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Sistemi POS e integrazioni

Ho bisogno di un sistema POS?

No. Passtastic funziona in modo indipendente — non hai bisogno di alcun hardware POS o integrazione per gestire il tuo programma fedeltà.

Il tuo staff usa la Passtastic Scanner app gratuita su qualsiasi telefono o tablet (iPhone, iPad, Android). Il cliente mostra la sua carta wallet, il tuo staff la scansiona e i timbri/punti vengono aggiunti istantaneamente. Non sostituisce né si collega al tuo registratore di cassa — funziona in parallelo.

Come monitoro l'utilizzo senza una connessione POS?

Ogni scansione viene registrata con timestamp, nome del dispositivo e dettagli del cliente. Puoi vedere tutte le attività in:

  • Statistiche — panoramica dei timbri emessi, premi ottenuti, clienti attivi
  • Sedi → Report — attività di scansione per dispositivo e sede
  • Clienti — cronologia individuale del cliente e registro delle transazioni

Questo ti offre piena visibilità sul tuo programma fedeltà senza doverlo collegare al tuo POS.

Collegamento ad altri strumenti tramite Zapier

Passtastic si collega direttamente a Square POS e Holded POS, e puoi connetterlo a oltre 7.000 altre app tramite Zapier — inclusi CRM, strumenti email e fogli di calcolo.

Quando succede qualcosa (un cliente aggiunge la tua carta, ottiene un premio, ecc.), Passtastic invia i dati a Zapier, che li passa automaticamente agli altri tuoi strumenti.

Configurazioni comuni:

  • Nuovo cliente → aggiungere alla lista email di Mailchimp o Brevo
  • Nuovo cliente → aggiungere una riga in Google Sheets
  • Premio ottenuto → inviare un'email di ringraziamento tramite Gmail
  • Carta riscattata → aggiornare il CRM

Consulta la guida alla connessione con Zapier per la configurazione passo dopo passo.

In cosa si differenzia Passtastic dai programmi fedeltà POS?

I programmi fedeltà basati su POS (come Square Loyalty o Toast) sono legati al loro hardware e sistema di pagamento. Passtastic è diverso:

  • Nessun hardware necessario — usa i telefoni o tablet del tuo staff
  • Funziona con Apple & Google Wallet — i clienti non devono scaricare un'app
  • Notifiche push — raggiungi i clienti sulla schermata di blocco
  • Funziona con qualsiasi POS — o senza POS
  • I dati dei clienti sono tuoi — esporta in qualsiasi momento, collegali ai tuoi strumenti

Il compromesso: senza un POS collegato, timbri e punti non vengono aggiunti automaticamente — il tuo staff scansiona la carta del cliente separatamente (pochi secondi). Con un POS supportato come Square o Holded, l'accumulo avviene automaticamente al momento del pagamento. Consulta Collega Square POS o Collega Holded POS.

Domande frequenti

Con quali sistemi POS vi collegate?
Passtastic si collega direttamente a Square POS e Holded POS — i clienti accumulano al momento del pagamento e tu riscatti con una rapida scansione. Consulta Collega Square POS e Collega Holded POS. Lightspeed arriverà a breve. Puoi anche collegarti ad altri strumenti tramite i webhook di Zapier, e Passtastic funziona in modo del tutto autonomo tramite l'app scanner se non usi un POS supportato.
Se non è collegato al nostro POS, come controlliamo correttamente l'utilizzo?
Ogni transazione viene registrata nel report dello scanner — chi è stato scansionato, quando e con quale dispositivo. Puoi anche impostare regole di protezione antifrode (tempo minimo tra i timbri, punti massimi all'ora) in Sedi → Scanner durante la modifica di un dispositivo.
Possiamo automatizzare l'aggiunta di timbri/punti in base agli acquisti?
Sì, con Square POS o Holded POS — una volta collegato, una vendita accumula automaticamente quando il tuo staff assegna il cliente alla vendita (in Square, tocca Aggiungi cliente; in Holded, assegna il cliente allo scontrino). Senza un POS supportato, il tuo staff scansiona la carta con l'app scanner. Per gli ordini online, puoi aggiungere timbri/punti dalla pagina Clienti nella dashboard.
Aggiungerete altre integrazioni dirette con i POS in futuro?
Sì — Square POS e Holded POS sono ora disponibili, e Lightspeed arriverà a breve. Se hai un POS specifico che vorresti vedere supportato, faccelo sapere tramite la pagina di contatto.

Tutte le integrazioni in breve: Integrazioni.