Vendere pacchetti, saldo e abbonamenti da solo
Cosa sono queste carte?
Passtastic ti permette di creare tre tipi di carte che vendi e distribuisci tu stesso. Incassi come fai già — contanti, il tuo POS, una fattura — e Passtastic si limita a emettere il pass digitale e a tenere traccia di quanto resta.
- Pacchetto — es. "10 caffè, uno timbrato a ogni visita". Un blocco di visite o utilizzi, da usare una alla volta.
- Saldo — es. "50 € di credito da spendere". Un saldo che il cliente spende un po' alla volta.
- Abbonamento — es. "3 mesi di accesso allo studio". Accesso a tempo limitato, verificato a ogni visita.
Non c'è nessun pagamento online — decidi tu il prezzo e come incassarlo. Passtastic si limita a tenere traccia del saldo e a mostrare la carta nell'Apple o Google Wallet del cliente.
Passo 1: Crea la carta
1. Apri Programmi nella barra laterale e clicca su Nuovo programma.
2. Scegli un tipo di carta: Pacchetto, Saldo o Abbonamento.
3. Imposta cosa riceve il cliente:
- Pacchetto: Numero di visite/utilizzi (es. 10 caffè, 5 tagli di capelli, 20 lezioni)
- Saldo: Valore — quanto credito riceve il cliente da spendere
- Per tutti e tre: Valido per (giorni) — per quanto tempo il pass resta attivo dopo l'emissione. Lascia vuoto per nessuna scadenza.
- Cosa è incluso (o Cosa ricevono gli iscritti per gli abbonamenti) — un breve elenco mostrato sulla carta. Per gli abbonamenti è solo un riepilogo veloce — per l'elenco completo dei vantaggi con quantità e cadenze di ripetizione, vedi Aggiungi vantaggi inclusi più sotto.
- Termini (opzionale) — mostrati sul retro della carta
Qui non c'è nessun campo prezzo — non stai vendendo tramite Passtastic. Incassa il cliente come fai sempre, poi emetti la carta.
4. Personalizza design e sedi, come per qualsiasi altra carta.
5. Pubblica.
Passo 2: Consegnala ai clienti
Come consegni la carta dipende dal fatto che la Raccolta dati sia attiva o meno per questa carta (nella scheda Configurazione).
Raccolta dati ATTIVA — genera codici
Usala quando vuoi stampare o distribuire codici senza raccogliere tu stesso i dati di ogni cliente — sarà il cliente a inserire il proprio nome all'installazione.
1. Apri Clienti nella barra laterale e clicca su Genera codici.
2. Imposta Numero di codici, il periodo in cui I codici scadono dopo (giorni), la Lunghezza codice e, facoltativamente, un'Etichetta gruppo (facoltativa).
3. Clicca su Crea codici, poi su Scarica CSV oppure stampa il lotto.
Ogni codice è monouso. Distribuiscili al banco, stampali su scontrini o volantini, oppure trasformali in adesivi QR. Quando un cliente riscatta un codice, installa la carta già caricata con le visite, il credito o la durata dell'abbonamento che hai impostato.
Raccolta dati DISATTIVA — aggiungi i clienti direttamente
1. Apri Clienti nella barra laterale e clicca su Invita cliente.
2. Scegli il programma, poi inserisci nome ed email del cliente (e il telefono se vuoi poterlo contattare in seguito).
3. Conferma — Passtastic emette subito la carta con il saldo iniziale che hai impostato. Lascia spuntato Invia invito via email e il cliente riceve un link via email; togli la spunta e ottieni il suo codice d'invito da consegnare tu.
Solo abbonamenti — importa un elenco esistente
Se i tuoi membri sono già in un foglio di calcolo, non devi aggiungerli uno a uno. Apri Clienti e clicca su Importa clienti per caricare un file CSV o Excel — tutti ricevono il loro abbonamento con la validità che hai impostato e un proprio link di invito, che porta direttamente all'aggiunta al wallet e, una volta aperto, funziona finché la carta non viene installata (un invito che nessuno apre scade insieme al suo codice: basta inviarne uno nuovo). Vedi Importa i tuoi clienti esistenti.
Con gli abbonamenti funziona perché non c'è nessun saldo da riportare — solo una data di inizio e una di scadenza. Pacchetti e saldo non si possono importare: un foglio di calcolo non può dire con certezza se «50» significa cinquanta visite, cinquanta punti o cinquanta euro, e sbagliare regalerebbe valore reale. Per quelli usa i codici o aggiungi i clienti direttamente.
Passo 3: Tieni traccia dell'utilizzo
Apri Clienti, trova il cliente e apri la sua carta. In alto vedrai quanto resta:
- Pacchetto — visite usate sul totale (es. "3 / 10 timbri")
- Saldo — il credito residuo
- Abbonamento — quando scade, oppure "Nessuna scadenza" se hai lasciato vuota la validità
Riscattare una visita o spendere il credito
- Pacchetto: il pulsante di azione principale del cliente è Riscatta — toccalo ogni volta che usa una visita.
- Saldo: il pulsante di azione principale è Spesa — toccalo e inserisci l'importo da sottrarre.
- Gli abbonamenti non hanno un saldo da riscattare — vengono monitorati solo tramite la data di scadenza, quindi non hanno il pulsante riscatta/spesa.
Correggere un saldo
Apri il menu con altre opzioni (⋯) del cliente:
- Ritira punti — sottrai dal saldo
- Imposta saldo — correggi il saldo a un valore esatto
- Azzera saldo — lo riporti a zero
Ogni modifica compare nella scheda Attività del cliente, così hai sempre traccia di cosa è stato aggiunto, riscattato o corretto.
Aggiungi vantaggi inclusi (solo abbonamenti)
Anche gli abbonamenti che emetti tu stesso possono avere vantaggi inclusi — un elenco di vantaggi come "un caffè gratis ogni giorno", un numero prestabilito di pass ospiti, o uno sconto fisso. Configurali dopo la pubblicazione, dalla scheda Configurazione del programma → Vantaggi inclusi. Vedi Vantaggi inclusi: cosa include una carta abbonamento o fedeltà.