Inviare SMS ai clienti
Passtastic può raggiungere i tuoi clienti in due modi: push wallet (gratis, illimitato) e SMS (un messaggio testuale a pagamento). Questa guida copre l'SMS — quando usarlo, quanto costa e come attivarlo.
SMS vs. notifiche push
- Le notifiche push sono gratuite e illimitate. Appaiono sulla schermata di blocco di chiunque abbia la tua carta in Apple Wallet o Google Wallet. È il tuo canale predefinito — vedi Inviare messaggi.
- L'SMS è un messaggio testuale al numero di telefono del cliente. Raggiunge le persone che non controllano il wallet, ma a differenza della push ha un costo per messaggio. Usalo per i momenti che contano di più — un recupero cliente, un promemoria importante.
Crediti prepagati
L'SMS funziona con crediti prepagati: 1 credito = 1 testo. Acquisti un saldo in anticipo e ogni SMS inviato consuma un credito — niente abbonamento, nessun impegno mensile. Quando sei in esaurimento, ricarichi.
Il prezzo per testo dipende dalla tua valuta di fatturazione. Trovi la tariffa aggiornata nella pagina dei prezzi e di nuovo durante la configurazione SMS, prima dell'acquisto.
Dove arriva l'SMS
La consegna SMS copre attualmente Europa e Regno Unito. Se il numero di un cliente è fuori da quest'area, viene semplicemente saltato per l'SMS (non ti viene addebitato nulla) — riceve comunque la tua push wallet gratuita come di consueto.
Attivare l'SMS
1. Apri Impostazioni e trova SMS.
2. Segui i passaggi di configurazione e scegli quanti crediti acquistare.
3. Una volta caricato il saldo, l'SMS diventa disponibile come canale quando invii un messaggio o una campagna.
Chi riceve un SMS
Un cliente riceve un SMS solo quando entrambe le condizioni sono vere: ti ha fornito un numero di telefono e ha dato il consenso all'SMS. I clienti danno il consenso quando aggiungono la tua carta (nella schermata di registrazione). Possono interrompere in qualsiasi momento rispondendo STOP — è lo standard per i messaggi testuali, gestito automaticamente per te.