Gestire le tue sedi

A cosa serve la pagina Sedi

Apri Sedi dal menu a sinistra. Qui gestisci ogni negozio, caffè o punto vendita che gestisci. Ogni negozio ha il suo indirizzo, i suoi scanner, il suo QR di iscrizione e i suoi numeri, così vedi esattamente come si comporta ciascuno.

Se hai un solo negozio, entri direttamente al suo interno. Se ne gestisci diversi, vedi una lista di negozi tra cui scegliere.

La lista dei negozi

Ogni negozio appare come una scheda con il suo nome, un badge di stato (Principale, Aperta o In pausa), il suo indirizzo e tre numeri rapidi: nuovi clienti (30g), iscrizioni totali e scanner.

In alto hai due schede:

• Negozi — la lista delle tue sedi (questa è quella predefinita).
• Attività — ogni scansione nei tuoi negozi, carte e scanner in un unico flusso.

Usa il filtro Tutti / Attivi / In pausa / Rimosse per restringere la lista e Confronta sedi per mettere i tuoi negozi fianco a fianco: nuovi clienti, tasso di ritorno e premi per sede. I negozi rimossi si trovano sotto il filtro Rimosse, dove puoi ripristinarli.

Dentro un negozio

Clicca su un negozio per aprirlo. Vedrai:

• Come sta andando questo negozio — Nuovi clienti (30g), Iscrizioni (totali) e Scanner. Tocca Vedi tutte le analisi per l'approfondimento.
• Programmi attivi qui — i programmi fedeltà attivi in questo negozio. La tua sede Principale esegue ogni programma pubblicato tramite il tuo link principale; gli altri negozi eseguono solo i programmi che attivi lì. Ogni programma ha un pulsante Poster per stampare o condividere il suo QR di iscrizione.
• Scanner — i tablet o telefoni alle tue casse (vedi sotto).
• Indirizzo — imposta l'indirizzo del negozio per alimentare i Promemoria nelle vicinanze, così la tua carta può avvisare con delicatezza i clienti quando sono nei paraggi.

Per rinominare un negozio, cambiarne l'indirizzo o metterlo in pausa, usa Modifica sede in cima al negozio. Per chiudere un negozio in via definitiva, apri il menu ⋯ accanto a Modifica sede e scegli Rimuovi negozio (vedi le FAQ qui sotto).

Scanner

Uno scanner è il dispositivo a ogni cassa che timbra le carte e aggiunge i punti. Gli scanner sono condivisi in tutta la tua attività: una chiave per tablet.

Nella sezione Scanner di un negozio puoi:

• Aggiungi uno scanner — crea una chiave di accesso. Inserisci quella chiave sul tablet per farlo accedere.
• Mostra chiave — rivela di nuovo la chiave di un dispositivo più tardi per copiarla.
• Apri Impostazioni scanner per limitare quali carte accetta, impostare un'attesa tra i timbri, limitare i punti per ora o aggiungere etichette.
• Revoca chiave — disconnette un tablet immediatamente.

Per la configurazione completa del dispositivo (installazione dell'app e accesso), vedi Aggiungere un dispositivo scanner.

Registrare azioni dalla dashboard

Se aggiungi timbri, punti o note dalla pagina Clienti invece che con uno scanner, Passtastic registra in quale dei tuoi negozi è successo.

Una sede: niente da fare. Tutto quello che registri viene attribuito automaticamente a quella sede.

Più di una sede: sopra il tuo elenco clienti compare un selettore Stai lavorando a. Scegli il negozio in cui ti trovi e viene ricordato su quel computer — così la cassa di ogni negozio può restare impostata sulla propria sede, anche quando tutti accedono con lo stesso account.

È impostato sulla tua sede predefinita, quindi controllalo prima della tua prima azione della giornata — tutto quello che registri va a quello che mostra in quel momento. Cambialo ogni volta che ti sposti tra negozi.

Per gli scanner non cambia nulla: uno scanner registra sempre la propria sede assegnata, qualunque cosa mostri il selettore.

Passare da un negozio all'altro

Quando sei sulla pagina Sedi, in alto compare un selettore di sede. Mostra il negozio che stai visualizzando (o Tutte le sedi per la lista). Aprilo per saltare direttamente a un qualsiasi negozio, oppure scegli Aggiungi sede per aprirne uno nuovo.

Aggiungere scanner e negozi man mano che cresci

In fondo a ogni negozio, sotto In crescita? Aggiungi la cosa giusta, trovi due schede:

• Aggiungi scanner — un altro dispositivo per questo negozio.
• Aggiungi un'altra sede o negozio — un negozio separato con il suo indirizzo, i suoi numeri e i suoi scanner.

Nessun upsell insistente: il prezzo compare solo nel momento in cui aggiungi. Quando clicchi, si apre una conferma tranquilla:

• Se è incluso nel tuo piano, te lo dice chiaramente — niente da pagare.
• Se sei oltre ciò che il tuo piano include, mostra il prezzo mensile esatto (proporzionale da oggi) prima che tu confermi.

Acquistare un componente aggiuntivo è un'azione da titolare. Se il tuo piano non offre affatto sedi extra, la conferma ti indirizza invece ad aggiornare il piano. Vedi Capire i limiti del piano per come funzionano i limiti.

:::faq Perché non posso aggiungere programmi alla mia sede Principale? La tua sede Principale è il contenitore generale: ogni programma pubblicato è attivo lì in automatico tramite il tuo link principale, quindi non c'è nulla da attivare o disattivare. Gli altri negozi ti permettono di attivare e disattivare programmi specifici, ognuno con il suo poster e i suoi numeri di iscrizione. :::

:::faq Cosa succede quando metto in pausa un negozio? La pausa è per una chiusura temporanea — una vacanza, una ristrutturazione, una pausa stagionale. Mentre un negozio è in pausa, chi scansiona il suo poster/QR di iscrizione vede una pagina cordiale «temporaneamente chiuso» invece di iscriversi, quindi non gli vengono attribuiti nuovi clienti. Tutto il resto continua a funzionare: scanner, riscatti e programmi attivi non ne risentono, e i clienti esistenti possono ancora guadagnare e riscattare lì. Il negozio resta nella tua lista (con un badge In pausa) e conta ancora per il tuo limite di sedi — è pur sempre il tuo negozio, tenuto pronto. Riaprilo quando vuoi da Modifica sede. Per liberare uno slot di sede, rimuovi invece il negozio. :::

:::faq Cosa succede quando rimuovo un negozio? Rimuovere è per una chiusura definitiva. Apri il menu ⋯ accanto a Modifica sede e scegli Rimuovi negozio. Prima della rimozione, ti mostriamo esattamente cosa succederà: gli scanner del negozio passano alla tua sede Principale e ogni programma attivo lì si ferma. Il negozio esce quindi dalla tua lista e libera uno slot di sede nel tuo piano. La sua cronologia resta nei tuoi report e non si perde nulla — puoi riportarlo indietro quando vuoi dal filtro Rimosse con Ripristina (il ripristino ricontrolla il limite del tuo piano, proprio come quando aggiungi un negozio). La tua sede Principale non può essere rimossa. :::

:::faq Gli scanner appartengono a un solo negozio? Gli accessi degli scanner provengono da un unico pool condiviso in tutta la tua attività. Assegni ogni dispositivo a un negozio, ma il conteggio che vedi ("X di Y usati") vale per l'intera attività, non per singolo negozio. :::

:::faq Perché aggiungere uno scanner o un negozio mostra un prezzo? Il tuo piano include un numero prestabilito di scanner e sedi. All'interno di questa disponibilità non c'è nulla da pagare. Oltre, scanner e negozi extra sono un piccolo componente aggiuntivo mensile — e il prezzo viene mostrato prima che tu confermi, mai come una sorpresa. :::

:::cta Pronto ad aprire il tuo prossimo negozio? Aggiungilo dalla tua pagina Sedi in un paio di clic. | /create-campaign | Vai alla tua dashboard :::