?
No. Funziona con Square normale. Non c'è alcun componente aggiuntivo Square Loyalty da acquistare.
Una visita non ha fatto guadagnare — perché?
Un timbro o i punti vengono aggiunti solo quando il tuo staff collega il cliente alla vendita in Square (tocca Add customer e lo seleziona). Se quel passaggio viene saltato, non si guadagna nulla.
Perché mi serve ancora lo scanner per riscattare?
Square non ci consente di mostrare lo stato del premio di un cliente all'interno della sua cassa, e uno screenshot di una carta piena è facile da falsificare. Scansionare il pass conferma che il premio è autentico e pronto prima che tu scontti l'ordine.
Posso cambiare il tasso di guadagno o il premio in seguito?
Sì. Apri l'integrazione Square in qualsiasi momento e modifica il tasso di guadagno o il premio della carta. Le modifiche si applicano alla nuova attività da quel momento.

Per gestire la fedeltà senza un POS, o collegare altri strumenti, vedi Sistemi POS e integrazioni.