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Sistemi POS e integrazioni

Ho bisogno di un sistema POS?

No. Passtastic funziona in modo indipendente — non hai bisogno di alcun hardware POS o integrazione per gestire il tuo programma fedeltà.

Il tuo staff usa la Passtastic Scanner app gratuita su qualsiasi telefono o tablet (iPhone, iPad, Android). Il cliente mostra la sua carta wallet, il tuo staff la scansiona e i timbri/punti vengono aggiunti istantaneamente. Non sostituisce né si collega al tuo registratore di cassa — funziona in parallelo.

Come monitoro l'utilizzo senza una connessione POS?

Ogni scansione viene registrata con timestamp, nome del dispositivo e dettagli del cliente. Puoi vedere tutte le attività in:

  • Statistiche — panoramica dei timbri emessi, premi ottenuti, clienti attivi
  • Sedi → Attività — attività di scansione per dispositivo e sede
  • Clienti — cronologia individuale del cliente e registro delle transazioni

Questo ti offre piena visibilità sul tuo programma fedeltà senza doverlo collegare al tuo POS.

Collegamento ad altri strumenti tramite Zapier

Passtastic si collega direttamente a Square POS, Holded POS, Lightspeed POS e Odoo POS, e puoi connetterlo a oltre 7.000 altre app tramite Zapier — inclusi CRM, strumenti email e fogli di calcolo.

Quando succede qualcosa (un cliente aggiunge la tua carta, ottiene un premio, ecc.), Passtastic invia i dati a Zapier, che li passa automaticamente agli altri tuoi strumenti.

Configurazioni comuni:

  • Nuovo cliente → aggiungere alla lista email di Mailchimp o Brevo
  • Nuovo cliente → aggiungere una riga in Google Sheets
  • Premio ottenuto → inviare un'email di ringraziamento tramite Gmail
  • Carta riscattata → aggiornare il CRM

Consulta la guida alla connessione con Zapier per la configurazione passo dopo passo.

In cosa si differenzia Passtastic dai programmi fedeltà POS?

I programmi fedeltà basati su POS (come Square Loyalty o Toast) sono legati al loro hardware e sistema di pagamento. Passtastic è diverso:

  • Nessun hardware necessario — usa i telefoni o tablet del tuo staff
  • Funziona con Apple & Google Wallet — i clienti non devono scaricare un'app
  • Notifiche push — raggiungi i clienti sulla schermata di blocco
  • Funziona con qualsiasi POS — o senza POS
  • I dati dei clienti sono tuoi — esporta in qualsiasi momento, collegali ai tuoi strumenti

Il compromesso: senza un POS collegato, timbri e punti non vengono aggiunti automaticamente — il tuo staff scansiona la carta del cliente separatamente (pochi secondi). Con un POS supportato come Square, Holded, Lightspeed o Odoo, l'accumulo avviene automaticamente al momento del pagamento. Consulta Collega Square POS, Collega Holded POS Collega Lightspeed POS o Collega Odoo POS.

Domande frequenti

Con quali sistemi POS vi collegate?
Passtastic si collega direttamente a Square POS, Holded POS, Lightspeed POS e Odoo POS: i clienti accumulano al momento del pagamento e tu riscatti con una rapida scansione. Consulta Collega Square POS, Collega Holded POS, Collega Lightspeed POS e Collega Odoo POS. Puoi anche collegarti ad altri strumenti tramite i webhook di Zapier, e Passtastic funziona in modo del tutto autonomo tramite l'app scanner se non usi un POS supportato.
Se non è collegato al nostro POS, come controlliamo correttamente l'utilizzo?
Ogni transazione viene registrata nel report dello scanner — chi è stato scansionato, quando e con quale dispositivo. Puoi anche limitare quanto in fretta un cliente può accumulare — un'attesa tra le assegnazioni, o un massimo all'ora, al giorno, a settimana o al mese — in Limiti di assegnazione, nella scheda Configurazione del programma (vedi Modificare la carta), e limitare i timbri o i punti all'ora di un singolo dispositivo in Sedi → Scanner → Limiti per questo dispositivo.
Possiamo automatizzare l'aggiunta di timbri/punti in base agli acquisti?
Sì, con Square POS, Holded POS, Lightspeed POS o Odoo POS — una volta collegato, una vendita accumula automaticamente quando il tuo staff assegna il cliente alla vendita (in Square, tocca Aggiungi cliente; in Holded, assegna il cliente allo scontrino; in Lightspeed, aggiungi il cliente alla vendita; in Odoo, assegna il cliente allo scontrino). Senza un POS supportato, il tuo staff scansiona la carta con l'app scanner. Per gli ordini online, puoi aggiungere timbri/punti dalla pagina Clienti nella dashboard.
Cosa succede se una vendita supererebbe un limite?
La vendita va comunque a buon fine alla cassa — non viene bloccato nulla al momento del pagamento. La carta semplicemente non accumula nulla: l'Attività del cliente mostra qualcosa come Non assegnato: limite giornaliero (vendita Square 1234), così sai esattamente perché.
Aggiungerete altre integrazioni dirette con i POS in futuro?
Sì, Square POS, Holded POS, Lightspeed POS e Odoo POS sono già disponibili. Se hai un POS specifico che vorresti vedere supportato, faccelo sapere tramite la pagina di contatto.

Tutte le integrazioni in breve: Integrazioni.