Collega Square POS

Cosa fa

Collega il tuo account Square e il tuo programma fedeltà funziona direttamente alla cassa Square. I clienti guadagnano timbri o punti quando il tuo staff registra una vendita — nessun dispositivo separato per guadagnare. Per dare un premio, il tuo staff lo conferma con una scansione veloce, poi applica uno sconto Passtastic (Passtastic discount) in Square.

Funziona con Square normale — non serve alcun componente aggiuntivo a pagamento Square Loyalty.

Prima di iniziare

• L'accesso del titolare dell'account Square, così puoi autorizzare la connessione.
• Almeno una carta fedeltà pubblicata in Passtastic. Se non ne hai ancora una, creala prima da Programs → Create New Program (Programmi → Crea nuovo programma).
• La Passtastic Scanner app gratuita su un telefono o tablet — ti servirà per riscattare i premi (vedi sotto).

Passo 1 — Collega il tuo account Square

1. Nella tua dashboard Passtastic, apri Settings (Impostazioni), poi Integrations (Integrazioni), che trovi sotto Business (Attività).

2. Trova Square POS e clicca su Set up Square (Configura Square).

3. Verrai inviato a Square per accedere e approvare la connessione. Dopo l'approvazione, tornerai automaticamente a Passtastic.

Lo fai solo una volta. Puoi disconnettere in qualsiasi momento dalla stessa pagina.

Passo 2 — Scegli cosa fa guadagnare

1. Scegli a quale carta fedeltà si aggiungono le tue vendite Square.

2. Scegli come una vendita fa guadagnare:

• Per visita — un timbro o punto per ogni visita pagata (il più semplice).
• Per importo speso — più un cliente spende, più guadagna.

Clicca su Save (Salva) e la tua carta inizia a guadagnare dalle vendite Square.

Passo 3 — Il tuo elenco premi

I premi non si impostano qui — vivono sulla tua carta fedeltà o sulla sua regola punti, come in tutto il resto di Passtastic.

1. Ogni premio che hai impostato sulla carta — premi a timbri, premi punti e vantaggi di livello — compare in questa pagina, nell'elenco Premi alla cassa.

2. Premi Salva su Square e ogni premio viene creato in Square come sconto, con il nome del suo codice. Se in seguito cambi un premio sulla carta, questa pagina mostra che è cambiato — premi di nuovo Salva su Square per aggiornare Square.

3. I vantaggi di livello delle carte a livelli si applicano da soli agli articoli del tuo catalogo Square. Non si applicano a una riga con importo personalizzato che il tuo staff digita alla cassa.

4. I nuovi membri vengono aggiunti automaticamente al tuo elenco clienti Square quando si iscrivono a Passtastic, a meno che non siano già presenti. Questo è attivo per impostazione predefinita — puoi disattivarlo in questa pagina, sotto Elenco clienti.

Come il tuo staff guadagna un timbro o punto

Al pagamento, il tuo staff tocca Add customer (Aggiungi cliente) in Square e seleziona il cliente per telefono o email. È questo che accredita il timbro o i punti — nessuno scanner serve per guadagnare.

Come il tuo staff riscatta un premio

Square non ci permette di mostrare lo stato del premio di un cliente alla cassa Square, e uno screenshot di una carta "piena" è facile da falsificare. Per questo il riscatto usa una scansione veloce:

1. Quando un cliente chiede il suo premio, il tuo staff apre la Passtastic Scanner app e scansiona il pass wallet del cliente. Questo conferma che il premio è reale e pronto — non uno screenshot riutilizzato.

2. Il tuo staff applica alla vendita lo sconto con il nome del codice del premio — per un articolo gratis, sulla riga di quell'articolo. (Quello sconto è stato creato al Passo 3, quando hai premuto Salva su Square.)

3. I punti del premio vengono sottratti.

È l'unico punto in cui usi ancora lo scanner — guadagnare è automatico in Square.

Domande frequenti

Per gestire la fedeltà senza un POS, o collegare altri strumenti, vedi Sistemi POS e integrazioni.